שאלות נפוצות
הזמנות והחזרים כספיים
מתי יגיעו הכרטיסים שלי?
ניתן לבדוק את תאריך ההגעה המשוער של הכרטיס בשני מקומות:
- במייל אישור ההזמנה
- בדף "הכרטיסים שלי"
אין לנו שליטה על מועד שחרור הכרטיסים על ידי מארגני האירוע, ולכן איננו יכולים לזרז את המשלוח. הכרטיסים שלכם מכוסים על ידי אחריות PinSafe שלנו.
אם תאריך ההגעה המשוער של הכרטיסים טרם חלף, אין צורך ליצור איתנו קשר.
שאלות נפוצות:
קיבלתי דוא"ל שמודיע שהכרטיסים שלי בהעברה לנייד מוכנים. איך אני מאשר אותם?
עיין בהוראות שנשלחו אליך בדוא"ל או בדוק את דף הפרופיל שלך בקטע הכרטיסים. שם תמצא את ההוראות לאישור הכרטיסים
האירוע שלי מתקיים היום ועדיין אין לי את הכרטיסים. מה עליי לעשות?
המוכרים מחויבים לספק את הכרטיסים שלך לפני תחילת האירוע. צוות התפעול של Seatpin עוקב בקפידה אחר כל עסקה.
האם אני יכול לבטל את ההזמנה ולקבל החזר כספי?
לא ניתן לשנות או לבטל הזמנה לאחר השלמת המכירה. אם התוכניות שלך השתנו, תוכל למכור את הכרטיסים שלך בקלות ב-Seatpin או להעניק אותם במתנה לחבר.
