Algengar spurningar

Til að losa um sölujafnvægið þitt þarftu að merkja pöntunina sem lokið.

a. Rafræn miðar:

• Ef rafrænu miðarnir voru hlaðnir upp fyrir sölu og kaupandinn gat sótt þá, mun afhendingarstaðan sjálfkrafa uppfærast í "Miðar sóttir".
• Ef afhending rafrænna miða er enn í bið og þú ert tilbúinn að ljúka pöntuninni, smelltu á "Hlaða upp rafrænum miðum". Nýtt glugga opnast þar sem þú getur hlaðið upp miðunum, annað hvort einni skrá eða mörgum skrám fyrir hvern miða, eða klárað pöntunina án þess að hlaða E-miðunum upp á vettvangi ef þeir voru afhentir utan vettvangsins, til dæmis beint með tölvupósti. Við mælum með að hlaða miðunum upp á vettvangi svo Seatpin hafi sönnun um afhendingu ef krafa eða ágreiningur kemur upp.
• Ef þú getur ekki hlaðið upp miðunum eða sönnun um afhendingu þarftu að slá inn ástæðu fyrir að nota aðra afhendingaraðferð og staðfesta að kaupandinn hafi staðfest móttöku. Eftir það mun afhendingarstaða breytast í "Miðar sendir".

b. M-miðar:

• Smelltu á "Send Tickets" og nýtt glugga opnast. Þú getur hlaðið upp sönnun afhendingar og smellt á "Confirm Delivery". Afhendingarstaðan mun breytast í "Tickets Sent".

c. Pappírstikkar:

• Til að staðfesta afhendingu pappírstíketa, smelltu á "Send Tickets" og nýtt glugga opnast. Ef miðarnir voru sendir með hraðboði, sláðu inn rekjanlegan upplýsingar. Ef afhendingin fór fram með persónulegri móttöku, geturðu hlaðið upp sönnun afhendingar. Kaupandinn þinn mun einnig geta fylgst með sendingunni og staðfest afhendinguna af sinni hálfu.

Þegar pöntun hefur verið afgreidd og 5 dögum hafa liðið frá viðburðinum, færðu greiðslu í næstu úrvinnslu. Ef eitthvað er óljóst eða þú lendir í vandræðum, hafðu samband við [email protected].