Question 1

Kā nosūtīt vai atkārtoti pārsūtīt „Mobile Transfer“ vai „AXS“ biļetes?

Accepted Answer

Attiecībā uz mobilajiem pārskaitījumiem un AXS biļe&scaron;u pārdo&scaron;anu nosūtiet biļetes caur to biļe&scaron;u tīmekļa vietni vai lietotni, kurā tās iegādājāties, piemēram, &bdquo;Ticketmaster&ldquo; vai &bdquo;AXS&ldquo;. Mēs apstrādāsim jūsu maksājumu 8 darbdienu laikā pēc pasākuma.
Norādījumi par mobilajiem pārskaitījumiem un AXS biļe&scaron;u piegādi
1. solis: Atrodiet pircēja biļe&scaron;u pārsūtī&scaron;anas informāciju.

Atveriet sadaļu &bdquo;Pārdo&scaron;ana&rdquo;.
Pārdo&scaron;anas ieraksta sadaļā izvēlieties &bdquo;Noklik&scaron;ķiniet, lai apskatītu pircēja informāciju&rdquo;.
Izvēlieties &bdquo;Kopēt e-pastu&rdquo;.

2. solis: Pārsūtiet biļetes.

Piesakieties sākotnējā biļe&scaron;u pārdevēja kontā, kurā iegādājāties biļetes, piemēram, Ticketmaster vai AXS.
Atveriet savu pasūtījumu. Parasti to var atrast sadaļā &bdquo;Mani pasākumi&rdquo; vai &bdquo;Mani biļetes&rdquo;.
Izvēlieties &bdquo;Nodot&rdquo; un izvēlieties sēdvietas, kas atbilst jūsu Seatpin pārdo&scaron;anas informācijai.
Ievadiet pircēja informāciju no jūsu Seatpin pārdo&scaron;anas datiem un pabeidziet nodo&scaron;anu.
Izveidojiet ekrānuzņēmumu ar pabeigtās nodo&scaron;anas informāciju. Tas ir jūsu nodo&scaron;anas apliecinājums.

3. solis: Apstipriniet un aug&scaron;upielādējiet pārveduma apliecinājumu.
Mēs iesakām aug&scaron;upielādēt pārskaitījuma apliecinājumu jau iepriek&scaron;. Ja rodas problēmas ar biļetēm, pārskaitījuma apliecinājums var būt nepiecie&scaron;ams, lai saņemtu atlīdzību.
3.1 Atgriezieties pie saviem Seatpin pārdo&scaron;anas darījumiem.
3.2 Pārdo&scaron;anas sadaļā izvēlieties &bdquo;Skatīt darbības&rdquo;, tad &bdquo;Apstiprināt pārskaitījumu&rdquo;.
3.3 Izvēlieties &bdquo;Pasākuma organizatora nosaukumu&rdquo;, izvēlieties biļe&scaron;u pakalpojumu, ko izmantojāt biļe&scaron;u pārskaitī&scaron;anai, piekrītat apstiprinājumiem un nosūtiet.
3.4 Izvēlieties &bdquo;Skatīt darbības&rdquo;, pēc tam &bdquo;Aug&scaron;upielādēt pārskaitījuma apliecinājumu&rdquo;, lai aug&scaron;upielādētu ekrānuzņēmumu.
Viss ir gatavs. Mēs apstrādāsim jūsu maksājumu 8 darbdienu laikā pēc pasākuma.
Pieprasījumi par atkārtotu nodo&scaron;anu
Ja pircējs nevar piekļūt biļetēm vai ir kļūdījies, ievadot e-pasta adresi, jūs varat saņemt e-pastu ar lūgumu atsaukt un atkārtoti pārskaitīt biļetes.

Piesakieties sākotnējā biļe&scaron;u pārdevēja kontā, kurā iegādājāties biļetes, piemēram, &bdquo;Ticketmaster&rdquo; vai &bdquo;AXS&rdquo;.
Atveriet savu pasūtījumu. Parasti to var atrast sadaļā &bdquo;Mani pasākumi&rdquo; vai &bdquo;Mani biļetes&rdquo;.
Atceliet, atsauciet vai atsauciet pārskaitījumu.
Veiciet biļe&scaron;u atkārtotu pārsūtī&scaron;anu, izmantojot jauno e-pasta adresi, kas norādīta mūsu nosūtītajā e-pastā.
Izveidojiet ekrānuzņēmumu, kurā redzams, ka pārsūtī&scaron;ana ir uzsākta, un kurā ir iekļauti pārsūtī&scaron;anas dati. Tas ir jūsu pārsūtī&scaron;anas apliecinājums.
Atgriezieties pie saviem Seatpin pārdo&scaron;anas datiem, lai apstiprinātu pārsūtī&scaron;anu un aug&scaron;upielādētu savu pierādījumu.

Bieži uzdotie jautājumi par biļe&scaron;u piegādi un atkārtotu pārsūtī&scaron;anu
Pasākums drīz sāksies, bet pircējs vēl nav apstiprinājis biļe&scaron;u nodo&scaron;anu.
Daudzi pircēji piekļūst savām biļetēm pēdējā brīdī, tāpēc neatsauciet pārsūtī&scaron;anu. Ja pircējs ir ievadījis nepareizu e-pasta adresi vai pārsūtī&scaron;anas termiņ&scaron; ir beidzies, jūs saņemsiet pieprasījumu atkārtoti pārsūtīt biļetes.
Jums ir jāaug&scaron;upielādē pārveduma apliecinājums, bet neesat pārliecināts, kā tam izskatās.
Jūsu apliecinājumam jāparāda, ka biļetes tika pārsūtītas uz pircēja e-pasta adresi, kas norādīta jūsu pārdo&scaron;anas informācijā. Pieņemami pārsūtī&scaron;anas apliecinājumi ir:

Ekrānuzņēmums no apstiprinājuma e-pasta, ko esat saņēmis no ārējā konta.
Ekrānuzņēmums no jūsu ārējā konta, kurā redzams, ka biļetes ir nosūtītas.

Jūs neredzat pārsūtī&scaron;anas iespēju ārējā kontā.
Daži pasākumu organizatori atļauj biļe&scaron;u pārsūtī&scaron;anu tikai tuvu pasākuma datumam. Sazinieties ar biļe&scaron;u pārdevēju, no kura iegādājāties biļetes, lai saņemtu sīkāku informāciju.
Jūs saņēmāt pieprasījumu veikt atkārtotu pārsūtī&scaron;anu, bet sākotnējā biļe&scaron;u pārdevēja vietnē neredzat atkārtotas pārsūtī&scaron;anas iespēju.
Daži pārdevēji neļauj veikt biļe&scaron;u pārskaitījumus, izmantojot datoru. Izmēģiniet mobilo tīmekļa vietni vai lietotni. Varbūt jums būs jāsazinās ar biļe&scaron;u pārdevēju, lai atrisinātu problēmu.
Ja jums nepiecie&scaron;ama papildu palīdzība no Seatpin, lūdzu, pirms sazinā&scaron;anās aug&scaron;upielādējiet pārnes&scaron;anas apliecinājumu, izmantojot iepriek&scaron; minēto 3.4. soli. Mūsu komanda varēs palīdzēt ātrāk, ja mums būs &scaron;ī dokumentācija.

Question 2

Kad man ir jānodod biļetes pēc to pārdošanas?

Accepted Answer

Pēc tam, kad jūsu biļetes būs pārdotas, Seatpin nosūtīs jums e-pastu ar piegādes norādījumiem un pārdo&scaron;anas pabeig&scaron;anas termiņu. Ja e-pastu neredzat, pārbaudiet surogātpasta vai nevēlamo pastu mapi, pēc tam meklējiet savā iesūtnē ziņojumus no Seatpin, savu pasūtījuma numuru vai pasākuma nosaukumu.
Daži piegādes padomi:
Nosūtiet biļetes, cik drīz vien iespējams, lai izvairītos no problēmām, tuvojoties pasākuma datumam.
Ja nosūtāt mobilā pārsūtījuma biļetes, jums arī jāapstiprina pārsūtī&scaron;ana savā Seatpin kontā.
Lai iegūtu vairāk palīdzības par piegādi, sekojiet norādījumiem sava pārdo&scaron;anas biļe&scaron;u veida sadaļā Deliver tickets to buyers.

Question 3

Kā atcelt pārdošanu?

Accepted Answer

Pārdo&scaron;anas darījumi vietnē &bdquo;Seatpin&ldquo; ir galīgi. Ja atcelsiet pārdo&scaron;anas darījumu, jums tiks piemērota maksa, lai mēs varētu piedāvāt pircējam aizstājējbiļetes vai naudas atmaksu.
Ja esat pārdevis biļetes, bet nevarat tās piegādāt, nekavējoties informējiet mūs:

Atveriet sadaļu &bdquo;Pārdo&scaron;ana&rdquo;.
Izvēlieties &bdquo;Skatīt informāciju&rdquo;, tad &bdquo;Veikt izmaiņas&rdquo;.
Izvēlieties &bdquo;Man nav biļe&scaron;u&rdquo;.
Izvēlieties atcel&scaron;anas iemeslu un piekrītiet noteikumiem.

Kas notiks tālāk?

Mēs piedāvāsim pircējam aizstājējbiļetes vai pilnu naudas atmaksu.
Mēs nosūtīsim jums e-pastu, lai apstiprinātu, ka pārdo&scaron;ana ir atcelta, un vēl vienu e-pastu, kad piemērosim jebkādas maksas.

Kādas komisijas maksas man tiks piemērotas, ja atcel&scaron;u darījumu?
Tas ir atkarīgs no konkrētā darījuma, jo komisijas maksa sedz pircēja biļe&scaron;u aizstā&scaron;anu vai naudas atmaksu. Pārdevēja noteikumos ir norādīts, ka jums tiks iekasēta lielākā no &scaron;īm summām:

100 % no pārdotās biļetes cenas
Pilnā summa, kas Seatpin radu&scaron;ās, lai novērstu atcelto darījumu. Tajā var ietilpt papildu izmaksas par aizstājējbiļe&scaron;u nodro&scaron;inā&scaron;anu vai pārvaldības maksa.

Kā jūs izvēlaties aizstājējbiļetes?
Mēs to nosakām, ņemot vērā tādus faktorus kā sākotnējā pasūtījuma cena, vieta un pieejamība reālajā laikā.
Vai es pats varu piedāvāt pircējam aizstājējbiļetes?
Jā. Ja jums ir citas biļetes, jūs varat tās piedāvāt pircējam:

Atveriet sadaļu &bdquo;Pārdo&scaron;ana&rdquo;.
Izvēlieties &bdquo;Skatīt informāciju&rdquo;, pēc tam &bdquo;Veikt izmaiņas&rdquo;.
Izvēlieties &bdquo;Piedāvāt aizstājējbiļetes&rdquo;, ievadiet sēdvietu informāciju un saglabājiet.

Mēs piedāvāsim &scaron;īs biļetes pircējam, ja tās ir salīdzināmas ar sākotnējām vietām. Ja pircējs atteiksies, pārdo&scaron;ana tiks atcelta, un var tikt piemērotas komisijas maksas.
Es nosūtīju pircējam nepareizās biļetes. Ko man darīt?
Ja jums ir pareizās biļetes, varat atsaukt pārsūtī&scaron;anu, vai arī mēs varam palīdzēt jums dzēst aug&scaron;upielādēto failu.
Mobilās pārsūtī&scaron;anas biļetes: varat atcelt pārsūtī&scaron;anu vai atsaukt mobilās pārsūtī&scaron;anas biļetes.
E-biļetes: Sazinieties ar mūsu klientu apkalpo&scaron;anas komandu, lai dzēstu PDF failus. Pēc tam varat aug&scaron;upielādēt pareizos failus.

Question 4

Mans pasākums tika atcelts. Vai es varu saņemt atpakaļ pārdotās biļetes?

Accepted Answer

Ja pasākums tika atcelts, vispirms sazinieties ar primāro biļe&scaron;u uzņēmumu. Iespējams, jūs varēsiet saņemt atmaksu, neatdodot biļetes kasē. Ja jums biļetes ir vajadzīgas atmaksai, sazinieties ar Seatpin 2 nedēļu laikā pēc atcel&scaron;anas. Mēs lūgsim pircēju nosūtīt biļetes mums, pēc tam mēs tās nosūtīsim jums atpakaļ.

Question 5

Es nosūtīju biļetes, izmantojot mobilo pārskaitījumu, bet pircējs tās vēl nav apstiprinājis

Accepted Answer

Ja jau esat veiku&scaron;i biļe&scaron;u nodo&scaron;anas darbības oficiālajā lietotnē, jums vairs nekas nav jādara.

Biežāk uzdotie jautājumi

Piegāde no pārdevēja

Biežāk uzdotie jautājumi

Piegāde no pārdevēja

Iepazīstieties ar PinAi, savu asistentu.