שאלות נפוצות

נשלח לך הודעת דוא"ל אם מארגן האירוע יכריז על שינוי משמעותי באירוע המשפיע על רכישת הכרטיס או מכירתו.

אירועים שנדחו או שעתם שונתה

קונים: הכרטיסים שלכם יישארו בתוקף לתאריך החדש. אם אינכם יכולים להגיע, תוכלו למכור את הכרטיסים שלכם מחדש. Seatpin אינה מספקת החזרים כספיים עבור אירועים שתאריכם שונה.

מוכרים: עליכם למסור את הכרטיסים לקונה לפני מועד המסירה המעודכן. התשלום יועבר אליכם 5–8 ימי עסקים לאחר תאריך האירוע החדש.

אירועים שבוטלו

קונים: אנו נבצע את ההחזר לאמצעי התשלום המקורי שלכם תוך 10 ימי עסקים. אם רכשתם כרטיסים פיזיים, אנא שמרו אותם למשך 30 ימים.

מוכרים: כאשר אירוע מבוטל, Seatpin אינה משלמת לכם עבור המכירה. אם טרם מסרתם את הכרטיסים, אין צורך למסור אותם לקונה. ספק הכרטיסים המקורי שלכם אחראי להחזר העלויות.

כיצד לבדוק את מצב האירוע

היכנסו לחשבון ה-Seatpin שלכם.

משתמשים רשומים: עברו ל"הזמנות" או "מכירות".

קונים אורחים: התחברו באמצעות כתובת הדוא"ל, מספר הטלפון ומספר הזמנה.

סטטוס האירוע שלך מופיע תחת ההזמנה או המכירה שלך.