Usein kysytyt kysymykset

Settlement on korvausmaksu tai sakko, joka kohdistetaan ostajaan tai myyjään tietyissä tapauksissa. Se on erillinen tavallisesta hyvityksestä tai riidanratkaisusta, koska tällaiset tilanteet vaativat lisätarkistuksen tai erityiskäsittelyn.

Settlementeja käytetään esimerkiksi seuraavissa tapauksissa:

Korvausesimerkkejä:

• Hinnan oikaisu: Jos myyjä lähettää korvaavat liput korkeammalla hinnalla aiemman ongelman vuoksi, Seatpin korvaa hintaeron.
• Ostajan korvaus: Poikkeustapauksissa, joissa ostajalle kuuluu korvaus, ostajan on suoritettava myyjän vahvistus ennen kuin korvaus voidaan maksaa.

Sakkotapauksia:

• Myyjän toimituksen laiminlyönti: Jos myyjä ei toimita lippuja, hänen saldoonsa voidaan lisätä sakko. Tämä voi vaihdella palvelumaksun määrästä ostajan maksamaan koko summaan.
• Rehellisyyden arviointi: Sakon määrä riippuu siitä, kuinka tarkasti myyjä on noudattanut Seatpinin ehtoja. Jos myyjällä ei ole käytettävissä olevaa saldoa, hänen tilinsä saatetaan rajoittaa tai estää, kunnes ongelma on ratkaistu.

Saadaksesi rahallisen korvauksen ostajana:

1. Vahvista henkilöllisyytesi lataamalla voimassa oleva henkilötodistus ja osoitetodistus.
2. Päivitä profiiliisi maksutapatoiveesi, esimerkiksi pankkitiedot.
3. Lähetä maksupyynnön seuraamalla alustan ohjeita.

Tarvittaessa asiakastuki opastaa sinua prosessin läpi.

Seatpin käyttää settlement-prosessia kolmesta syystä:

• Oikeudenmukaisuus: Ostajia ja myyjiä hyvitetään tai sanktioidaan olosuhteiden mukaan.
• Turvallisuus: Maksutapahtumat ja riidat käsitellään läpinäkyvästi.
• Luottamus: Se auttaa pitämään Seatpinin luotettavana markkinapaikkana kaikille käyttäjille.

Nämä säännöt auttavat pitämään alustan turvallisena ja luotettavana.