Често задавани въпроси

Мобилната връзка е вариант за получаване на билетите в цифров формат. Ще получите връзка, чрез която ще можете да отворите билетите си.

Стъпки:

1. Ще получите известие по имейл, веднага щом продавачът маркира билетите като доставени. Ако продавачът вече е качил линковете към билетите в Seatpin, ще можете да ги видите веднага в профила си.
2. Отворете линка. Той ще ви пренасочи към страница с билети, оптимизирана за мобилни устройства, където ще трябва да приемете билетите.
3. Покажете цифровия билет на мястото на събитието, за да бъде сканиран.

Различните организатори използват различни приложения за доставка на мобилни билети, така че процесът може да изглежда малко по-различно.

Кога да очаквам да получа билетите си?

• Електронни билети: Те обикновено се доставят близо до датата на събитието, в зависимост от това кога продавачът ги получи от организатора на събитието.
• Мобилни линкове или прехвърляния: Те обикновено са достъпни веднага след покупката или малко преди събитието. Проверявайте редовно електронната си поща за актуализации.

Ако билетите ви не са били доставени в рамките на очаквания срок (Крайна дата на доставка), свържете се с отдела за обслужване на клиенти за помощ.

Сигурни ли са мобилните линкове и прехвърлянията?

Да, и двата метода са сигурни:

• Мобилни линкове: Те ви осигуряват директен достъп до билетите ви, без да се налага да ги изтегляте.
• Прехвърляния: Те гарантират, че билетите се изпращат само до предназначения получател чрез официалната платформа за продажба на билети.