שאלות נפוצות

מכיוון שהכרטיסים ב-Seatpin נמכרים על ידי סוחרים פרטיים, ייתכן שפרטים מסוימים המודפסים על הכרטיס, כגון השם או המחיר, יהיו שונים מפרטי ההזמנה שלך.

אם מופיע שם של אדם אחר על הכרטיס שלך: באירועים מסוימים, כרטיסי Seatpin שומרים על שם הרוכש המקורי. זה עדיין מאפשר כניסה לאירוע. אם האירוע דורש כרטיס Tessera del Tifoso או Passo Taraftar, השם המופיע על הכרטיס חייב להתאים לשם המשתתף.

אם הכרטיסים שלכם מציינים מספרי מושבים שונים או אזור ישיבה שונה: כרטיסי כניסה כללית עם מספרי מושבים: באולמות מסוימים מוסיפים מספרי מושבים לכרטיסי כניסה כללית לצורכי ניהול מלאי. לכרטיס שלכם לא יוקצה מושב ספציפי. מושבים בשורה או באזור שונים: אם המושבים שקיבלתם טובים יותר מאלה שרכשתם, סביר להניח שקיבלתם שדרוג. אם אתם סבורים שהמושבים מהווים הורדת דרגה, צרו קשר עם צוות שירות הלקוחות שלנו.

אם הכרטיסים שלכם כוללים גילוי נאות לגבי המושב: גילוי נאות הוא תנאי או מגבלה על כרטיס העלולים להשפיע על חווייתו של מחזיק הכרטיס. רק פרטים המודפסים על הכרטיס נחשבים כגילוי נאות, ועל המוכרים לכלול אותם ברישומיהם. אם הכרטיסים שלכם כוללים גילוי נאות שאינו מופיע במייל אישור ההזמנה או בפרטי ההזמנה שלכם, צרו קשר עם צוות שירות הלקוחות שלנו.

אם הכרטיסים שלכם הם לאירוע בתאריך אחר: בדקו באתר האירוע אם המופע נדחה, הועבר למועד אחר או בוטל. עיינו בפרטי ההזמנה שלכם כדי לוודא שרכשתם את התאריך הנכון. אם רכשתם כרטיסים שגויים, תוכלו למכור אותם מחדש ב-Seatpin. אם תאריך האירוע עדיין שגוי, צרו קשר עם צוות שירות הלקוחות שלנו.

אם המחיר המודפס על הכרטיס שונה ממה ששילמתם: הסכום המודפס הוא הערך הנקוב. ב-Seatpin, המוכרים קובעים את המחירים בעצמם, ולכן כרטיסים עשויים להיות מוצעים במחיר גבוה או נמוך מהסכום המקורי.