שאלות נפוצות

קישור לנייד הוא אפשרות להפצה דיגיטלית. תקבלו קישור שיפתח את הכרטיסים שלכם.

שלבים:

1. תקבלו הודעת דוא"ל ברגע שהמוכר יסמן את הכרטיסים כ"נמסרו". אם המוכר כבר העלה את קישורי הכרטיסים ל-Seatpin, תוכלו לגשת אליהם בחשבונכם באופן מיידי.
2. פתחו את הקישור. הוא יוביל אתכם לדף כרטיסים המותאם למכשירים ניידים, שבו תצטרכו לאשר את קבלת הכרטיסים.
3. הצג את הכרטיס הדיגיטלי במקום האירוע לצורך סריקה.

מארגנים שונים משתמשים באפליקציות שונות למסירת כרטיסים לנייד, ולכן התהליך עשוי להיראות מעט שונה.

מתי צפוי שאקבל את הכרטיסים שלי?

• כרטיסים אלקטרוניים: אלה נמסרים בדרך כלל קרוב למועד האירוע, תלוי מתי המוכר מקבל אותם ממארגן האירוע.
• קישורים או העברות למכשירים ניידים: אלה זמינים בדרך כלל מיד לאחר הרכישה או זמן קצר לפני האירוע. בדוק את הדוא"ל שלך באופן קבוע לקבלת עדכונים.

אם הכרטיסים שלך לא נמסרו בתוך פרק הזמן הצפוי (תאריך המסירה המאוחר ביותר), פנה לשירות הלקוחות לקבלת עזרה.

האם קישורים והעברות לנייד בטוחים?

כן, שתי השיטות בטוחות:

• קישורים לנייד: אלה מעניקים לכם גישה ישירה לכרטיסים שלכם ללא צורך בהורדה.
• העברות: אלה מבטיחות שהכרטיסים יישלחו רק למקבל המיועד באמצעות פלטפורמת הכרטיסים הרשמית.