Biežāk uzdotie jautājumi

Šajā rakstā ir paskaidrots, kā atvērt AXS biļetes, ko iegādājāties Seatpin. Ja jūs pārdevāt AXS biļetes, skatiet piegādes darbības sadaļā Nosūtīt mobilā pārskaitījuma vai AXS pārskaitījuma biļetes.

Piekļūstiet savām biļetēm

Seatpin nosūtīs jums e-pastu, kad jūsu biļetes būs gatavas. Pēc tam jūs saņemsiet otru e-pastu no AXS ar saiti, lai izveidotu kontu vai pierakstītos un skatītu savas biļetes.

Nosūtiet biļetes draugiem

Pēc pārskaitījuma sākšanas saņēmējs saņems e-pastu ar aicinājumu pierakstīties vai izveidot AXS kontu, lai skatītu biļetes.

1. Savā AXS kontā atlasiet biļetes ikonu vai "My Tickets."
2. Izvēlieties biļetes, kuras vēlaties nosūtīt, un atlasiet "Transfer."
3. Ievadiet saņēmēja vārdu un e-pasta adresi.
4. Atlasiet "Continue," pēc tam "Confirm Transfer", lai nosūtītu biļetes.

AXS problēmu novēršana

Jūs nesaņēmāt AXS e-pastu, kurā teikts, ka jūsu biļetes ir gatavas.

Parasti e-pasts atrodas jūsu surogātpasta vai nevēlamās pasta mapē, vai arī biļetes tika nosūtītas uz AXS kontu, kas saistīts ar citu e-pasta adresi. Pārbaudiet sava Seatpin pasūtījuma informāciju, lai redzētu, kur biļetes tika nosūtītas:

1. Atrodiet savu pasūtījumu un atlasiet "Get tickets."
2. Pārskatiet informāciju, lai apstiprinātu, kura e-pasta adrese tika izmantota.
3. Lejupielādējiet AXS lietotni un pierakstieties vai izveidojiet kontu, izmantojot šo e-pasta adresi.
4. AXS lietotnē pieskarieties biļetes ikonai apakšējā izvēlnē, lai skatītu savas biļetes.

Jūs esat pierakstījies AXS lietotnē, bet jūsu biļešu tur nav.

Tas var notikt, ja biļetes tika nosūtītas uz AXS kontu, kas saistīts ar citu e-pasta adresi, vai ja e-pasta adrese tika ievadīta ar kļūdu.

1. Atrodiet savu pasūtījumu un atlasiet "Get tickets."
2. Pārskatiet informāciju, lai apstiprinātu, kur biļetes tika nosūtītas.
3. Ja e-pasta adrese ir uzrakstīta nepareizi, atlasiet "Try requesting retransfer from seller" un ievadiet savu e-pasta adresi.
4. Piekrītiet apstiprinājumiem un iesniedziet pieprasījumu.

Mēs lūgsim jūsu pārdevējam atkārtoti nosūtīt biļetes uz šo e-pasta adresi. Ja šo opciju neredzat, lūdzu, sazinieties ar mums, lai saņemtu palīdzību.