Usein kysytyt kysymykset

Viestisi on todennäköisesti merkitty, koska se sisälsi henkilökohtaisia yhteystietoja, kuten puhelinnumeron, sähköpostiosoitteen tai some-käyttäjänimen. Tällaisen tiedon jakaminen ei ole sallittua, ellei sitä tarvita lippujen toimittamiseen. Tämä sääntö auttaa suojaamaan ostajia ja myyjiä sekä tukee Seatpinin käyttöehtoja.

Pidä kaikki tilaukseen liittyvä viestintä ja maksutapahtumat Seatpinissa. Jos kauppa siirtyy alustan ulkopuolelle, ostajan ja myyjän suojat eivät enää ole voimassa, turvallisuus heikkenee ja tapahtuma ei enää noudata käytäntöjämme.

Jos järjestelmämme havaitsee henkilökohtaisia yhteystietoja: Saat tämän varoitusviestin: "Pahoittelemme, mutta järjestelmämme on havainnut henkilökohtaisten yhteystietojen vaihtamista. Tällainen toiminta rikkoo suoraan käyttöehtojamme. Asiakastukitiimimme tarkistaa tapauksen mahdollisimman pian." Merkitty keskustelu tarkistetaan asiakastukitiimimme toimesta. Tarvittaessa voidaan ryhtyä lisätoimiin.

Rikkomuksen vakavuudesta riippuen asiakastukitiimimme voi: Antaa virallisen varoituksen. Rajoittaa pääsyä tiettyihin alustan ominaisuuksiin. Keskeyttää tilisi väliaikaisesti tai pysyvästi.

Pidä viestisi sääntöjen mukaisina: Älä jaa puhelinnumeroita, sähköpostiosoitteita tai some-käyttäjänimiä, ellei niitä tarvita lippujen toimittamiseen. Pidä kaikki tilaukseen liittyvät keskustelut ja maksutapahtumat alustalla. Käytä viestijärjestelmää tilaukseesi liittyviin kysymyksiin tai tarkennuksiin.

Kun ostajan ja myyjän keskustelut pysyvät Seatpinissa, siitä on hyötyä seuraavasti: Läpinäkyvyys, koska todisteiden kokoaminen on helpompaa, jos vaatimus täytyy tarkistaa. Turvallisuus, koska se suojaa sekä ostajia että myyjiä väärinkäytöksiltä. Oikeudenmukaisuus, koska se estää alustan ulkopuoliset maksutapahtumat ja auttaa suojaamaan kaikkia osapuolia.

Näiden ohjeiden noudattaminen auttaa pitämään Seatpinin turvallisena ja luotettavana markkinapaikkana kaikille.