Usein kysytyt kysymykset

Toimituksen todiste on näyttö siitä, että jokainen myymäsi lippu on toimitettu ostajalle.

Tietyissä tapahtumissa kilpailuissa, joissa lippujen myyntijakso on pitkä ja takaisinperintäriski suurempi, kuten Euro Football, Olympics, Champions League ja Football World Cup, sinun on toimitettava todiste kaikista myydyistä lipuista.

Hyväksyttävä todiste riippuu lipputyypistä:

1. M-lipuissa kirjaudu Ticket appiin ja ota kuvakaappaus tai valokuva siirretyistä lipuista, josta näkyvät vastaanottajat.
2. Jos myit paperiliput henkilökohtaista noutoa varten, toimita luovutuksen todiste, kuten allekirjoitus tai vastaava todiste. Tarvitsemme todisteen kaikista toimitetuista lipuista kaikille asiakkaillesi.

Voit toimittaa toimituksen todisteen kohdassa My listings (Sold). Kun avaat Fulfill-ikkunan, sinua pyydetään lataamaan todiste tietyistä tapahtumista.

1. Klikkaa Fulfill.
2. Voit ladata todisteen tässä vaiheessa tai lisätä sen myöhemmin.

Suora lataus on suositeltavaa. Varojen maksua ei voi pyytää ennen kuin todiste on ladattu ja hyväksytty.

Voit toimittaa todisteen m-ticket- ja paperitilauksista. Päälipun haltijan myynnissä lataa todiste siitä, että lähetit kirjautumistiedot Buyerille. Muiden Ticket-tyyppien /e-tickets/ osalta lähetä todiste [email protected], jos pyydämme sitä.

Lataa tai lähetä todiste mahdollisuuksien mukaan Fulfillment-prosessin aikana tai hyvissä ajoin ennen ostajan reklamaation määräaikaa, joka on 5 päivää ottelun alkamisen jälkeen. Heti kun todiste on ladattu, saat sähköpostin, jossa näkyy todisteen tila. Kun todiste on hyväksytty, varat ovat saatavilla 5 päivän kuluttua tapahtumasta tai 1 päivän kuluttua, jos nuo 5 päivää ovat jo kuluneet. Emme voi maksaa varoja ulos, ellet pysty todistamaan toimitusta yllä kuvatulla tavalla.

Esimerkki kelvollisesta m-ticket-toimituksen todisteesta: järjestäjän sähköposti, jossa vahvistetaan, että ostaja hyväksyi ja latasi liput, on myös kelvollinen.

Esimerkki kelvollisesta paperilipun toimituksen todisteesta henkilökohtaisessa luovutuksessa: säilytä kaikki noutojärjestelyihin liittyvä viestintä. Seatpin odottaa esimerkiksi seuraavia todisteita:

• Tekstikeskustelu, josta näkyy, että ostaja ja myyjä sopivat tapaamispaikan.
• Ostajan kirjallinen vahvistus siitä, että liput käytettiin, eli että hän pääsi tapahtumapaikalle.
• Allekirjoitettu asiakirja sekä valokuva ostajan henkilötodistuksesta vastaanoton todisteena.
• Myyjän laatima ilmoitus, jonka ostaja täyttää noudon yhteydessä, sisältäen koko nimen, päivämäärän/ajan ja allekirjoituksen.
• Valokuva ostajasta, joka pitää lippuja ja henkilötodistustaan.

Lataa nämä kuvakaappaukset tai valokuvat todisteeksi kohtaan My Sales, jos todiste on pakollinen, jotta maksusi voidaan vapauttaa.