Usein kysytyt kysymykset

Tässä artikkelissa kerrotaan, miten avaat Seatpinistä ostamasi AXS-liput. Jos myit AXS-lippuja, tarkista toimitusvaiheet kohdasta Lähetä mobiilisiirto- tai AXS-siirtoliput.

Käytä lippusi
Seatpin lähettää sinulle sähköpostin, kun lippusi ovat valmiit. Sen jälkeen saat AXS:ltä toisen sähköpostin, jossa on linkki tilin luomiseen tai kirjautumiseen ja lippujesi katseluun.

Lähetä lippuja ystäville
Kun aloitat siirron, vastaanottajasi saa sähköpostin, jossa häntä pyydetään kirjautumaan sisään tai luomaan AXS-tili lippujen katselua varten.

1. Valitse AXS-tililläsi lippukuvake tai "My Tickets."
2. Valitse liput, jotka haluat lähettää, ja valitse "Transfer."
3. Anna vastaanottajan nimi ja sähköpostiosoite.
4. Valitse "Continue", sitten "Confirm Transfer" lähettääksesi liput.

AXS-vianmääritys
Et saanut AXS:n sähköpostia, jossa kerrottiin lippujesi olevan valmiit.
Yleensä sähköposti löytyy roskaposti- tai junk-kansiostasi, tai liput on lähetetty AXS-tilille, joka on liitetty eri sähköpostiosoitteeseen. Tarkista Seatpin-tilauksesi tiedot nähdäksesi, minne liput lähetettiin:

1. Etsi tilauksesi ja valitse "Get tickets."
2. Tarkista tiedot ja varmista, mitä sähköpostiosoitetta käytettiin.
3. Lataa AXS-sovellus ja kirjaudu sisään tai luo tili samalla sähköpostiosoitteella.
4. Napauta AXS-sovelluksessa alavalikosta lippukuvaketta nähdäksesi lippusi.

Olet kirjautunut AXS-sovellukseen, mutta lippusi eivät näy siellä.
Näin voi käydä, jos liput on lähetetty AXS-tilille, joka on liitetty toiseen sähköpostiosoitteeseen, tai jos sähköpostiosoite on syötetty kirjoitusvirheellä.

1. Etsi tilauksesi ja valitse "Get tickets."
2. Tarkista tiedot ja varmista, minne liput lähetettiin.
3. Jos sähköpostiosoite on kirjoitettu väärin, valitse "Try requesting retransfer from seller" ja anna sähköpostiosoitteesi.
4. Hyväksy vahvistukset ja lähetä pyyntö.

Pyydämme myyjääsi lähettämään liput uudelleen tähän sähköpostiosoitteeseen. Jos et näe tätä vaihtoehtoa, ota meihin yhteyttä saadaksesi apua.