שאלות נפוצות
קבלת כרטיסים
איך אוכל למצוא את הדוא"ל עם הכרטיסים שהועברו לטלפון הנייד שלי?
תקבלו שתי הודעות דוא"ל כאשר הכרטיסים שלכם יהיו מוכנים. האחת תגיע מ-Seatpin עם הוראות, והשנייה תגיע מהספק המקורי של הכרטיסים עם העברת הכרטיסים.
בדקו את ההזמנה שלכם ואיתרו את הודעת הדוא"ל עם ההעברה
- אשרו שהכרטיסים שלכם מוכנים. עברו לפרטי ההזמנה שלכם. אם בהזמנה שלכם כתוב "הכרטיסים נשלחו", עליכם לאתר את הודעת הדוא"ל עם העברת הכרטיסים ולאשר את קבלתם. אם בהזמנה שלכם כתוב "משלוח הכרטיסים בהמתנה", תקבלו אותם עד לתאריך ההגעה המשוער של הכרטיסים.
- אתרו את הודעת הדוא"ל עם פרטי ההעברה. Seatpin תשלח לכם הוראות לגישה לכרטיסים לאחר העברתם. לאחר מכן, חפשו את הודעת הדוא"ל השנייה מהספק המקורי של הכרטיסים, כגון Ticketmaster, הקבוצה, AXS וכו', כדי לאשר את העברת הכרטיסים. אם אינכם מצליחים לאתר אותה, חפשו בתיבת הדואר הנכנס שלכם מילות מפתח הקשורות להזמנה שלכם.
לא מצליחים למצוא את המייל? בקשו העברה חוזרת
תוכל לבקש מהמוכר לשלוח את הכרטיסים לכתובת דוא"ל אחרת. עבור לפרטי ההזמנה ובחר "נסה לבקש העברה חוזרת מהמוכר". הזן את כתובת הדוא"ל שלך, הסכים לתנאים ושלח. נבקש מהמוכר לשלוח את הכרטיסים לכתובת הדוא"ל המעודכנת.
