Q: Mitä tapahtuu, jos tapahtumaa lykätään, sen ajankohtaa muutetaan tai se peruutetaan?

Lähetämme sinulle sähköpostia, jos tapahtuman järjestäjä ilmoittaa merkittävistä muutoksista, jotka vaikuttavat lippusi ostoon tai myyntiin. Lykätyt tai uudelle päivämäärälle siirretyt tapahtumat Ostajat: Lippunne ovat voimassa uudella päivämäärällä. Jos ette pääse osallistumaan, voitte myydä lippunne edelleen. Seatpin ei tarjoa hyvityksiä aikataulun muuttuneista tapahtumista. Myyjät: Sinun on toimitettava liput ostajalle ennen päivitettyä lippujen toimitusmääräaikaa. Maksusi käsitellään 5–8 arkipäivän kuluttua tapahtuman uudesta päivämäärästä. Peruutetut tapahtumat Ostajat: Hyvityksen maksamme alkuperäiselle maksutavallesi 10 työpäivän kuluessa. Jos olet ostanut fyysiset liput, säilytä ne 30 päivän ajan. Myyjät: Kun tapahtuma peruutetaan, Seatpin ei maksa sinulle myynnistä. Jos et ole vielä toimittanut lippuja, sinun ei tarvitse toimittaa niitä ostajalle. Alkuperäinen lippujen myyjä on vastuussa kustannusten hyvittämisestä. Kuinka tarkistat tapahtuman tilan Kirjaudu Seatpin-tilillesi. Rekisteröityneet käyttäjät: Siirry kohtaan Tilaukset tai Myynti. Vieraskäyttäjät: Kirjaudu sisään sähköpostiosoitteellasi, puhelinnumerollasi ja tilausnumerollasi. Tapahtuman tila näkyy tilauksesi tai myyntisi alla.

Q: Mitä voin tehdä, jos Seatpin-lahjalippuni eivät ehdi ajoissa perille?

Jos Seatpin-lippusi eivät ehdi perille ennen kuin tarvitset niitä lahjaksi, voit ladata lahjailmoituksemme. Tulosta se ja täytä tiedot. Jotkin tapahtumapaikat, artistit ja joukkueet eivät julkaise lippuja ennen tapahtumaa kuin vasta muutamaa päivää aiemmin.

Q: Milloin saan lippuni?

Voit tarkistaa lipun arvioidun saapumispäivän kahdesta paikasta: Tilausvahvistussähköpostistasi Omat liput -sivulta Emme voi vaikuttaa siihen, milloin tapahtuman järjestäjät julkaisevat liput, joten emme voi nopeuttaa toimitusta. Lippusi ovat PinSafe-takuun piirissä. Jos lippujen arvioitu saapumispäivä ei ole vielä kulunut umpeen, sinun ei tarvitse ottaa meihin yhteyttä. Usein kysyttyjä kysymyksiä: Sain sähköpostiviestin, jossa ilmoitettiin, että mobiilisiirtolippuni ovat valmiina. Miten voin hyväksyä ne? Katso sähköpostiisi lähetetyt ohjeet tai tarkista profiilisivusi lippuosio. Sieltä löydät ohjeet lippujen hyväksymiseen. Tapahtumani on tänään, mutta en ole vieläkään saanut lippujani. Mitä minun pitäisi tehdä? Myyjien on toimitettava lippusi ennen tapahtuman alkua. Seatpinin operatiivinen tiimi valvoo tarkasti jokaista tapahtumaa. Voinko peruuttaa tilaukseni ja saada hyvityksen? Et voi muuttaa tai peruuttaa tilausta, kun myynti on saatu päätökseen. Jos suunnitelmasi muuttuvat, voit helposti myydä lippusi edelleen Seatpinissä tai lahjoittaa ne ystävälle.

Q: Miten voin hyväksyä mobiilisiirto-lippuja?

Myyjä lähettää liput ulkoisen palvelun, kuten Ticketmasterin tai DICE:n, kautta käyttäen sähköpostiosoitettasi tai puhelinnumeroasi.

Question 1

Voinko peruuttaa tai muuttaa tilaustani?

Accepted Answer

Ei. Kaikki Seatpin-myynnit ovat lopullisia. Kun ostoksesi on vahvistettu, et voi muuttaa, peruuttaa tai palauttaa tilausta. T&auml;m&auml; koskee my&ouml;s tapauksia, joissa et en&auml;&auml; p&auml;&auml;se paikalle, olet ostanut lippuja v&auml;&auml;r&auml;&auml;n tapahtumaan, olet ostanut liikaa lippuja, olet l&ouml;yt&auml;nyt halvempia lippuja muualta tai haluat vaihtaa ne toiseen p&auml;iv&auml;&auml;n tai tapahtumaan.
Myy lippusi Seatpiniss&auml; ilman v&auml;lityspalkkiota
Jos et en&auml;&auml; halua ostamiasi lippuja, voit myyd&auml; ne Seatpiniss&auml; ilman palvelumaksuja, vaikka et olisi viel&auml; saanut lippuja.

Kirjaudu tilillesi.
Etsi tilauksesi.
Valitse tilauksen tietojen alta &rdquo;Myy liput edelleen&rdquo;.
M&auml;&auml;rit&auml; hinta lippua kohti.
Lis&auml;&auml; tilillesi oletusmaksutapa pankkitietosivun kautta.
Tarkista tiedot ja julkaise ilmoitus.
Tarkista ilmoituksesi tiedot ja valitse &rdquo;Ilmoitukset&rdquo;.

Usein kysyttyj&auml; kysymyksi&auml;
Voinko vaihtaa lippuni toiseen p&auml;iv&auml;&auml;n tai tapahtumaan?
Ei. Jos tarvitset erilaisia lippuja, suosittelemme myym&auml;&auml;n nykyiset lippusi ja ostamaan oikeat liput.
Onko minulla muita vaihtoehtoja lippujen myymisen lis&auml;ksi?
Jos et halua myyd&auml; lippujasi, voit ehk&auml; antaa ne yst&auml;v&auml;lle tai perheenj&auml;senelle.
Miksi Seatpin-lippuja ei voi palauttaa?
Seatpin on markkinapaikka, jossa fanit voivat ostaa ja myyd&auml; lippuja. Kun teet tilauksen, ostat liput myyj&auml;lt&auml;, ja molempien osapuolten odotetaan toteuttavan kaupan loppuun asti.

Question 2

Mitä tapahtuu, jos tapahtumaa lykätään, sen ajankohtaa muutetaan tai se peruutetaan?

Accepted Answer

L&auml;het&auml;mme sinulle s&auml;hk&ouml;postia, jos tapahtuman j&auml;rjest&auml;j&auml; ilmoittaa merkitt&auml;vist&auml; muutoksista, jotka vaikuttavat lippusi ostoon tai myyntiin.
Lyk&auml;tyt tai uudelle p&auml;iv&auml;m&auml;&auml;r&auml;lle siirretyt tapahtumat
Ostajat: Lippunne ovat voimassa uudella p&auml;iv&auml;m&auml;&auml;r&auml;ll&auml;. Jos ette p&auml;&auml;se osallistumaan, voitte myyd&auml; lippunne edelleen. Seatpin ei tarjoa hyvityksi&auml; aikataulun muuttuneista tapahtumista.
Myyj&auml;t: Sinun on toimitettava liput ostajalle ennen p&auml;ivitetty&auml; lippujen toimitusm&auml;&auml;r&auml;aikaa. Maksusi k&auml;sitell&auml;&auml;n 5&ndash;8 arkip&auml;iv&auml;n kuluttua tapahtuman uudesta p&auml;iv&auml;m&auml;&auml;r&auml;st&auml;.
Peruutetut tapahtumat
Ostajat: Hyvityksen maksamme alkuper&auml;iselle maksutavallesi 10 ty&ouml;p&auml;iv&auml;n kuluessa. Jos olet ostanut fyysiset liput, s&auml;ilyt&auml; ne 30 p&auml;iv&auml;n ajan.
Myyj&auml;t: Kun tapahtuma peruutetaan, Seatpin ei maksa sinulle myynnist&auml;. Jos et ole viel&auml; toimittanut lippuja, sinun ei tarvitse toimittaa niit&auml; ostajalle. Alkuper&auml;inen lippujen myyj&auml; on vastuussa kustannusten hyvitt&auml;misest&auml;.
Kuinka tarkistat tapahtuman tilan
Kirjaudu Seatpin-tilillesi.
Rekister&ouml;ityneet k&auml;ytt&auml;j&auml;t: Siirry kohtaan Tilaukset tai Myynti.
Vierask&auml;ytt&auml;j&auml;t: Kirjaudu sis&auml;&auml;n s&auml;hk&ouml;postiosoitteellasi, puhelinnumerollasi ja tilausnumerollasi.
Tapahtuman tila n&auml;kyy tilauksesi tai myyntisi alla.

Question 3

Mitä voin tehdä, jos Seatpin-lahjalippuni eivät ehdi ajoissa perille?

Accepted Answer

Jos Seatpin-lippusi eiv&auml;t ehdi perille ennen kuin tarvitset niit&auml; lahjaksi, voit ladata lahjailmoituksemme. Tulosta se ja t&auml;yt&auml; tiedot. Jotkin tapahtumapaikat, artistit ja joukkueet eiv&auml;t julkaise lippuja ennen tapahtumaa kuin vasta muutamaa p&auml;iv&auml;&auml; aiemmin.

Question 4

Miksi lippuni tiedot tai hinta eivät täsmää tilaukseni kanssa?

Accepted Answer

Koska Seatpin-palvelussa lippuja myyv&auml;t yksitt&auml;iset j&auml;lleenmyyj&auml;t, jotkin lippuun painetut tiedot, kuten nimi tai hinta, voivat poiketa tilauksesi tiedoista.
Jos lippusi on jonkun toisen nimiss&auml;: Joissakin tapahtumissa Seatpin-lippuihin j&auml;&auml; alkuper&auml;isen ostajan nimi. T&auml;m&auml; ei kuitenkaan est&auml; p&auml;&auml;sy&auml; tapahtumaan. Jos tapahtumaan vaaditaan Tessera del Tifoso- tai Passo Taraftar -kortti, kortissa olevan nimen on vastattava osallistujan nime&auml;.
Jos lippuissasi on eri istumapaikan numerot tai eri katsomoalue: Istumapaikan numerolla varustetut yleis&ouml;lipput: Jotkut tapahtumapaikat lis&auml;&auml;v&auml;t istumapaikan numeron yleis&ouml;lippuihin inventointitarkoituksia varten. Lippuusi ei ole osoitettu tietty&auml; istumapaikkaa. Paikat eri rivill&auml; tai osastolla: Jos saamasi paikat ovat parempia kuin ostamasi, olet todenn&auml;k&ouml;isesti saanut parempia paikkoja. Jos katsot, ett&auml; paikat ovat huonompia kuin ostamasi, ota yhteytt&auml; asiakaspalveluumme.
Jos lippuissasi on paikkailmoitus: Ilmoitus on lippuun liittyv&auml; ehto tai rajoitus, joka voi vaikuttaa lipunhaltijan kokemukseen. Ainoastaan lippuun painetut tiedot lasketaan ilmoituksiksi, ja myyjien on mainittava ne myynti-ilmoituksissaan. Jos lippuissasi on ilmoitus, jota ei n&auml;y tilausvahvistuss&auml;hk&ouml;postissasi tai tilaustiedoissasi, ota yhteytt&auml; asiakaspalveluumme.
Jos lippusi koskevat eri tapahtumap&auml;iv&auml;&auml;: Tarkista tapahtuman verkkosivuilta, onko esitys siirretty, aikataulutettu uudelleen tai peruutettu. Tarkista tilausyksityiskohdat varmistaaksesi, ett&auml; olet ostanut oikean p&auml;iv&auml;m&auml;&auml;r&auml;n liput. Jos olet ostanut v&auml;&auml;r&auml;t liput, voit myyd&auml; ne edelleen Seatpiniss&auml;. Jos tapahtumap&auml;iv&auml; on edelleen v&auml;&auml;r&auml;, ota yhteytt&auml; asiakaspalveluumme.
Jos lippuun painettu hinta eroaa maksamastasi summasta: Painettu summa on lipun nimellisarvo. Seatpiniss&auml; myyj&auml;t asettavat hinnat itse, joten liput voivat olla myynniss&auml; alkuper&auml;ist&auml; summaa korkeammalla tai matalammalla hinnalla.

Question 5

Milloin saan lippuni?

Accepted Answer

Voit tarkistaa lipun arvioidun saapumisp&auml;iv&auml;n kahdesta paikasta:

Tilausvahvistuss&auml;hk&ouml;postistasi
Omat liput -sivulta

Emme voi vaikuttaa siihen, milloin tapahtuman j&auml;rjest&auml;j&auml;t julkaisevat liput, joten emme voi nopeuttaa toimitusta. Lippusi ovat PinSafe-takuun piiriss&auml;.
Jos lippujen arvioitu saapumisp&auml;iv&auml; ei ole viel&auml; kulunut umpeen, sinun ei tarvitse ottaa meihin yhteytt&auml;.
Usein kysyttyj&auml; kysymyksi&auml;:
Sain s&auml;hk&ouml;postiviestin, jossa ilmoitettiin, ett&auml; mobiilisiirtolippuni ovat valmiina. Miten voin hyv&auml;ksy&auml; ne?
Katso s&auml;hk&ouml;postiisi l&auml;hetetyt ohjeet tai tarkista profiilisivusi lippuosio. Sielt&auml; l&ouml;yd&auml;t ohjeet lippujen hyv&auml;ksymiseen.
Tapahtumani on t&auml;n&auml;&auml;n, mutta en ole viel&auml;k&auml;&auml;n saanut lippujani. Mit&auml; minun pit&auml;isi tehd&auml;?
Myyjien on toimitettava lippusi ennen tapahtuman alkua. Seatpinin operatiivinen tiimi valvoo tarkasti jokaista tapahtumaa.
Voinko peruuttaa tilaukseni ja saada hyvityksen?
Et voi muuttaa tai peruuttaa tilausta, kun myynti on saatu p&auml;&auml;t&ouml;kseen. Jos suunnitelmasi muuttuvat, voit helposti myyd&auml; lippusi edelleen Seatpiniss&auml; tai lahjoittaa ne yst&auml;v&auml;lle.

Question 6

Miten voin hyväksyä mobiilisiirto-lippuja?

Accepted Answer

Myyj&auml; l&auml;hett&auml;&auml; liput ulkoisen palvelun, kuten Ticketmasterin tai DICE:n, kautta k&auml;ytt&auml;en s&auml;hk&ouml;postiosoitettasi tai puhelinnumeroasi.

Question 7

Voinko myydä liput uudelleen Seatpinissä, jos ostin ne vieraana?

Accepted Answer

Kyllä. Kirjaudu ensin tilillesi ja siirry kohtaan Tickets. Valitse tilauksen tiedoissa "Sell your ticket." Syötä lipun hinta ja valitse, miten haluat saada maksun. Valitse sitten "List Tickets."
Jos et näe tätä painiketta, sinulla on jo rekisteröity tili samalla sähköpostiosoitteella, jota käytit vierasostoksessa. Jos liput toimitettiin vierastilillesi, tallenna ne tietokoneellesi ennen kuin laitat ne myyntiin. Kirjaudu sitten kyseiselle rekisteröidylle Seatpin-tilille. Valitse "Sell." Kerro meille, mitä olet myymässä, ja valitse tapahtuman päivämäärä. Noudata vaiheita ja kerro meille:Millaisia lippuja myyt sekä miten ja milloin toimitat ne.Istumapaikkatiedot ja kuinka monta lippua myyt.Lipun hinta ja miten haluat saada maksun, jos liput menevät kaupaksi.
Käyttäjien turvallisuuden varmistamiseksi vaadimme listaukseen voimassa olevan luottokortin. Syötä korttitiedot, valitse haluamasi maksutapa ja valitse "Create listing."

Question 8

Voinko palauttaa ylimääräiset liput, jotka olen ostanut?

Accepted Answer

Ei. Seatpin on faneille tarkoitettu lippujen osto- ja myyntipaikka, joten emme voi hyv&auml;ksy&auml; palautuksia. Jos olet ostanut enemm&auml;n lippuja kuin tarvitset, suosittelemme, ett&auml; myyt ne edelleen Seatpiniss&auml;, jotta toinen fani p&auml;&auml;see tapahtumaan.

Question 9

Voinko tulostaa mobiililippuni?

Accepted Answer

Jotkut liput ovat saatavilla vain puhelimella. Jos lippuissasi on merkint&auml; &rdquo;Mobiililippu&rdquo; tai &rdquo;Mobiilisiirto&rdquo;, niit&auml; ei voi tulostaa. Sinun on skannattava ne puhelimellasi p&auml;&auml;st&auml;ksesi tapahtumaan. L&auml;het&auml;mme sinulle s&auml;hk&ouml;postitse ohjeet mobiililippujen hankkimiseksi. Jos tarvitset apua, ota meihin yhteytt&auml;, niin selit&auml;mme menettelyn.

Question 10

Miksi tilaukseni tiedot muuttuivat?

Accepted Answer

Jos Seatpin-tilauksesi tiedot ovat muuttuneet, se tarkoittaa yleensä, että lipussa on ollut päivitys tai viive. Myyjät eivät aina saa lippujaan sinä päivänä, jota he odottivat, tai siinä toimitusmuodossa, jota he suunnittelivat käyttävänsä. Joukkueet, tapahtumapaikat ja lipunmyyntiyritykset julkaisevat joskus liput myöhemmin kuin alkuperäinen päivämäärä turvallisuuspäivitysten, artistin vaatimusten tai teknologiamuutosten vuoksi. Ostoksesi Seatpinissä kuuluu edelleen PinSafe Guarantee -takuun piiriin.

Question 11

Mistä tiedän, että tilaukseni meni läpi?

Accepted Answer

Voit tarkistaa asian kolmesta paikasta:

Tarkista sähköpostistasi viestit meiltä. Jos tilauksesi meni läpi tai jos se epäonnistui, saat sähköpostin, jossa on tiedot.
Tarkista pankkitiliotteestasi, onko Seatpiniltä veloitettu maksu.
Kirjaudu Seatpin-tilillesi ja siirry kohtaan Tickets nähdäksesi tilauksesi.

Jos et löydä tilaustasi, syynä voi olla jokin seuraavista:

Maksusi epäonnistui. Saat sähköpostin, jos maksu ei mennyt läpi. Näin käy yleensä, koska varoja ei ollut riittävästi tai pankkisi tai luottolaitoksesi hylkäsi ostoksen.
Olet kirjautunut väärälle Seatpin-tilille tai tarkistat väärää sähköpostitiliä.
Kirjoitit sähköpostiosoitteesi väärin kassalla. Jos et vieläkään löydä tilaustasi, mutta näet veloituksen pankkitiliotteessasi, ota yhteyttä asiakastukeen.

Question 12

Miten siirrän AXS-liput ystävälle?

Accepted Answer

Jos ostit AXS-lippuja Seatpinistä, lähetä ne AXS-tilisi kautta.

Valitse AXS-tililläsi lippukuvake tai "My Tickets."
Valitse liput, jotka haluat lähettää, ja valitse "Transfer."
Syötä vastaanottajan etu- ja sukunimi, sähköpostiosoite ja viesti.
Valitse "Continue" ja sitten "Confirm Transfer" lähettääksesi liput.

Kun siirto on valmis, vastaanottaja saa sähköpostin, jossa on ohjeet AXS-tilin luomiseen tai kirjautumiseen sekä lippujen katseluun.

Question 13

Mistä tiedän, onko lippuni mobiililippu?

Accepted Answer

Seatpin merkitsee n&auml;m&auml; ilmoitukset nimell&auml; &rdquo;Mobiililippu&rdquo; tai &rdquo;Mobiilisiirto&rdquo;.
Ostoksen j&auml;lkeen tilausvahvistuss&auml;hk&ouml;postissa on kyseinen tieto, ja voit tarkistaa tilaustietosi milloin tahansa kohdasta Omat liput.

Question 14

Mitä minun pitäisi tehdä, jos lippuni eivät toimi tapahtumassa?

Accepted Answer

Jos lippusi eivät toimi tapahtumassa, ota meihin heti yhteyttä.

Question 15

Miten löydän aiemmat Seatpin-tilaukseni?

Accepted Answer

Jos sinulla on rekisteröity tili, voit katsoa viimeisten 12 kuukauden tilaukset kohdasta Tickets. Seatpin-sovelluksessa löydät ne avaamalla toisen pudotusvalikon.

Question 16

En tunnista Seatpiniltä tullutta veloitusta

Accepted Answer

Jos näet luottokorttiveloituksen, jota et tunnista, varmista ensin, että se on tullut meiltä. Seatpin-veloitukset näkyvät nimellä "Seatpin LLC".
Jos sinulla on useampi kuin yksi Seatpin-tili, siirry kunkin tilin Tickets-osioon ja tarkista, ostitko lippuja siellä.
Jos et vieläkään löydä tilausta tai et ostanut lippuja Seatpiniltä, ota meihin yhteyttä.

Question 17

Miten korvaavat liput toimivat?

Accepted Answer

Jokainen Seatpin-tilaus kuuluu PinSafe Guarantee -takuun piiriin. Jos alkuperäisissä lipuissasi on ongelma, mukaan lukien pysäköintiliput, yritämme tarjota korvaavat liput ilman lisäkustannuksia. Jos et halua tarjoamiamme korvaavia lippuja tai jos korvaavia lippuja ei ole saatavilla, saat täyden hyvityksen. Hyvitämme sinulle 5 arkipäivän kuluessa.
Miten korvaavat liput valitaan
Valitsemme korvaavat liput alkuperäisen ostohinnan, istumapaikan sijainnin ja reaaliaikaisen saatavuuden perusteella. Uudet paikat voivat olla paremmat, lähellä alkuperäisiä paikkojasi tai samanlaisella alueella eri katsomossa. Jos alkuperäisessä tilauksessasi paikat olivat vierekkäin, tarjoamme vain vierekkäisiä korvaavia paikkoja.
Jos et halua tarjottuja lippuja, voit jatkaa korvaavien vaihtoehtojen tarkistamista tapahtumaa edeltävään tuntiin asti. Jos et ole tehnyt valintaa siihen mennessä, hyvitämme tilauksesi automaattisesti. Korvaavat liput ovat Seatpinissä aktiivisia ilmoituksia, joten emme voi varata niitä sinulle päätöksenteon ajaksi.

Question 18

En halua ostamiani lippuja. Pitäisikö minun riitauttaa maksu luottokorttiyhtiöni kanssa?

Accepted Answer

Olemme pahoillamme, ettet enää halua ostamiasi lippuja.
Jos harkitset maksun riitauttamista luottokorttiyhtiösi kanssa, ota ensin yhteyttä meihin, niin yritämme auttaa.

Question 19

Ostin juuri liput. Mitä tapahtuu seuraavaksi?

Accepted Answer

Kiitos, että ostit Seatpinistä. Autamme sinua tapahtumapäivään asti, ja jos tapahtumaasi tulee muutoksia, lähetämme sinulle sähköpostia.
Saat Seatpinistä kaiken irti:Tarkista Seatpin Support usein kysyttyjen kysymysten vastaukset.Käy Profiilissasi ja päivitä henkilötietosi.Lataa Seatpin-sovellus, jotta tapahtumasi ovat helposti käytettävissä.
Seatpin on markkinapaikka, jossa fanit ostavat ja myyvät lippuja toisilleen. Siksi emme voi peruuttaa tilauksia oston jälkeen. Jos muutat mielesi, voit myydä lippusi eteenpäin. Voit myös tutustua käytäntöihimme, jos tapahtumasi siirtyy, ajoitetaan uudelleen, perutaan tai sitä ei ajoiteta uudelleen.

Question 20

Miksi Instant download -tilaukseni käsittely on vielä kesken?

Accepted Answer

Harvinaisissa tapauksissa Instant download -tilauksen käsittely voi kestää jopa 1 tunnin.
Lähetämme sinulle sähköpostia, kun lippusi ovat valmiit. Löydät ne myös Seatpin-tilisi Liput-osiosta.

Usein kysytyt kysymykset

Tilaukset ja hyvitykset

Usein kysytyt kysymykset

Tilaukset ja hyvitykset

Tutustu PinAihin, assistenttiisi.