Често задавани въпроси

Ние проверяваме обявите и самоличността на продавачите по няколко начина. Обявите се публикуват едва след като преминат проверка. Ако все пак възникне проблем, ви гарантираме 100% възстановяване на парите.

Преди продавачът да може да публикува обяви за билети и докато преглеждате профила му, се прилагат следните проверки и мерки за защита:

• Възможно е да поискаме от продавачите да попълнят KYC.
• Проверяваме качините билети и потвържденията за резервация за място, цена, правилна дата и други подробности. Правиме това веднага след подаване на заявката за публикуване, така че на уебсайта се появяват само билети, които са били прегледани и проверени.
• Проверяваме всички качени баркодове на билетите, за да предотвратим продажбата на копия или публикуването на едни и същи билети няколко пъти.
• Изпращаме имейл на продавача веднага щом билетът бъде продаден. Това гарантира, че продавачът е информиран незабавно и вече не може да оттегли обявата.
• Временно блокираме продавачите, които са получили отрицателни отзиви от купувачите. Разследваме случая и трайно премахваме продавача, ако установим измама.
• Имаме достъп до информацията за продавача, включително име, телефонен номер и имейл. В случай на измама можем да предоставим тази информация на компетентните органи.
• Предоставяме на всички купувачи пълно възстановяване на сумата, ако събитието бъде отменено, билетите са фалшиви или възникне някакво друго неудобство.

Тези проверки допринасят за това Seatpin да бъде едно от най-безопасните места за покупка и продажба на билети онлайн.