Usein kysytyt kysymykset
Ostaja
Miten voin ostaa lippuja?
Valitse kyseisen tapahtuman sivulta sinulle sopivin kategoria ja lohko ja seuraa ohjeita, kun olet suorittanut toimitusvaiheet.
Miten lippuni toimitetaan?
Lippujesi toimitustapa vaihtelee lipputyypin mukaan (e‑lippu, paperilippu, Passo Taraftar Card ‑lippu, mobiililippu). Ostamasi lippu:
• Jos kyseessä on e‑lippu, se lähetetään sähköpostiosoitteeseesi,
• Jos kyseessä on paperilippu, se postitetaan osoitteeseesi,
• Jos kyseessä on mobiililippu, se liitetään matkapuhelimeesi,
• Jos kyseessä on Passo Taraftar Card ‑lippu, se liitetään henkilökortti- tai passinumeroosi.
Kaikkien näiden prosessien turvallisuus ja luottamuksellisuus on suojattu sovellettavalla lainsäädännöllä ja 256‑bittisellä suojausvarmenteella.
• Jos kyseessä on e‑lippu, se lähetetään sähköpostiosoitteeseesi,
• Jos kyseessä on paperilippu, se postitetaan osoitteeseesi,
• Jos kyseessä on mobiililippu, se liitetään matkapuhelimeesi,
• Jos kyseessä on Passo Taraftar Card ‑lippu, se liitetään henkilökortti- tai passinumeroosi.
Kaikkien näiden prosessien turvallisuus ja luottamuksellisuus on suojattu sovellettavalla lainsäädännöllä ja 256‑bittisellä suojausvarmenteella.
Milloin saan ostamani e‑lipun?
Myyjät lataavat ostamasi liput suoraan lipunmyyntijärjestelmään, ne tarkistetaan ja toimitetaan sinulle sähköpostitse.
Milloin ostamani paperilippu saapuu?
Ostamasi paperiliput myyjät lähettävät sinulle suoraan rahtikirjalla, joka muodostetaan lipunmyynti‑ ja UPS‑järjestelmässä.
Milloin saan ostamani mobiililipun?
Ostamasi liput siirretään myyjien toimesta suoraan kyseiseen jäsenyyteen.
Milloin saan ostamani Passo Taraftar Card ‑lipun?
Ostamasi liput liitetään myyjien toimesta suoraan Passo Taraftar Card ‑jäsenyyksiisi. Jotta lippujen liittäminen voidaan tehdä, siirtojärjestelmän on oltava avoinna. Siirtojärjestelmä avataan yleensä viimeistään 2 päivää ennen ottelua.
Voinko ostaa omalta tililtäni enemmän kuin yhden lipun?
Totta kai. Voit ostaa yhdellä tilillä niin monta lippua kuin haluat.
Miksi hinnat vaihtelevat?
Myyjät voivat vapaasti pyytää lipustaan haluamansa hinnan. *** Lippujen hinnat vaihtelevat katsomopaikan sijainnin mukaan stadionilla.
Onko hinnasta saatavilla alennuksia?
Ei. Ticketing, jolla ei ole oikeutta puuttua hintoihin, hyväksyy ilmoitukset myyjien määrittämien hintojen mukaisesti.
Ovatko sivustolla myytävät liput ja tapahtumat laillisia?
Kyllä. Kaikki sivustolla olevat liput ovat laillisia ja niitä tarjotaan ostajille laillisin menetelmin.
Mitä minun tulee tehdä, jos minulla on ongelmia lipun ostamisessa tai tarvitsen apua johonkin?
Voit saada nopeaa apua Seatpinin asiakaspalvelusta sähköpostitse ([email protected]) tai jäsenprofiilisi tukipainikkeen kautta.
Onko lipuista saatavissa hyvitystä?
Kyllä. Takaamme 100 % rahojen palautuksen, jos tapahtuma perutaan.
Voinko palauttaa liput oston jälkeen?
Ei. Ostamallesi lipulle ei ole palautuskäytäntöä. Voit kuitenkin halutessasi julkaista ilmoituksen lipun myymiseksi.
Ostin väärän lipun. Voinko tehdä muutoksia?
Jos olet ostanut väärän lipun, ota yhteyttä asiakaspalveluun. Vaihtotilanteissa asiakaspalvelijamme ottaa myyjään yhteyttä puolestasi ja palaa asiaan sinulle parhaiten sopivan lipun kanssa. *
* Hinnat voivat vaihdella
* Hinnat voivat vaihdella
Myyjä
Kuinka turvallista on myydä lippuja Seatpinin kautta?
Kaikki henkilötietosi ja maksutietosi ovat tietosuojalain suojaamia. Maksusi on Seatpinin takaama.
Mitä minun tulee tehdä, jos laitan lippuni myyntiin tai tarvitsen apua jossakin?
Saat nopeaa tukea Seatpinin asiakaspalvelusta sähköpostitse ([email protected]) tai jäsenprofiilisi tukipainikkeen kautta.
Olen laittanut lippuni myyntiin, mutta ne eivät näy tapahtumasivulla. Mitä minun tulee tehdä?
Kun olet luonut lippujen myynti-ilmoituksesi, alkaa hyväksymisprosessi. Ilmoituksesi julkaistaan, kun lippusi on hyväksytty. Hyväksymisprosessin aikana asiakaspalvelun edustaja voi ottaa sinuun yhteyttä sähköpostitse tai puhelimitse. Tämä prosessi voi vaatia joitakin lisätietoja ja on yleensä valmis viimeistään 2 tunnin kuluessa.
Lippuni on myyty. Kuinka minun tulee lähettää lippu?
Ohjeet myymäsi lipun lähettämiseen; voit nähdä ne napsauttamalla "Lähetä liput" kyseisen tapahtuman kohdalla "Myynnit"-välilehdellä.
Olen lähettänyt lippuni. Milloin saan maksun?
Maksut lähetetään profiilissasi olevien pankkitilitietojen perusteella ensimmäisenä maksupäivänä tapahtuman päivämäärän jälkeen. Kuukaudessa on kaksi erillistä päivää, jotka on määritetty maksupäiviksi.
Olen luopunut lippuni myymisestä, mitä minun tulee tehdä?
Sinun on keskeytettävä kyseinen ilmoitus välittömästi "Ilmoitukset"-välilehdellä. Jos liput myydään, jokaisesta lipusta, jota et voi lähettää, peritään sopimusrikkomusmaksu.
