Usein kysytyt kysymykset
Tilaukset ja hyvitykset
Mistä tiedän, että tilaukseni meni läpi?
Voit tarkistaa asian kolmesta paikasta:
- Tarkista sähköpostistasi viestit meiltä. Jos tilauksesi meni läpi tai jos se epäonnistui, saat sähköpostin, jossa on tiedot.
- Tarkista pankkitiliotteestasi, onko Seatpiniltä veloitettu maksu.
- Kirjaudu Seatpin-tilillesi ja siirry kohtaan Tickets nähdäksesi tilauksesi.
Jos et löydä tilaustasi, syynä voi olla jokin seuraavista:
- Maksusi epäonnistui. Saat sähköpostin, jos maksu ei mennyt läpi. Näin käy yleensä, koska varoja ei ollut riittävästi tai pankkisi tai luottolaitoksesi hylkäsi ostoksen.
- Olet kirjautunut väärälle Seatpin-tilille tai tarkistat väärää sähköpostitiliä.
- Kirjoitit sähköpostiosoitteesi väärin kassalla. Jos et vieläkään löydä tilaustasi, mutta näet veloituksen pankkitiliotteessasi, ota yhteyttä asiakastukeen.
