Miten voin lähettää tai siirtää edelleen Mobile Transfer- tai AXS-lippuja?

Mobiilisiirron ja AXS-myynnin osalta lähetä liput sen lippusivuston tai -sovelluksen kautta, josta olet ne ostanut, kuten Ticketmaster tai AXS. Käsittelemme maksusi 8 työpäivän kuluessa tapahtuman päättymisestä. Ohjeet mobiilisiirtoon ja AXS-lippujen toimittamiseen Vaihe 1: Etsi ostajan lippujen siirtotiedot. Siirry kohtaan Myynti. Valitse myynnin kohdalta ”Napsauta nähdäksesi ostajan tiedot”. Valitse ”Kopioi sähköposti”. Vaihe 2: Siirrä liput. Kirjaudu sisään alkuperäiseen lippujen myyjän tiliin, josta ostit liput, kuten Ticketmaster tai AXS. Avaa tilauksesi. Se löytyy yleensä kohdasta ”Omat tapahtumat” tai ”Omat liput”. Valitse ”Siirrä” ja valitse Seatpin-myyntisi mukaiset paikat. Syötä ostajan tiedot Seatpin-myyntitiedoistasi ja viimeistele siirto. Ota kuvakaappaus valmiista siirron tiedoista. Tämä on todisteesi siirrosta. Vaihe 3: Vahvista ja lataa siirron todiste. Suosittelemme siirtotodistuksen lataamista etukäteen. Jos lippuihin liittyy ongelmia, siirtotodistusta saatetaan tarvita maksun suorittamista varten. 3.1 Palaa Seatpin-myyntisi sivulle. 3.2 Valitse myynnin kohdalta Näytä toiminnot ja sitten ”Vahvista siirto”. 3.3 Valitse ”Tapahtuman järjestäjän nimi”, valitse lippupalvelu, jota käytit lippujen siirtoon, hyväksy ehdot ja lähetä. 3.4 Valitse ”Katso toiminnot” ja sitten ”Lataa siirron todiste” ladataksesi kuvakaappauksen. Valmis. Käsittelemme maksusi 8 arkipäivän kuluessa tapahtuman päättymisestä. Uudelleensiirtopyynnöt Jos ostaja ei pääse käsiksi lippuihin tai on kirjoittanut sähköpostiosoitteensa väärin, saatat saada sähköpostiviestin, jossa sinua pyydetään perumaan siirto ja siirtämään liput uudelleen. Kirjaudu sisään alkuperäiseen lippujen myyjän tiliin, josta ostit liput, kuten Ticketmaster tai AXS. Avaa tilauksesi. Löydät sen yleensä kohdasta ”Omat tapahtumat” tai ”Omat liput”. Peruuta, kumoa tai peruuta siirto. Siirrä liput uudelleen käyttämällä uutta sähköpostiosoitetta, joka on mainittu sinulle lähettämässämme sähköpostiviestissä. Ota kuvakaappaus, josta näkyy, että siirto on aloitettu, ja joka sisältää siirron tiedot. Tämä on todisteesi siirrosta. Palaa Seatpin-myyntitietoihisi vahvistaaksesi siirron ja ladataksesi todisteesi. Yleisiä kysymyksiä lippujen toimituksesta ja uudelleensiirrosta Tapahtuma on pian, mutta ostaja ei ole hyväksynyt lippujen siirtoa. Monet ostajat hakevat lippunsa vasta viime hetkellä, joten älä peruuta siirtoa. Jos ostaja on antanut väärän sähköpostiosoitteen tai siirto vanhenee, saat uudelleensiirtopyynnön lippujen lähettämiseksi uudelleen. Sinun on ladattava todiste siirrosta, mutta et ole varma, miltä se näyttää. Todisteesta tulee käydä ilmi, että liput on siirretty ostajan sähköpostiosoitteeseen myyntitietojesi mukaisesti. Hyväksyttäviä siirron todisteita ovat: Kuvakaappaus vahvistussähköpostista, jonka olet saanut ulkoiselta tililtä. Kuvakaappaus ulkoisesta tilistäsi, josta näkyy, että liput on siirretty. Et näe siirtovaihtoehtoa ulkoisessa tilissä. Jotkut tapahtumajärjestäjät sallivat lippujen siirron vasta lähempänä tapahtumapäivää. Ota yhteyttä lippujen myyjään saadaksesi lisätietoja. Olet saanut uudelleensiirtopyynnön, mutta alkuperäisen lipunmyyjän sivustolla ei näy uudelleensiirtovaihtoehtoa. Jotkut myyjät eivät salli lippujen siirtoa tietokoneella. Kokeile mobiilisivustoa tai -sovellusta. Saatat myös joutua ottamaan yhteyttä lipunmyyjään vianmäärityksen vuoksi. Jos tarvitset lisää tukea Seatpiniltä, lataa siirron todiste yllä olevan vaiheen 3.4 mukaisesti ennen kuin otat yhteyttä. Tiimimme voi auttaa sinua nopeammin, kun meillä on kyseiset asiakirjat.

Milloin minun täytyy toimittaa liput sen jälkeen, kun ne on myyty?

Kun lippusi on myyty, Seatpin lähettää sinulle sähköpostitse toimitusohjeet ja määräajan myynnin viimeistelemiseksi. Jos et näe sähköpostia, tarkista roskaposti- tai junk-kansio ja etsi sitten postilaatikostasi viestejä lähettäjältä Seatpin, tilausnumerollasi tai tapahtuman nimellä. Muutama toimitusvinkki: Lähetä liput niin pian kuin mahdollista, jotta vältät ongelmat, kun tapahtuma lähestyy. Jos lähetät mobiilivaihtoliput, sinun täytyy myös vahvistaa siirto Seatpin-tililläsi. Saat lisää toimitusapua noudattamalla myyntisi lipputyypin ohjeita kohdassa Deliver tickets to buyers.

Miten voin peruuttaa myynnin?

Seatpin-palvelussa tehdyt myynnit ovat lopullisia. Jos peruutat myynnin, sinulta veloitetaan maksu, jotta voimme tarjota ostajalle korvaavia lippuja tai hyvityksen. Jos olet myynyt lippuja etkä voi toimittaa niitä, ilmoita siitä meille välittömästi: Siirry Myynti-osioon. Valitse Näytä tiedot ja sitten ”Tee muutoksia”. Valitse ”Minulla ei ole lippuja”. Valitse peruutuksen syy ja hyväksy ehdot. Mitä tapahtuu seuraavaksi? Tarjoamme ostajalle korvaavia lippuja tai täyden hyvityksen. Lähetämme sinulle sähköpostia vahvistaaksemme, että myynti on peruutettu, ja uudelleen, kun veloitamme mahdolliset kulut. Mitä minulta veloitetaan, jos peruutan myynnin? Se riippuu myynnistä, koska kulut kattavat ostajan korvaavat liput tai hyvityksen. Myyjän käytäntöjen mukaan sinulta veloitetaan suurempi seuraavista: 100 % myytyjen lippujen hinnasta Seatpinille aiheutuneet kokonaiskustannukset peruutetun kaupan korjaamisesta. Tähän voivat sisältyä korvaavien lippujen toimittamisesta aiheutuvat lisäkustannukset tai hallinnointimaksut. Miten valitsette korvaavat liput? Valinta perustuu muun muassa alkuperäisen tilauksen hintaan, sijaintiin ja reaaliaikaiseen saatavuuteen. Voinko tarjota ostajalle korvaavia lippuja itse? Kyllä. Jos sinulla on muita lippuja, voit tarjota niitä ostajalle: Siirry Myynti-osioon. Valitse Näytä tiedot ja sitten ”Tee muutoksia”. Valitse ”Tarjoa korvaavia lippuja”, syötä paikkatiedot ja tallenna. Tarjoamme kyseiset liput ostajalle, jos ne ovat verrattavissa alkuperäisiin paikkoihin. Jos ostaja kieltäytyy, myynti peruutetaan ja siitä saatetaan veloittaa maksuja. Lähetin ostajalle väärät liput. Mitä minun pitäisi tehdä? Jos sinulla on oikeat liput, voit peruuttaa siirron, tai voimme auttaa sinua poistamaan ladatun tiedoston. Mobiilisiirtoliput: Voit peruuttaa siirron tai kutsua mobiilisiirtoliput takaisin. Sähköiset liput: Ota yhteyttä asiakaspalveluumme, jotta PDF-tiedostot voidaan poistaa. Voit ladata oikeat tiedostot myöhemmin.

Tapahtumani peruttiin. Voinko saada myymäni liput takaisin?

Jos tapahtuma peruttiin, tarkista ensin asia ensisijaiselta lipunmyyntiyhtiöltä. Saatat saada hyvityksesi ilman, että sinun tarvitsee palauttaa lippuja lipunmyyntipisteeseen. Jos tarvitset liput hyvitystäsi varten, ota yhteyttä Seatpiniin 2 viikon kuluessa peruutuksesta. Pyydämme ostajaa lähettämään liput meille, minkä jälkeen palautamme ne sinulle.