Algengar spurningar

Sönnun fyrir afhendingu er sönnun þess að hver miði sem þú seldir hafi verið afhentur kaupandanum.

Fyrir tiltekna viðburði í keppnum með langan söluferil og meiri hættu á bakfærslu, svo sem Euro Football, Olympics, Champions League og Football World Cup, verður þú að leggja fram sönnun fyrir afhendingu allra seldra miða.

Samþykkt sönnun fer eftir miðategund:

1. Fyrir m-miða, skráðu þig inn í Ticket appið og taktu skjáskot eða mynd af afhentu miðunum sem sýnir viðtakendurna.
2. Ef þú seldir pappírsmiða til afhendingar í eigin persónu skaltu leggja fram sönnun um afhendingu, svo sem undirskrift eða sambærilega sönnun. Við þurfum sönnun fyrir alla miða sem afhentir eru öllum viðskiptavinum þínum.

Þú getur lagt fram sönnun fyrir afhendingu í My listings (Sold). Þegar þú opnar Fulfill gluggann verður þú beðinn um að hlaða upp sönnun fyrir tiltekna viðburði.

1. Smelltu á Fulfill.
2. Þú getur hlaðið upp sönnuninni í þessu skrefi, eða bætt henni við síðar.

Bein upphleðsla er mælt með. Ekki er hægt að óska eftir fjármunum til útgreiðslu fyrr en sönnunin hefur verið hlaðin upp og samþykkt.

Þú getur sent inn sönnun fyrir m-miða og pappírsmiðapantanir. Fyrir sölu á aðalmihafa skal hlaða upp sönnun fyrir því að þú hafir sent innskráninguna til kaupandans. Fyrir aðrar miðategundir /e-miða/, sendu sönnunina til [email protected] ef við biðjum um það.

Vinsamlegast hlaðið upp eða sendið sönnunina meðan á Fulfillment ferlinu stendur ef það er hægt, eða vel áður en lokafrestur kröfu kaupanda rennur út, sem er 5 dögum eftir upphaf leiksins. Um leið og sönnunin hefur verið hlaðin upp færðu tölvupóst með stöðu sönnunarinnar. Eftir að sönnunin hefur verið samþykkt verða fjármunir tiltækir 5 dögum eftir viðburðinn, eða eftir 1 dag ef þessir 5 dagar eru þegar liðnir. Við getum ekki greitt út fjármuni nema þú getir sannað afhendingu eins og lýst er hér að ofan.

Dæmi um gilda sönnun fyrir afhendingu m-miða: tölvupóstur frá skipuleggjanda sem staðfestir að kaupandinn hafi samþykkt og hlaðið niður miðunum telst einnig rétt.

Dæmi um gilda sönnun fyrir afhendingu pappírsmiða við afhendingu í eigin persónu: geymdu öll samskipti um afhendingarfyrirkomulagið. Seatpin gerir ráð fyrir sönnun eins og:

• Sms-samtal sem sýnir að kaupandi og seljandi hafi samþykkt fundarstað.
• Skrifleg staðfesting frá kaupandanum um að miðarnir hafi verið notaðir, sem þýðir að hann hafi farið inn á viðburðinn.
• Undirritað skjal, ásamt mynd af skilríkjum kaupandans, sem sönnun fyrir móttöku.
• Yfirlýsing sem seljandinn útbýr og kaupandinn fyllir út við afhendingu, þar með talið fullt nafn, dagsetning/tími og undirskrift.
• Mynd af kaupandanum halda á miðunum og skilríkjum sínum.

Hlaðið upp þessum skjáskotum eða myndum sem sönnun í My Sales ef sönnun er skylda, svo hægt sé að losa útgreiðsluna þína.