Q: Miksi lopullinen hinta on korkeampi kuin ensin näytetty hinta?

Ensimmäinen näytetty hinta ei sisällä palvelumaksujamme. Nämä maksut näkyvät, kun siirryt maksu- ja vahvistusnäytölle. Lopullinen hinta näytetään oston viimeisessä vaiheessa yhdessä lopullisen varausyhteenvedon kanssa. Seatpin yhdistää sinut kymmeniin palveluntarjoajiin eri maissa ja pyrkii tarjoamaan sinulle parhaan mahdollisen kokemuksen ennen ostoa, sen aikana ja sen jälkeen, aina tapahtumapaikan oville asti. Palvelumaksumme sisältävät tästä työstä perimämme provision.

Q: Mihin ikään asti lapsi voi päästä otteluun tai esitykseen ilmaiseksi?

Useimmissa tapauksissa alle 24 kuukauden ikäiset lapset eivät tarvitse lippua. He eivät voi käyttää istumapaikkaa, vaan heidän on istuttava vanhemman sylissä. Tämä sääntö voi vaihdella joukkueen tai esityksen mukaan, joten tarkista tapahtumaa koskevat ehdot stadionin tai teatterin sivulta.

Q: Tarjoatteko lippuja erityistarpeita omaaville asiakkaille?

Ei. Meillä ei tällä hetkellä ole lippuja erityistarpeita omaaville asiakkaille, ja pahoittelemme sitä.

Q: Mitä suojaa ostajat saavat Seatpinissä?

Seatpin on lippumarkkinapaikka, jossa tapahtumajärjestäjät, jälleenmyyjät ja yksityishenkilöt voivat myydä tapahtumalippuja. Näet myyjän tiedot jokaisessa ilmoituksessa. Varmistamme jokaisen myyjän alustallamme, ja tarkistamme jokaisen ilmoituksen ennen kuin se julkaistaan. Se tarkoittaa, että Seatpinissä listattujen lippujen taataan olevan voimassa ja toimitettavan ajallaan. Tilauksesi kuuluu PinSafe-ohjelman piiriin, joten voit saada rahasi takaisin. Hyvitämme 100 % seuraavissa tapauksissa: Et saanut lippuja ajoissa. Liput eivät olleet tilaamasi liput. Liput olivat virheelliset eivätkä oikeuttaneet sisäänpääsyyn tapahtumaan. Tapahtuma peruttiin eikä sitä ajoitettu uudelleen. Kaikki Seatpinin myynnit kuuluvat PinSafe-takuun piiriin: toimitus a) ajallaan, b) oikeat liput, c) voimassa olevat liput, sekä täysi hyvitys, jos tapahtuma perutaan. Lisätietoja löydät ehdoistamme: https://www.seatpin.com/terms-and-conditions

Q: Miten lisään lipunhaltijan tiedot ostajaksi?

Joissakin tapahtumissa sinun on lähetettävä lipputietosi myyjälle, jotta tämä voi päivittää järjestelmään sinua ja vieraasi koskevat oikeat tiedot. Näitä voivat olla nimi, syntymäaika, sähköpostiosoite, kansalaisuus ja muut vaaditut tiedot. Voit lisätä nämä tiedot kassalla tai tilauksen tekemisen jälkeen, kunhan se tapahtuu kohtuullisessa ajassa ennen tapahtumaa. Ilmoitamme sinulle, kun on aika päivittää lipunhaltijan tiedot. Jos haluat lisätä ne ostoksen jälkeen, siirry kohtaan Omat liput => +Lisää lipunhaltijan tiedot. Kun olet napsauttanut ”+”-merkkiä, voit syöttää vieraidesi tiedot. Myyjäsi voi sitten hyväksyä annetut tiedot. Kun tiedot on hyväksytty, et voi enää päivittää niitä, joten varmista, että kaikki tiedot ovat oikein, ennen kuin lähetät ne.

Q: Mikä on PKPass-toimitus ja milloin saan sen?

PKPass on sähköinen lippujen toimitustapa. Lippusi on liitetty henkilökohtaiseen kulkulupaan, joka on usein sidottu tiettyihin pääsyoikeuksiin. Näin PKPass-toimitus toimii: Vahvistus: Kun olet ostanut liput, saat tilauksesi vahvistavan sähköpostiviestin. Toimitus: Lähetämme sinulle sähköpostiviestin, kun myyjä merkitsee liput toimitetuiksi. Jos myyjä on jo ladannut PKPassin Seatpiniin, pääset käyttämään sitä tililläsi heti. Kortin aktivointi: Sinun tarvitsee vain ladata liput puhelimeesi ja napauttaa lompakko-vaihtoehtoa. Lippujen toimitus: Lippusi toimitetaan sähköisesti PKPass-järjestelmän kautta, ja ne ovat käyttövalmiita tapahtumassa. PKPass lähetetään yleensä lähempänä tapahtuman päivämäärää. Näin varmistetaan, että tapahtuman tiedot ovat lopulliset ja näkyvät oikein passissa. Tarkista sähköpostisi ja roskapostikansiosi säännöllisesti päivitysten varalta.

Q: Tapahtumani on tänään, enkä vieläkään ole saanut lippujani

Tämä voi tapahtua. Jotkin joukkueet, tapahtumapaikat tai artistit viivästyttävät lippujen toimittamista alkuperäiselle ostajalle, ja joissakin tapauksissa liput myönnetään vasta 24 tuntia ennen tapahtumaa. Tilausvahvistussähköpostisi sisältää lippujesi arvioidun toimituspäivän. Jos tuo päivämäärä on jo mennyt ja et ole vieläkään saanut lippuja, ota yhteyttä asiakaspalveluumme saadaksesi lisäapua. Jos et pysty vastaanottamaan lippujasi, sinua suojaa PinSafe Guarantee.

Q: Miten pääsen käsiksi e-lippuihini ja miten voin ladata ne?

E-liput ovat PDF-tiedostoja, jotka löytyvät Seatpin-tililtäsi. Kun lippusi ovat valmiina, voit ladata ne puhelimeesi. E-liput eroavat mobiililipuista ja mobiilisiirtolipuista. Näissä lipputyypeissä saatetaan käyttää vaihtuvia (reaaliaikaisia) viivakoodeja, joten niitä ei voi ladata tai tallentaa kuvakaappauksina. Voit käyttää e-lippujasi seuraavasti: Avaa Seatpin-sovellus tai mobiilisivusto. Siirry kohtaan Tilaukset. Valitse tilauksesi kohdalta ”Hae liput”, jotta voit ladata ja tallentaa lippusi puhelimeesi. Voinko tulostaa e-lippuni? Useimmat tapahtumapaikat skannaavat e-liput puhelimesta tai tulostetusta kopiosta. Jos tulostat lippusi, varmista, että viivakoodi tai QR-koodi on selvä. Voit tarvittaessa tulostaa e-lippusi uudelleen Tilaukset-kohdasta. Vain ensimmäinen portilla skannattu lippu oikeuttaa sisäänpääsyyn. Mistä tiedän, onko minulla e-lippuja vai muun tyyppisiä lippuja? Kirjaudu Seatpin-tilillesi tarkistaaksesi tilauksesi lipputyypin. Rekisteröityneet ostajat: Siirry kohtaan Tilaukset. Vieraskäyttäjät: Kirjaudu sisään sähköpostiosoitteellasi, puhelinnumerollasi ja tilausnumerollasi. Etsi tilauksesi. Lipputyyppisi näkyy ”Lippumuoto”-kohdan alla.

Question 1

Miksi lopullinen hinta on korkeampi kuin ensin näytetty hinta?

Accepted Answer

Ensimm&auml;inen n&auml;ytetty hinta ei sis&auml;ll&auml; palvelumaksujamme. N&auml;m&auml; maksut n&auml;kyv&auml;t, kun siirryt maksu- ja vahvistusn&auml;yt&ouml;lle. Lopullinen hinta n&auml;ytet&auml;&auml;n oston viimeisess&auml; vaiheessa yhdess&auml; lopullisen varausyhteenvedon kanssa. Seatpin yhdist&auml;&auml; sinut kymmeniin palveluntarjoajiin eri maissa ja pyrkii tarjoamaan sinulle parhaan mahdollisen kokemuksen ennen ostoa, sen aikana ja sen j&auml;lkeen, aina tapahtumapaikan oville asti. Palvelumaksumme sis&auml;lt&auml;v&auml;t t&auml;st&auml; ty&ouml;st&auml; perim&auml;mme provision.

Question 2

Mihin ikään asti lapsi voi päästä otteluun tai esitykseen ilmaiseksi?

Accepted Answer

Useimmissa tapauksissa alle 24 kuukauden ik&auml;iset lapset eiv&auml;t tarvitse lippua.
He eiv&auml;t voi k&auml;ytt&auml;&auml; istumapaikkaa, vaan heid&auml;n on istuttava vanhemman syliss&auml;.
T&auml;m&auml; s&auml;&auml;nt&ouml; voi vaihdella joukkueen tai esityksen mukaan, joten tarkista tapahtumaa koskevat ehdot stadionin tai teatterin sivulta.

Question 3

Tarjoatteko lippuja erityistarpeita omaaville asiakkaille?

Accepted Answer

Ei. Meill&auml; ei t&auml;ll&auml; hetkell&auml; ole lippuja erityistarpeita omaaville asiakkaille, ja pahoittelemme sit&auml;.

Question 4

Mitä suojaa ostajat saavat Seatpinissä?

Accepted Answer

Seatpin on lippumarkkinapaikka, jossa tapahtumaj&auml;rjest&auml;j&auml;t, j&auml;lleenmyyj&auml;t ja yksityishenkil&ouml;t voivat myyd&auml; tapahtumalippuja. N&auml;et myyj&auml;n tiedot jokaisessa ilmoituksessa. Varmistamme jokaisen myyj&auml;n alustallamme, ja tarkistamme jokaisen ilmoituksen ennen kuin se julkaistaan. Se tarkoittaa, ett&auml; Seatpiniss&auml; listattujen lippujen taataan olevan voimassa ja toimitettavan ajallaan.
Tilauksesi kuuluu PinSafe-ohjelman piiriin, joten voit saada rahasi takaisin. Hyvit&auml;mme 100 % seuraavissa tapauksissa:

Et saanut lippuja ajoissa.
Liput eiv&auml;t olleet tilaamasi liput.
Liput olivat virheelliset eiv&auml;tk&auml; oikeuttaneet sis&auml;&auml;np&auml;&auml;syyn tapahtumaan.
Tapahtuma peruttiin eik&auml; sit&auml; ajoitettu uudelleen.

Kaikki Seatpinin myynnit kuuluvat PinSafe-takuun piiriin: toimitus a) ajallaan, b) oikeat liput, c) voimassa olevat liput, sek&auml; t&auml;ysi hyvitys, jos tapahtuma perutaan. Lis&auml;tietoja l&ouml;yd&auml;t ehdoistamme: https://www.seatpin.com/terms-and-conditions

Question 5

Miten lisään lipunhaltijan tiedot ostajaksi?

Accepted Answer

Joissakin tapahtumissa sinun on l&auml;hetett&auml;v&auml; lipputietosi myyj&auml;lle, jotta t&auml;m&auml; voi p&auml;ivitt&auml;&auml; j&auml;rjestelm&auml;&auml;n sinua ja vieraasi koskevat oikeat tiedot. N&auml;it&auml; voivat olla nimi, syntym&auml;aika, s&auml;hk&ouml;postiosoite, kansalaisuus ja muut vaaditut tiedot.
Voit lis&auml;t&auml; n&auml;m&auml; tiedot kassalla tai tilauksen tekemisen j&auml;lkeen, kunhan se tapahtuu kohtuullisessa ajassa ennen tapahtumaa. Ilmoitamme sinulle, kun on aika p&auml;ivitt&auml;&auml; lipunhaltijan tiedot. Jos haluat lis&auml;t&auml; ne ostoksen j&auml;lkeen, siirry kohtaan Omat liput => +Lis&auml;&auml; lipunhaltijan tiedot. Kun olet napsauttanut &rdquo;+&rdquo;-merkki&auml;, voit sy&ouml;tt&auml;&auml; vieraidesi tiedot. Myyj&auml;si voi sitten hyv&auml;ksy&auml; annetut tiedot. Kun tiedot on hyv&auml;ksytty, et voi en&auml;&auml; p&auml;ivitt&auml;&auml; niit&auml;, joten varmista, ett&auml; kaikki tiedot ovat oikein, ennen kuin l&auml;het&auml;t ne.

Question 6

Miksi nimeni ei ole lipussa?

Accepted Answer

Nimesi ei aina tarvitse olla lipussa. Monissa tapauksissa myyj&auml; p&auml;ivitt&auml;&auml; lipun tiedot ennen kuin siirt&auml;&auml; lipun sinulle. Joissakin lipuissa voi silti n&auml;ky&auml; alkuper&auml;isen ostajan nimi, ja se voi silti olla voimassa sis&auml;&auml;np&auml;&auml;sy&auml; varten. Pyyd&auml;mme myyji&auml; p&auml;ivitt&auml;m&auml;&auml;n kaikki tiedot aina kun mahdollista, mutta se ei aina ole mahdollista. Joissakin lipputyypeiss&auml; nime&auml; ei vaadita tai sit&auml; ei n&auml;ytet&auml; lipussa lainkaan. Jos myyj&auml;si on Seatpinin luotettu myyj&auml;, heilt&auml; saamasi tiedot ovat kokemuksemme perusteella eritt&auml;in luotettavia. PinSafe-takuu suojaa sinua t&auml;ysin.

Question 7

Mikä on PKPass-toimitus ja milloin saan sen?

Accepted Answer

PKPass on s&auml;hk&ouml;inen lippujen toimitustapa. Lippusi on liitetty henkil&ouml;kohtaiseen kulkulupaan, joka on usein sidottu tiettyihin p&auml;&auml;syoikeuksiin.
N&auml;in PKPass-toimitus toimii:

Vahvistus: Kun olet ostanut liput, saat tilauksesi vahvistavan s&auml;hk&ouml;postiviestin.
Toimitus: L&auml;het&auml;mme sinulle s&auml;hk&ouml;postiviestin, kun myyj&auml; merkitsee liput toimitetuiksi. Jos myyj&auml; on jo ladannut PKPassin Seatpiniin, p&auml;&auml;set k&auml;ytt&auml;m&auml;&auml;n sit&auml; tilill&auml;si heti.
Kortin aktivointi: Sinun tarvitsee vain ladata liput puhelimeesi ja napauttaa lompakko-vaihtoehtoa.
Lippujen toimitus: Lippusi toimitetaan s&auml;hk&ouml;isesti PKPass-j&auml;rjestelm&auml;n kautta, ja ne ovat k&auml;ytt&ouml;valmiita tapahtumassa.

PKPass l&auml;hetet&auml;&auml;n yleens&auml; l&auml;hemp&auml;n&auml; tapahtuman p&auml;iv&auml;m&auml;&auml;r&auml;&auml;. N&auml;in varmistetaan, ett&auml; tapahtuman tiedot ovat lopulliset ja n&auml;kyv&auml;t oikein passissa. Tarkista s&auml;hk&ouml;postisi ja roskapostikansiosi s&auml;&auml;nn&ouml;llisesti p&auml;ivitysten varalta.

Question 8

Miten pääsen AXS-lippuihin ja korjaan yleiset ongelmat?

Accepted Answer

T&auml;ss&auml; artikkelissa kerrotaan, miten avaat Seatpinist&auml; ostamasi AXS-liput. Jos myit AXS-lippuja, tarkista toimitusvaiheet kohdasta L&auml;het&auml; mobiilisiirto- tai AXS-siirtoliput.
K&auml;yt&auml; lippusiSeatpin l&auml;hett&auml;&auml; sinulle s&auml;hk&ouml;postin, kun lippusi ovat valmiit. Sen j&auml;lkeen saat AXS:lt&auml; toisen s&auml;hk&ouml;postin, jossa on linkki tilin luomiseen tai kirjautumiseen ja lippujesi katseluun.
L&auml;het&auml; lippuja yst&auml;villeKun aloitat siirron, vastaanottajasi saa s&auml;hk&ouml;postin, jossa h&auml;nt&auml; pyydet&auml;&auml;n kirjautumaan sis&auml;&auml;n tai luomaan AXS-tili lippujen katselua varten.

Valitse AXS-tilill&auml;si lippukuvake tai "My Tickets."
Valitse liput, jotka haluat l&auml;hett&auml;&auml;, ja valitse "Transfer."
Anna vastaanottajan nimi ja s&auml;hk&ouml;postiosoite.
Valitse "Continue", sitten "Confirm Transfer" l&auml;hett&auml;&auml;ksesi liput.

AXS-vianm&auml;&auml;ritysEt saanut AXS:n s&auml;hk&ouml;postia, jossa kerrottiin lippujesi olevan valmiit.Yleens&auml; s&auml;hk&ouml;posti l&ouml;ytyy roskaposti- tai junk-kansiostasi, tai liput on l&auml;hetetty AXS-tilille, joka on liitetty eri s&auml;hk&ouml;postiosoitteeseen. Tarkista Seatpin-tilauksesi tiedot n&auml;hd&auml;ksesi, minne liput l&auml;hetettiin:

Etsi tilauksesi ja valitse "Get tickets."
Tarkista tiedot ja varmista, mit&auml; s&auml;hk&ouml;postiosoitetta k&auml;ytettiin.
Lataa AXS-sovellus ja kirjaudu sis&auml;&auml;n tai luo tili samalla s&auml;hk&ouml;postiosoitteella.
Napauta AXS-sovelluksessa alavalikosta lippukuvaketta n&auml;hd&auml;ksesi lippusi.

Olet kirjautunut AXS-sovellukseen, mutta lippusi eiv&auml;t n&auml;y siell&auml;.N&auml;in voi k&auml;yd&auml;, jos liput on l&auml;hetetty AXS-tilille, joka on liitetty toiseen s&auml;hk&ouml;postiosoitteeseen, tai jos s&auml;hk&ouml;postiosoite on sy&ouml;tetty kirjoitusvirheell&auml;.

Etsi tilauksesi ja valitse "Get tickets."
Tarkista tiedot ja varmista, minne liput l&auml;hetettiin.
Jos s&auml;hk&ouml;postiosoite on kirjoitettu v&auml;&auml;rin, valitse "Try requesting retransfer from seller" ja anna s&auml;hk&ouml;postiosoitteesi.
Hyv&auml;ksy vahvistukset ja l&auml;het&auml; pyynt&ouml;.

Pyyd&auml;mme myyj&auml;&auml;si l&auml;hett&auml;m&auml;&auml;n liput uudelleen t&auml;h&auml;n s&auml;hk&ouml;postiosoitteeseen. Jos et n&auml;e t&auml;t&auml; vaihtoehtoa, ota meihin yhteytt&auml; saadaksesi apua.

Question 9

Tapahtumani on tänään, enkä vieläkään ole saanut lippujani

Accepted Answer

T&auml;m&auml; voi tapahtua. Jotkin joukkueet, tapahtumapaikat tai artistit viiv&auml;stytt&auml;v&auml;t lippujen toimittamista alkuper&auml;iselle ostajalle, ja joissakin tapauksissa liput my&ouml;nnet&auml;&auml;n vasta 24 tuntia ennen tapahtumaa. Tilausvahvistuss&auml;hk&ouml;postisi sis&auml;lt&auml;&auml; lippujesi arvioidun toimitusp&auml;iv&auml;n. Jos tuo p&auml;iv&auml;m&auml;&auml;r&auml; on jo mennyt ja et ole viel&auml;k&auml;&auml;n saanut lippuja, ota yhteytt&auml; asiakaspalveluumme saadaksesi lis&auml;apua. Jos et pysty vastaanottamaan lippujasi, sinua suojaa PinSafe Guarantee.

Question 10

Miten saan UEFA-lippuni?

Accepted Answer

Kaikki Seatpin-palvelusta ostamasi UEFA-liput toimitetaan mobiilisiirrolla. Saat vaiheittaiset ohjeet siirron vastaanottamiseen ja lipun tarkasteluun lataamalla UEFA Ticketing -sovelluksen ja kirjautumalla sis&auml;&auml;n sill&auml; s&auml;hk&ouml;postiosoitteella, jonka olet antanut lipun toimitusta varten.

Question 11

Miten pääsen käsiksi e-lippuihini ja miten voin ladata ne?

Accepted Answer

E-liput ovat PDF-tiedostoja, jotka l&ouml;ytyv&auml;t Seatpin-tililt&auml;si. Kun lippusi ovat valmiina, voit ladata ne puhelimeesi. E-liput eroavat mobiililipuista ja mobiilisiirtolipuista. N&auml;iss&auml; lipputyypeiss&auml; saatetaan k&auml;ytt&auml;&auml; vaihtuvia (reaaliaikaisia) viivakoodeja, joten niit&auml; ei voi ladata tai tallentaa kuvakaappauksina.
Voit k&auml;ytt&auml;&auml; e-lippujasi seuraavasti:

Avaa Seatpin-sovellus tai mobiilisivusto.
Siirry kohtaan Tilaukset.
Valitse tilauksesi kohdalta &rdquo;Hae liput&rdquo;, jotta voit ladata ja tallentaa lippusi puhelimeesi.

Voinko tulostaa e-lippuni?
Useimmat tapahtumapaikat skannaavat e-liput puhelimesta tai tulostetusta kopiosta. Jos tulostat lippusi, varmista, ett&auml; viivakoodi tai QR-koodi on selv&auml;. Voit tarvittaessa tulostaa e-lippusi uudelleen Tilaukset-kohdasta. Vain ensimm&auml;inen portilla skannattu lippu oikeuttaa sis&auml;&auml;np&auml;&auml;syyn.
Mist&auml; tied&auml;n, onko minulla e-lippuja vai muun tyyppisi&auml; lippuja?
Kirjaudu Seatpin-tilillesi tarkistaaksesi tilauksesi lipputyypin.
Rekister&ouml;ityneet ostajat: Siirry kohtaan Tilaukset.
Vierask&auml;ytt&auml;j&auml;t: Kirjaudu sis&auml;&auml;n s&auml;hk&ouml;postiosoitteellasi, puhelinnumerollasi ja tilausnumerollasi.
Etsi tilauksesi. Lipputyyppisi n&auml;kyy &rdquo;Lippumuoto&rdquo;-kohdan alla.

Question 12

Mistä löydän tilaukseni seurantanumeron?

Accepted Answer

Kun myyj&auml; l&auml;hett&auml;&auml; lippusi, l&auml;het&auml;mme sinulle s&auml;hk&ouml;postitse seurantanumeron ja arvioidun saapumisp&auml;iv&auml;n. Voit tarkistaa toimitustiedot siirtym&auml;ll&auml; kohtaan &rdquo;Omat liput&rdquo; ja valitsemalla &rdquo;Hae liput&rdquo;.

Question 13

Mistä löydän matkapuhelimeen lähetettyjen lippujen sähköpostiviestin?

Accepted Answer

Saat kaksi s&auml;hk&ouml;postiviesti&auml;, kun lippusi ovat valmiina. Toinen viesti tulee Seatpinilt&auml; ja sis&auml;lt&auml;&auml; ohjeet, ja toinen viesti tulee alkuper&auml;iselt&auml; lipunmyyj&auml;lt&auml; ja sis&auml;lt&auml;&auml; lippujen siirron.
Tarkista tilauksesi ja etsi siirtoilmoitus

Varmista, ett&auml; lippusi ovat valmiina. Siirry tilaustietoihisi. Jos tilauksesi kohdassa lukee &rdquo;Lipput l&auml;hetetty&rdquo;, sinun on etsitt&auml;v&auml; siirto-s&auml;hk&ouml;posti ja hyv&auml;ksytt&auml;v&auml; lippusi. Jos tilauksesi kohdassa lukee &rdquo;Lippujen toimitus odottaa&rdquo;, saat ne arvioituun saapumisp&auml;iv&auml;&auml;n menness&auml;.
Etsi siirtoa koskeva s&auml;hk&ouml;postiviesti. Seatpin l&auml;hett&auml;&auml; sinulle ohjeet lippujen hakemiseksi, kun ne on siirretty. Etsi sitten toinen s&auml;hk&ouml;postiviesti alkuper&auml;iselt&auml; lipunmyyj&auml;lt&auml;, kuten Ticketmasterilta, joukkueelta, AXS:lt&auml; jne., jotta voit hyv&auml;ksy&auml; lippujen siirron. Jos et l&ouml;yd&auml; viesti&auml;, etsi postilaatikostasi tilaukseesi liittyvi&auml; avainsanoja.

Etk&ouml; l&ouml;yd&auml; s&auml;hk&ouml;postia? Pyyd&auml; siirron uusintaa
Voit pyyt&auml;&auml; myyj&auml;&auml; l&auml;hett&auml;m&auml;&auml;n liput toiseen s&auml;hk&ouml;postiosoitteeseen. Siirry tilauksesi tietoihin ja valitse &rdquo;Yrit&auml; pyyt&auml;&auml; siirron uusintaa myyj&auml;lt&auml;&rdquo;. Sy&ouml;t&auml; s&auml;hk&ouml;postiosoitteesi, hyv&auml;ksy ehdot ja l&auml;het&auml; pyynt&ouml;. Pyyd&auml;mme myyj&auml;&auml; l&auml;hett&auml;m&auml;&auml;n liput p&auml;ivitettyyn s&auml;hk&ouml;postiosoitteeseen.

Question 14

Milloin voin odottaa saavani lippuni?

Accepted Answer

Voit tarkistaa lippujen arvioidun saapumisp&auml;iv&auml;n kahdesta paikasta: tilausvahvistuss&auml;hk&ouml;postista tai &rdquo;Omat liput&rdquo; -osiosta. Emme voi vaikuttaa siihen, milloin tapahtuman j&auml;rjest&auml;j&auml;t julkaisevat liput, joten emme voi nopeuttaa toimitusta. Lippuihisi sovelletaan PinSafe-takuuta.
Jos lippujen arvioitu saapumisp&auml;iv&auml; ei ole viel&auml; kulunut umpeen, sinun ei tarvitse ottaa meihin yhteytt&auml;.
Voinko peruuttaa tilaukseni ja saada hyvityksen?
Kun myynti on saatu p&auml;&auml;t&ouml;kseen, et voi muuttaa tai peruuttaa tilaustasi. Jos suunnitelmasi muuttuvat, voit helposti myyd&auml; lippusi edelleen Seatpiniss&auml; tai antaa ne yst&auml;v&auml;llesi.

Question 15

Miten hyväksyn mobiilisiirtoliput?

Accepted Answer

Mobiilisiirtoliput hyv&auml;ksyt&auml;&auml;n myyj&auml;n k&auml;ytt&auml;m&auml;n ulkoisen tilin kautta, kuten Ticketmasterin, AXS:n tai DICE:n kautta, k&auml;ytt&auml;en s&auml;hk&ouml;postiosoitettasi tai puhelinnumeroasi.
Ticketmaster- ja AXS-liput: Saat s&auml;hk&ouml;postin, jossa pyydet&auml;&auml;n hyv&auml;ksym&auml;&auml;n lipun siirto, ja sinun t&auml;ytyy kirjautua kyseiselle ulkoiselle tilille n&auml;hd&auml;ksesi ja k&auml;ytt&auml;&auml;ksesi lippuja.DICE-liput: Sinun t&auml;ytyy hyv&auml;ksy&auml; myyj&auml;n seurantapyynt&ouml; DICE-sovelluksessa, mink&auml; j&auml;lkeen myyj&auml; k&auml;ytt&auml;&auml; puhelinnumeroasi lippujesi l&auml;hett&auml;miseen.
T&auml;rkein vianm&auml;&auml;ritysvinkki: Kirjaudu ulos Ticketmaster- tai AXS-tililt&auml;si ennen kuin hyv&auml;ksyt lipun siirron, jotta sinut ohjataan lippuihisi liitetylle tilille.
Etsi lippusi: Siirry tilaukseesi ja valitse "Get Tickets" n&auml;hd&auml;ksesi, minne mobiilisiirtolippusi l&auml;hetettiin.
Ticketmaster-liput:
Seatpin l&auml;hett&auml;&auml; sinulle s&auml;hk&ouml;postin, kun lippusi ovat valmiit. S&auml;hk&ouml;posti sis&auml;lt&auml;&auml; joko "Accept Tickets" -painikkeen tai kehottaa sinua etsim&auml;&auml;n toista s&auml;hk&ouml;postia.Jos s&auml;hk&ouml;postissa on "Accept Tickets" -painike:

Napsauta sit&auml;.
Seuraa ohjeita tilin luomiseksi, jotta p&auml;&auml;set k&auml;siksi lippuihisi.

Jos s&auml;hk&ouml;posti kehottaa etsim&auml;&auml;n toista s&auml;hk&ouml;postia:

Tarkista saapuneet-kansiostasi Ticketmasterilta tullut s&auml;hk&ouml;posti.
Valitse siin&auml; s&auml;hk&ouml;postissa "Accept Tickets" tai noudata annettuja ohjeita.
Jos et n&auml;e s&auml;hk&ouml;postia, hae saapuneet-kansiostasi tilaukseesi liittyvi&auml; tietoja.
Tarkista roskaposti- tai junk-kansio.

AXS-liput:
Liput lis&auml;t&auml;&auml;n automaattisesti AXS-tilille, joka on luotu kassalla antamasi s&auml;hk&ouml;postiosoitteen alle. Kirjaudu AXS-sovellukseen k&auml;ytt&auml;m&auml;ll&auml; kyseist&auml; s&auml;hk&ouml;postiosoitetta. Valitse alavalikosta lippukuvake ja sitten tapahtumasi.
DICE-liput:
Saadaksesi liput sinun t&auml;ytyy olla luonut DICE-tili ja hyv&auml;ksynyt myyj&auml;n seurantapyynt&ouml;. Lippusi ovat n&auml;ht&auml;viss&auml; 2 tunnin kuluessa tapahtuman aloitusajasta. Kirjaudu DICE-sovellukseen k&auml;ytt&auml;m&auml;ll&auml; puhelinnumeroasi. Valitse lippukuvake ja sitten tapahtumasi. Valitse "Activate QR Code".
Ticketmaster-vianm&auml;&auml;ritys:
Saat virheilmoituksen "Transfer offer cancelled": Siirto on todenn&auml;k&ouml;isesti vanhentunut. L&auml;het&auml; myyj&auml;lle uudelleensiirtopyynt&ouml;.Lippusi lunastettiin, mutta et l&ouml;yd&auml; niit&auml;: N&auml;in voi tapahtua, kun sinulla on useita Ticketmaster-tilej&auml;, jotka on yhdistetty eri s&auml;hk&ouml;postiosoitteisiin.Saat virheilmoituksen "Oops something went wrong": Siirto voi olla viel&auml; k&auml;sittelyss&auml;. Yrit&auml; uudelleen noin 15 minuutin kuluttua.Saat viestin "Your tickets have already been claimed": Lunastit lippusi eri Ticketmaster-tilill&auml; kuin sill&auml;, johon olet kirjautuneena.
AXS-vianm&auml;&auml;ritys:
Et saanut s&auml;hk&ouml;postia AXS:lt&auml;: S&auml;hk&ouml;posti meni roskaposti- tai junk-kansioon, tai lippusi l&auml;hetettiin AXS-tilille, joka on yhdistetty toiseen s&auml;hk&ouml;postiosoitteeseen.Et n&auml;e lippujasi AXS-sovelluksessa: Lippusi l&auml;hetettiin AXS-tilille, joka on yhdistetty toiseen s&auml;hk&ouml;postiosoitteeseen, tai s&auml;hk&ouml;postiosoite oli kirjoitettu v&auml;&auml;rin.
DICE-vianm&auml;&auml;ritys:
Et n&auml;e lippujasi DICE-tilill&auml;si: DICE-liput n&auml;kyv&auml;t DICE-sovelluksessa 2 tuntia ennen tapahtumaa. Kun ne on aktivoitu, et voi siirt&auml;&auml; lippujasi kenellek&auml;&auml;n muulle.

Question 16

Mitkä puhelimet tukevat mobiililippuja?

Accepted Answer

Voit k&auml;ytt&auml;&auml; mobiililippuja Android- tai Apple-&auml;lypuhelimilla.

Question 17

Miksi lippuostoksessani näkyy lisämaksuja?

Accepted Answer

Seatpiniss&auml; n&auml;et aina lippujen kokonaishinnan ennen ostamista. Jos huomaat lis&auml;maksuja, se johtuu yleens&auml; jostakin alla mainitusta syyst&auml;.
Valtuutusmaksut
Jos n&auml;et kaksi veloitusta meilt&auml;, ensimm&auml;inen on todenn&auml;k&ouml;isesti pankkisi tekem&auml; valtuutusveloitus. Valtuutusveloituksella tarkistetaan, ett&auml; luottokorttitietosi ovat oikein, ja varmistetaan, ett&auml; kortinhaltija voi maksaa ostoksen. Useimmissa pankeissa t&auml;m&auml; veloitus poistuu 2&ndash;5 arkip&auml;iv&auml;n kuluessa. Toinen veloitus koskee lipputilauksiasi.
Valuuttamuunnoksen ero
Kun ostat lippuja Seatpinist&auml;, hinnat n&auml;ytet&auml;&auml;n yleens&auml; oletuksena k&auml;ytt&auml;j&auml;n IP-osoitteen maan valuutassa. Esimerkiksi Seatpin-sivustolla, johon kirjaudutaan eurooppalaisesta IP-osoitteesta, hinnat n&auml;kyv&auml;t automaattisesti euroina. Voit muuttaa n&auml;ytett&auml;v&auml;n valuutan haluamaksesi valuutaksi. Kun maksusi k&auml;sitell&auml;&auml;n, veloitus tapahtuu reaaliaikaisen valuuttakurssin mukaan, joka voi poiketa hieman n&auml;ytetyst&auml; valuutasta.

Question 18

Mitä maksuja Seatpin veloittaa ostajilta ja myyjiltä?

Accepted Answer

Seatpin veloittaa maksuja, kun fanit ostavat ja myyv&auml;t lippuja. Maksumme ovat kilpailukykyisi&auml; muihin lippujen j&auml;lleenmyyntimarkkinapaikkoihin verrattuna, ja niiden avulla voimme tarjota turvallisen lipun j&auml;lleenmyyntikokemuksen.
Ostajamaksut
Ostajamaksuilla ei ole kiinte&auml;&auml; prosenttia. Ne voivat muuttua lipun hinnan, tapahtumaan j&auml;ljell&auml; olevan ajan, p&auml;ivitettyjen tapahtumatietojen sek&auml; kysynn&auml;n ja tarjonnan mukaan. Ainoat maksut, jotka maksat kassalla, ovat palvelumaksu ja toimitusmaksu.
Voit tarkastella ostajamaksuja t&auml;&auml;ll&auml;:
Ennen kassaa: Valitse tapahtumasivulla "Filters". Ota k&auml;ytt&ouml;&ouml;n "Price Display Options" -kohdassa "Include estimated fees", niin n&auml;et kokonaishinnan arvioituine maksuineen. Kassan aikana: Katso "Review and buy" -sivulla kohtaa "Your order summary" n&auml;hd&auml;ksesi lipun kokonaishinnan maksuineen. Kassan j&auml;lkeen: Siirry kohtaan My Tickets ja sitten Orders. Valitse tilauksen kokonaissumman alta "View order receipt" n&auml;hd&auml;ksesi maksut alareunassa.
N&auml;m&auml; maksut auttavat meit&auml; tarjoamaan PinSafe Guarantee -takuumme. Harvinaisessa tapauksessa, ett&auml; tilauksessasi ilmenee ongelma, korjaamme tilanteen vastaavilla tai paremmilla lipuilla tai palautamme rahasi.
Myyj&auml;n maksut
Myyj&auml;n maksuillakaan ei ole kiinte&auml;&auml; prosenttia. Ne voivat muuttua lipun hinnan, tapahtumaan j&auml;ljell&auml; olevan ajan, p&auml;ivitettyjen tapahtumatietojen sek&auml; kysynn&auml;n ja tarjonnan mukaan. Lippujen listaaminen Seatpiniss&auml; on ilmaista. Jos lippusi myyd&auml;&auml;n, perimme myyntimaksun.
Tarkista myyntimaksusi n&auml;in:
Lippuja listatessasi: "Set Your Price" -sivulla kohdassa "Enter your price to continue" n&auml;et sen maksun, jonka saat, jos lippusi myyd&auml;&auml;n. Valitse tulosi alla oleva kysymysmerkki n&auml;hd&auml;ksesi erittelyn, mukaan lukien myyntimaksu. Listauksia hallinnoidessasi: Listauksen tiedoissa kohdassa "Price per ticket" n&auml;et maksun, jonka saat, jos lippu myyd&auml;&auml;n, myyntimaksu v&auml;hennettyn&auml;. Lippujesi myynnin j&auml;lkeen: Myyntitiedoissasi kohdassa "Price per ticket" n&auml;et kokonaistulosi, josta myyntimaksu on v&auml;hennetty.
Jos toimitat lippusi ajoissa ja lupauksesi mukaisesti, myyntimaksu on ainoa maksu, jonka maksat lippujen myynnist&auml;. Jos et t&auml;yt&auml; myyj&auml;n velvollisuuksiasi Global User Agreement- ja Seller Policies -ehtojemme mukaisesti, sinulta veloitetaan jompi kumpi n&auml;ist&auml;, kumpi on suurempi: 100 % myytyjen lippujen hinnasta tai koko summa, joka meille aiheutui ongelman korjaamisesta ostajalle.

Question 19

Mitä maksutapoja Seatpin hyväksyy?

Accepted Answer

Voit maksaa liput Seatpiniss&auml; kaikilla yleisimmill&auml; luotto- ja maksukorteilla, PayPalilla, Apple Paylla, Google Paylla sek&auml; useilla maassasi k&auml;ytett&auml;viss&auml; olevilla paikallisilla maksutavoilla, kuten Satispay, iDEAL, Bancontact, BLIK, EPS, Multibanco, MB WAY, Revolut Pay, Pix ja pankkisiirto.
K&auml;ytett&auml;viss&auml; olevat maksutavat voivat vaihdella sijaintisi, valuuttasi ja laitteesi mukaan.

Question 20

Periikö Seatpin kansainvälisiä maksuja tai valuutanvaihtokuluja?

Accepted Answer

Seatpin ei peri valuutanvaihtokuluja. Pankkisi voi peri&auml; omia maksujaan. Jos olet huolissasi mahdollisista veloituksista, ota yhteytt&auml; pankkiisi saadaksesi lis&auml;tietoja.

Question 21

Miksi tiliotteessani näkyy suurempi veloitus kuin lipun kokonaishinta?

Accepted Answer

Jos olet ostanut lippuja ulkomailla j&auml;rjestett&auml;v&auml;&auml;n tapahtumaan, pankkisi saattaa soveltaa valuuttakurssia. Tapahtumien hinnat on ilmoitettu kyseisen maan valuutassa.

Question 22

Miten voin asettaa haluamani valuutan?

Accepted Answer

Voit valita haluamasi valuutan.

Vierit&auml; sivun yl&auml;reunaan.
Valitse maailmankuvake avataksesi kielen ja valuutan vaihton&auml;yt&ouml;n.
Valitse pudotusvalikoista haluamasi kieli ja valuutta.
Valitse &rdquo;Vaihda&rdquo;.

Question 23

Voiko Seatpin pyytää myyjää laskemaan lipun hintaa?

Accepted Answer

Ei. Myyj&auml;t m&auml;&auml;ritt&auml;v&auml;t itse lippujensa hinnat Seatpiniss&auml;, emmek&auml; voi ottaa heihin yhteytt&auml; pyyt&auml;&auml;ksemme alempaa hintaa.

Question 24

Onko maksuni turvallinen?

Accepted Answer

Kyll&auml;. K&auml;yt&auml;mme maksualustaa, joka pit&auml;&auml; maksusi t&auml;ysin turvassa.

Question 25

Voiko hyvitykseni lähettää toiselle kortille?

Accepted Answer

Ei. Koska hyvitykset k&auml;sitell&auml;&auml;n automaattisten turvaprotokollien kautta, emme voi l&auml;hett&auml;&auml; hyvityst&auml; muulle kortille kuin sille, jota k&auml;ytettiin varauksen maksamiseen. Jos olet oikeutettu hyvitykseen, palautamme sen alkuper&auml;iselle maksutavalle. Jos ostossa k&auml;ytt&auml;m&auml;si kortti on kadonnut, uusittu, suljettu tai vanhentunut, hyvitetty summa l&auml;hetet&auml;&auml;n silti tilisi yhteydess&auml; olevalle pankille. Pankkisi voi vahvistaa hyvityksen puolestasi.

Usein kysytyt kysymykset

Tutustu PinAihin, assistenttiisi.