למה המחיר הסופי גבוה יותר מהמחיר הראשון שמוצג?

המחיר הראשון שמוצג על המסך אינו כולל את דמי הניהול שלנו. דמי הניהול האלה מופיעים כשמגיעים למסך התשלום והאישור. המחיר הסופי מוצג בשלב האחרון של הרכישה, יחד עם סיכום ההזמנה הסופי. Seatpin מחברת אותך עם עשרות ספקים במדינות שונות ופועלת כדי להעניק לך את החוויה הטובה ביותר האפשרית לפני הרכישה, במהלכה ואחריה, ממש עד דלתות האולם. דמי הניהול שלנו כוללים את העמלה שאנו גובים עבור העבודה הזו.

עד איזו גיל יכול ילד להיכנס למשחק או למופע ללא תשלום?

ברוב המקרים, ילדים מתחת לגיל 24 חודשים אינם צריכים כרטיס. הם אינם יכולים לתפוס מושב ועליהם לשבת על ברכי ההורה. הכלל הזה עשוי להשתנות לפי הקבוצה או המופע, לכן אנא בדקו את התנאים בעמוד האצטדיון או התיאטרון של האירוע.

האם אתם מציעים כרטיסים ללקוחות עם צרכים מיוחדים?

לא. כרגע אין לנו כרטיסים זמינים ללקוחות עם צרכים מיוחדים, ואנחנו מצטערים.

איזו הגנה מקבלים קונים ב-Seatpin?

Seatpin הוא שוק לכרטיסים שבו מארגנים, משווקים חוזרים ופרטים פרטיים יכולים למכור כרטיסים לאירועים. תוכלו לראות את פרטי המוכר בכל מודעה. אנו מאמתים כל מוכר בפלטפורמה שלנו, ובודקים כל מודעה לפני שהיא עולה לאוויר. המשמעות היא שכרטיסים שמפורסמים ב-Seatpin מובטחים כתקינים ויימסרו בזמן. ההזמנה שלך מכוסה על ידי תוכנית PinSafe, כך שתוכל לקבל את כספך בחזרה. ננפיק החזר מלא של 100% אם: לא קיבלת את הכרטיסים בזמן. הכרטיסים לא היו אלה שהזמנת. הכרטיסים היו לא תקינים ולא אפשרו כניסה לאירוע. האירוע בוטל ולא נקבע מחדש. כל המכירות ב-Seatpin מכוסות על ידי PinSafe Guarantee: מסירה a) בזמן, b) כרטיסים נכונים, c) כרטיסים תקינים, והחזר מלא אם האירוע מבוטל. למידע נוסף, ראו את התנאים שלנו: https://www.seatpin.com/terms-and-conditions

כיצד ניתן להוסיף את פרטי מחזיק הכרטיס כקונה?

באירועים מסוימים, עליכם לשלוח את פרטי הכרטיס למוכר כדי שיוכל לעדכן את המערכת עם המידע הנכון עבורכם ועבור האורחים שלכם. מידע זה עשוי לכלול שם, תאריך לידה, דוא"ל, אזרחות ופרטים נדרשים נוספים. ניתן להוסיף פרטים אלה בעת התשלום או לאחר ביצוע ההזמנה, כל עוד הדבר נעשה תוך פרק זמן סביר לפני האירוע. אנו נודיע לכם מתי הגיע הזמן לעדכן את פרטי מחזיקי הכרטיסים. כדי להוסיף אותם לאחר הרכישה, עברו ל"הכרטיסים שלי" => "+הוסף מידע על מחזיקי הכרטיסים". לאחר שתלחצו על "+", תוכלו להזין את הפרטים של האורחים שלכם. לאחר מכן, המוכר יוכל לאשר את המידע שנמסר. לאחר האישור, לא תוכלו עוד לעדכן את הפרטים, לכן וודאו שהכל מדויק לפני שתשלחו אותם.

למה השם שלי לא מופיע על הכרטיס?

השם שלך לא תמיד חייב להופיע על הכרטיס. במקרים רבים, המוכר מעדכן את פרטי הכרטיס לפני שהוא מעביר אותו אליך. ייתכן שחלק מהכרטיסים עדיין יוצגו עם שם הקונה המקורי, וזה עדיין יכול להיות תקף לכניסה. אנחנו מבקשים מהמוכרים לעדכן את כל הפרטים בכל פעם שזה אפשרי, אבל זה לא תמיד אפשרי. בסוגים מסוימים של כרטיסים, השם לא נדרש או שהוא לא מופיע על הכרטיס כלל. אם המוכר שלך הוא מוכר אמין ב-Seatpin, הפרטים שתקבל ממנו הם אמינים מאוד, לפי הניסיון שלנו. אתה מוגן במלואך על ידי PinSafe Guarantee.

מהו משלוח PKPass ומתי אקבל אותו?

PKPass היא שיטת מסירת כרטיסים אלקטרונית. הכרטיס שלך מקושר לכרטיס אישי, שלרוב קשור לפרטי זיהוי ספציפיים. כך פועלת שיטת המסירה של PKPass: אישור: לאחר רכישת הכרטיסים, תקבל דוא"ל המאשר את הזמנתך. משלוח: נשלח לך דוא"ל ברגע שהמוכר יסמן את הכרטיסים כ"נמסרו". אם המוכר כבר העלה את ה-PKPass ל-Seatpin, תוכל לגשת אליו בחשבונך באופן מיידי. הפעלת הכרטיס: כל שעליך לעשות הוא להוריד את הכרטיסים לטלפון שלך וללחוץ על האפשרות "ארנק". משלוח הכרטיסים: הכרטיסים נמסרים באופן אלקטרוני באמצעות מערכת ה-PKPass ומוכנים לשימוש באירוע. ה-PKPass שלך נשלח בדרך כלל קרוב יותר למועד האירוע. כך ניתן לוודא שפרטי האירוע סופיים ומוצגים כהלכה על הכרטיס. בדוק את הדוא"ל ותיקיית הספאם שלך באופן קבוע כדי להתעדכן.

שאלות נפוצות

למה המחיר הסופי גבוה יותר מהמחיר הראשון שמוצג?
עד איזו גיל יכול ילד להיכנס למשחק או למופע ללא תשלום?
האם אתם מציעים כרטיסים ללקוחות עם צרכים מיוחדים?
איזו הגנה מקבלים קונים ב-Seatpin?
כיצד ניתן להוסיף את פרטי מחזיק הכרטיס כקונה?
למה השם שלי לא מופיע על הכרטיס?
מהו משלוח PKPass ומתי אקבל אותו?

שאלות נפוצות

רכישת כרטיסים

הכירו את PinAi, העוזר שלכם.