Hvenær á ég rétt á endurgreiðslu?

Réttur þinn til endurgreiðslu fer eftir þeirri PinSafe® verndarvalkost sem þú valdir við greiðslu. Kaupendur eiga alltaf rétt á fullri 100% endurgreiðslu í eftirfarandi tilvikum: Miðarnir hafa ekki verið afhentir áður en viðburðurinn hefst. Miðarnir sem afhentir voru eru lakari en þeir sem þú pantaðir. Viðburðurinn hefur verið aflýstur varanlega. Við vinnum einnig að því að draga úr líkum á þessum vandamálum með því að kanna og staðfesta alla seljendur á Seatpin-vettvangi.

Hvernig gerir Seatpin kaup og sölu miða örugga?

Við staðfestum auglýsingar og auðkenni seljanda á nokkra vegu. Auglýsing fer ekki í loftið fyrr en hún hefur staðist yfirferð. Ef eitthvað fer samt úrskeiðis, bætum við þér 100% af peningunum til baka. Áður en seljandi getur sett miða upp til sölu, og meðan þú skoðar prófíl hans, eru eftirfarandi athuganir og verndarráðstafanir í gildi: Við gætum beðið seljendur um að ljúka KYC-ferli. Við skoðum hlaðnar miðabarkóða til að staðfesta staðsetningu, verð, réttan dagsetningu og aðrar upplýsingar. Við gerum þetta um leið og beiðni um birtingu er send inn, svo aðeins miðar sem hafa verið skoðaðir og staðfestir birtast á vefsíðunni. Við skoðum alla hlaðna miðabarkóða til að koma í veg fyrir að fólk selji eftirmyndir eða setji sömu miða upp í mörgum tilvikum. Við sendum seljandanum tölvupóst um leið og miði er seldur. Þetta tryggir að seljandinn sé upplýstur strax og geti ekki lengur afturkallað auglýsinguna. Við stöðvum tímabundið söluaðila sem hafa neikvæða reynslu kaupenda. Við rannsökum málið og fjarlægjum söluaðilann varanlega ef við komumst að svikum. Við höfum aðgang að upplýsingum seljandans, þar á meðal nafni, símanúmeri og netfangi. Ef svindl á sér stað getum við afhent þessar upplýsingar yfirvöldum. Við bjóðum öllum kaupendum fulla endurgreiðslu ef viðburður er felldur niður, miðarnir reynast fölsuðir eða önnur óþægindi koma upp. Þessar athuganir hjálpa til við að gera Seatpin að einum öruggasta staðnum til að kaupa og selja miða á netinu.

Af hverju er annað nafn á miðanum mínum?

Nafnið sem prentað er á miðanum er venjulega nafn upprunalega kaupandans. Það er algengt að einn einstaklingur kaupi nokkra miða fyrir sig sjálfan, vini, kærasta, kærustu eða fjölskyldu, svo á öllum þessum miðum getur staðið nafn kaupandans þótt aðrir muni nota þá. Strikamerkið skiptir mestu máli og hvert miði hefur sitt einstaka strikamerki. Reglur um millifærslu persónulegra miða geta verið mismunandi eftir viðburðum og eftir því hver var upprunalegur viðtakandi miðanna. Allir seljendur á Seatpin verða að fylgja reglum viðburðarins og tilkynna skipuleggjanda allar nauðsynlegar nafnabreytingar fyrir persónulega miða. Kaupendur njóta verndar PinSafe-ábyrgðarinnar ef vandamál koma upp við aðgang að viðburðinum. Til þess þurfum við sönnun frá viðburðarstaðnum um að aðgangi hafi verið neitað.