Algengar spurningar

Þessi grein fjallar um hvernig á að opna AXS miða sem þú keyptir á Seatpin. Ef þú seldir AXS miða skaltu skoða afhendingarskrefin í Send mobile transfer or AXS transfer tickets.

Fáðu aðgang að miðunum þínum

Seatpin mun senda þér tölvupóst þegar miðarnir þínir eru tilbúnir. Síðan færðu annan tölvupóst frá AXS með tengli til að stofna aðgang eða skrá þig inn og skoða miðana þína.

Sendu miða til vina

Eftir að þú byrjar flutning mun viðtakandinn fá tölvupóst þar sem hann er beðinn um að skrá sig inn eða stofna AXS aðgang til að skoða miðana.

1. Í AXS aðganginum þínum skaltu velja táknið fyrir miðana eða "My Tickets."
2. Veldu miðana sem þú vilt senda og veldu "Transfer."
3. Sláðu inn nafn og netfang viðtakandans.
4. Veldu "Continue," og síðan "Confirm Transfer" til að senda miðana.

Úrræðaleit fyrir AXS

Þú fékkst ekki AXS tölvupóstinn sem sagði að miðarnir þínir væru tilbúnir.

Yfirleitt er tölvupósturinn í ruslpóst- eða óæskilegum pósti, eða miðarnir voru sendir á AXS aðgang sem tengist öðru netfangi. Skoðaðu pöntunarupplýsingarnar þínar á Seatpin til að sjá hvert miðarnir voru sendir:

1. Finndu pöntunina þína og veldu "Get tickets."
2. Farðu yfir upplýsingarnar til að staðfesta hvaða netfang var notað.
3. Sæktu AXS appið og skráðu þig inn, eða stofnaðu aðgang, með því netfangi.
4. Í AXS appinu skaltu smella á táknið fyrir miða í neðstu valmyndinni til að skoða miðana þína.

Þú ert skráður inn í AXS appið, en miðarnir þínir eru ekki þar.

Þetta getur gerst ef miðarnir voru sendir á AXS aðgang sem er tengdur öðru netfangi, eða ef netfangið var slegið inn með innsláttarvillu.

1. Finndu pöntunina þína og veldu "Get tickets."
2. Farðu yfir upplýsingarnar til að staðfesta hvert miðarnir voru sendir.
3. Ef netfangið er rangt stafsett, veldu "Try requesting retransfer from seller" og sláðu inn netfangið þitt.
4. Samþykktu staðfestingarnar og sendu beiðnina.

Við munum biðja seljandann þinn um að senda miðana aftur á það netfang. Ef þú sérð þennan valkost ekki, hafðu þá samband við okkur til að fá aðstoð.