Kad man ir tiesības saņemt naudas atmaksu?

Jūsu tiesības uz naudas atmaksu ir atkarīgas no PinSafe® aizsardzības opcijas, ko izvēlējāties norēķinā&scaron;anās brīdī. &Scaron;ādos gadījumos pircējiem vienmēr ir tiesības saņemt pilnu 100 % naudas atmaksu: Biļetes nav piegādātas pirms pasākuma sākuma. Piegādātās biļetes ir sliktākas nekā pasūtītās. Pasākums ir galīgi atcelts. Mēs arī strādājam, lai samazinātu &scaron;o problēmu risku, pārbaudot un apstiprinot visus pārdevējus Seatpin platformā.

Kā „Seatpin“ nodrošina biļešu pirkšanas un pārdošanas drošību?

Mēs pārbaudām sludinājumus un pārdevēju identitāti vairākos veidos. Sludinājums tiek publicēts tikai pēc tam, kad tas ir izgājis pārbaudi. Ja tomēr rodas kādas problēmas, mēs garantējam 100 % naudas atmaksu. Pirms pārdevējs var izvietot biļetes un kamēr jūs pārbaudāt pārdevēja profilu, tiek veikti &scaron;ādi pārbaudes pasākumi un nodro&scaron;inātas &scaron;ādas aizsardzības: Mēs varam lūgt pārdevējiem aizpildīt KYC. Mēs pārbaudām aug&scaron;upielādētās biļetes un rezervācijas apstiprinājumus, lai pārliecinātos par norises vietu, cenu, pareizo datumu un citiem datiem. To darām tūlīt pēc sludinājuma iesnieg&scaron;anas, tādējādi vietnē parādās tikai tās biļetes, kas ir pārbaudītas un apstiprinātas. Mēs pārbaudām visus aug&scaron;upielādētos biļe&scaron;u svītru kodus, lai neļautu cilvēkiem pārdot kopijas vai izvietot vienas un tās pa&scaron;as biļetes vairākas reizes. Tiklīdz biļete ir pārdota, mēs nosūtām pārdevējam e-pastu. Tas nodro&scaron;ina, ka pārdevējs tiek nekavējoties informēts un vairs nevar atsaukt sludinājumu. Mēs uz laiku bloķējam pārdevējus, kuriem ir negatīva pircēju pieredze. Mēs izmeklēsim problēmu un, ja atklāsim krāp&scaron;anu, pārdevēju izslēgsim uz visiem laikiem. Mums ir piekļuve pārdevēja informācijai, tostarp vārdam, uzvārdam, tālruņa numuram un e-pastam. Ja notiek krāp&scaron;ana, mēs varam sniegt &scaron;o informāciju iestādēm. Mēs visiem pircējiem izmaksājam pilnu atlīdzību, ja pasākums tiek atcelts, biļetes ir viltotas vai rodas kādi citi nepatīkami apstākļi. &Scaron;īs pārbaudes palīdz padarīt &bdquo;Seatpin” par vienu no dro&scaron;ākajām vietām biļe&scaron;u pirk&scaron;anai un pārdo&scaron;anai internetā.

Kāpēc uz manas biļetes ir norādīts cits vārds?

Uz biļetes uzdrukātais vārds parasti ir sākotnējā pircēja vārds. Bieži vien viena persona pērk vairākas biļetes sev, draugiem, draugam, draudzenei vai ģimenei, tāpēc uz visām &scaron;īm biļetēm var būt norādīts pircēja vārds, lai gan tās izmantos citi cilvēki. Visnozīmīgākais ir svītru kods, un katrai biļetei ir savs unikāls svītru kods. Noteikumi par personalizētu biļe&scaron;u nodo&scaron;anu var at&scaron;ķirties atkarībā no pasākuma un biļe&scaron;u sākotnējā saņēmēja. Visiem Seatpin pārdevējiem ir jāievēro attiecīgā pasākuma noteikumi un jāziņo organizatoram par jebkādām nepiecie&scaron;amajām vārda izmaiņām personalizētās biļetēs. Pircējus aizsargā &bdquo;PinSafe” garantija, ja rodas problēmas ar piekļuvi pasākumam. &Scaron;ajā gadījumā mums ir nepiecie&scaron;ams pasākuma norises vietas apliecinājums par to, ka ieeja tika liegta.