Usein kysytyt kysymykset

Jotta myyntisaldosi vapautuisi, sinun on merkittävä tilaus valmiiksi.

a. Sähköiset liput:

• Jos e-liput on ladattu järjestelmään ennen myyntiä ja ostaja on voinut ladata ne, toimitustila päivittyy automaattisesti tilaan ”Liput ladattu”.
• Jos e-lippujen toimitus on vielä kesken ja olet valmis viimeistelemään tilauksen, napsauta ”Lataa e-lippu(ja)”. Uusi ikkuna avautuu, jossa voit ladata liput joko yhtenä tiedostona tai useina tiedostoina per lippu, tai viimeistellä tilauksen lataamatta e-lippuja alustalle, jos ne on toimitettu alustan ulkopuolella, esimerkiksi suoraan sähköpostitse. Suosittelemme lippujen lataamista alustalle, jotta Seatpinillä on toimitustodistus mahdollisten valitusten tai riitojen varalta.
• Jos et voi ladata lippuja tai toimitusvahvistusta, sinun on ilmoitettava syy toisen toimitustavan käyttöön ja vahvistettava, että ostaja on vastaanottanut toimituksen. Sen jälkeen toimitustila muuttuu tilaksi ”Lippuja lähetetty”.

b. M-liput:

• Napsauta ”Lähetä liput”, jolloin avautuu uusi ikkuna. Voit ladata toimitustodistuksen ja napsauttaa ”Vahvista toimitus”. Toimitustila muuttuu tilaksi ”Liput lähetetty”.

c. Paperiliput:

• Vahvista paperilippujen toimitus napsauttamalla ”Lähetä liput”, jolloin avautuu uusi ikkuna. Jos liput lähetettiin kuriirilla, täytä seurantatiedot. Jos toimitus tapahtui henkilökohtaisella noudolla, voit liittää toimitustodistuksen. Ostajasi voi myös seurata lähetystä ja vahvistaa toimituksen omalta puoleltaan.

Kun tilaus on toimitettu ja tapahtumasta on kulunut 5 päivää, saat maksun seuraavassa maksuerässä. Jos jokin asia on epäselvä tai kohtaat ongelmia, ota yhteyttä osoitteeseen [email protected].