Algengar spurningar

Flestar greiðslur fyrir selda miða eru sendar innan 8 virkra daga eftir viðburðinn. Þetta tímabil gerir okkur kleift að staðfesta að engin vandamál hafi verið með miðana þína og innifelur vinnslutíma, en innifelur ekki staðbundna bankadaga.

Sem hluti af sannprófun seljenda gætum við beðið seljendur um að ljúka auðkenningu áður en greiðsla er send. Þetta getur falið í sér staðfestingu skjala og myndatöku í rauntíma til að staðfesta hver móttakandi greiðslunnar er.

Ef liðin eru 8 virkir dagar frá viðburðinum og þú hefur enn ekki verið greiddur

1. Skoðaðu greiðslustöðu þína. Farðu í Greiðslur og finndu söluna þína. Skoðaðu áætlaðan greiðsludag.
2. Ef þú sérð ekki greiðsluna þína, vertu viss um að þú hafir stillt upp völdu greiðsluaðferð. Í Stillingum þínum, undir Greiðsluvalkostum, staðfestu að greiðsluaðferðin sé rétt. Ef þú hefur ekki greiðsluvalkost, veldu Bæta við nýjum greiðsluvalkosti og tengdu PayPal-reikninginn þinn eða bankareikninginn þinn.

Ef þú seldir farsímamiða og hefur ekki verið greitt

Við gætum þurft sönnun um millifærslu áður en við getum afgreitt greiðsluna þína. Skoðaðu pósthólfið þitt eftir tölvupósti frá Seatpin þar sem óskað er eftir sönnun um millifærslu. Gild sönnun um millifærslu er til dæmis skjámynd af staðfestingarpósti sem þú fékkst frá ytri reikningnum eða skjámynd af ytri reikningnum þínum sem sýnir að miðarnir hafi verið millifærðir.

Ef þú ert seljandi staðsettur í Bandaríkjunum og hefur ekki afhent TIN (upplýsingar um skattþegnauðkenni) eins og óskað var eftir

Frá og með 1. janúar 2025 verða allir seljendur í Bandaríkjunum að leggja fram TIN til að fá greiðslu. Sjá yfirlit yfir reglugerðir 1099-K.

Viðgerð vandamála við úttekt

Ef þú fékkst tilkynningu um að greiðsla þín hafi mistekist

Greiðslan þín gæti hafa mistekist vegna rangra bankaupplýsinga. Farðu í Stillingar þínar. Undir Greiðslumöguleikar, staðfestu bankaupplýsingarnar þínar. Gakktu úr skugga um að reikningurinn þinn taki við gjaldmiðlinum sem miðarnir þínir eru skráðir í. Greiðslan þín verður í þessum gjaldmiðli.

Ef greiðsla með bankamillifærslu er óinnleyst

Útborgun þína er hægt að endurútgefa þegar féð er endurgreitt til Seatpin eftir 30 daga. Uppfærðu sjálfgefna útborgunaraðferð þína til að forðast töf í framtíðinni.

1. Farðu í Stillingar.
2. Undir Útborgunarmöguleikar, veldu Bæta við nýrri greiðsluaðferð.
3. Veldu "Bankamillifærslu" og tengdu við bankareikninginn þinn.

Eftir 30 daga munum við greiða útborganir þínar á þennan reikning innan 13 daga.

Leysa vandamál með PayPal

Ef þú fékkst tilkynningu um að greiðsla þín hafi mistekist

PayPal netfangið í Seatpin-stillingum þínum gæti verið rangt.

1. Farðu í Stillingar.
2. Undir Úttektarvalkostum staðfestu að netfangið sé tengt PayPal.
3. Ef netfangið er rangt: Veldu Bæta við nýrri greiðsluaðferð og tengdu PayPal-reikninginn þinn. Þegar þér er boðið að stilla þessa greiðsluaðferð sem sjálfgefna, veldu "Já".
4. Ef netfangið er rétt: Skráðu þig inn á PayPal til að athuga reikningsstillingar þínar og ganga úr skugga um að þú hafir staðfest reikninginn þinn hjá PayPal. Ef greiðslan er "í bið", hafðu samband við PayPal til að losa greiðsluna.

Ef greiðsla þín frá PayPal er óinnleyst

Útborganir eru yfirleitt óinnleystar þegar þú ert ekki með PayPal-reikning tengdan netfanginu í greiðingastillingum þínum. Óinnleystum fjármunum skal innleysa í PayPal innan 30 daga.

1. Farðu í Stillingar þínar.
2. Undir Útgreiðuvalkostum skaltu fara yfir netfangið sem er stillt til að taka við PayPal-útgreiðslum.
3. Ef þú hefur ekki gert það, stofnaðu PayPal-reikning með því netfangi.
4. Staðfestu netfangið þitt til að krefja þig um féð. Heimsæktu PayPal fyrir leiðbeiningar.