Q: Kā es varu nogādāt biļetes pircējam?

Biļetes var piegādāt divos veidos — kā mobilās biļetes vai kā fiziskas biļetes. Neatkarīgi no izvēlētās metodes, samaksa tiks veikta 8 darbdienu laikā pēc pasākuma. Mobilās biļetes tiek izmantotas tālrunī, izmantojot lietotni vai digitālo maku. Tas ietver mobilās pārskaitījuma biļetes, AXS biļetes, svītru kodus, e-biļetes un līdzīgus formātus. Mobilās pārsūtāmās biļetes Pārsūtiet biļetes no tie&scaron;saistes konta, kurā tās sākotnēji iegādājāties, piemēram, Ticketmaster, AXS, DICE vai komandas tīmekļa portālā, izmantojot pircēja e-pasta adresi, tālruņa numuru vai abus. E-biļetes E-biļetes ir PDF faili. Aug&scaron;upielādējiet oriģinālo failu savā sludinājumā vai pārdo&scaron;anā. Skatīt sadaļu &bdquo;E-biļe&scaron;u aug&scaron;upielāde sludinājumā vai pārdo&scaron;anā”. Fiziskās biļetes &Scaron;eit ietilpst papīra biļetes, PDF izdrukas, aproces un sezonas kartes — jebkur&scaron; fizisks priek&scaron;mets, kas jāuzrāda pasākuma ieejā. Nosūtiet &scaron;īs biļetes ar kurjerpastu. Mēs nodro&scaron;ināsim priek&scaron;apmaksātu sūtījuma etiķeti, lai jūs varētu tās nosūtīt pa pastu. Skatīt sadaļu &bdquo;Fizisko biļe&scaron;u piegāde pircējiem” vai &bdquo;Biļe&scaron;u nosūtī&scaron;ana uz Last Minute Services”, ja tas ir attiecināms.

Q: Vai es varu izvietot biļetes par cenu, kas pārsniedz to nominālvērtību?

Jā. Izveidojot sludinājumu vietnē &bdquo;Seatpin“, jūs pa&scaron;i nosakāt cenu. Pārliecinieties, ka ievērojat visus piemērojamos likumus par biļe&scaron;u tālākpārdo&scaron;anu.

Question 1

Kā pārdot biļetes vietnē „Seatpin“?

Accepted Answer

Seatpin vietnē biļetes var izvietot bez maksas.

Izvēlieties "Pārdot" sākumlapā vai pasākuma lapā.
Piesakieties savā Seatpin kontā vai izveidojiet jaunu.
Atrodiet pasākumu un izvēlieties datumu.
Izpildiet norādītos soļus.
Ja neesat pārliecināts, kāda veida biļetes jums ir, izlasiet sadaļu &bdquo;Biļe&scaron;u publicē&scaron;ana Seatpin vietnē un dažādi to piegādes veidi&rdquo;, lai izvēlētos sev piemērotāko.
Pievienojiet derīgu kredītkarti. Mums tā ir nepiecie&scaron;ama, lai nodro&scaron;inātu lietotāju dro&scaron;ību.
Izvēlieties, kā vēlaties saņemt samaksu, ja biļetes tiks pārdotas. Ja izvēlaties bankas pārskaitījumu, izlasiet sadaļu &bdquo;Bankas pārskaitījuma iestatī&scaron;ana&rdquo; zemāk.
Izvēlieties &bdquo;Izveidot sludinājumu&rdquo;.

Tiklīdz jūsu sludinājums būs publicēts, mēs jums nosūtīsim apstiprinājuma e-pastu.
Bankas pārskaitījuma iestatī&scaron;ana
Pēc biļe&scaron;u publicē&scaron;anas izvēlieties &bdquo;Iestatījumi&rdquo;. Seatpin lietotnē pieskarieties pirmajam nolaižamajam izvēlnes elementam, lai to atrastu.

Automātiski atvērsies cilne &bdquo;Maksājumi&rdquo;.
Sadaļā &bdquo;Maksājumu opcijas biļe&scaron;u pārdo&scaron;anai&ldquo; izvēlieties &bdquo;Pievienot jaunu maksājuma veidu&ldquo;.
Izvēlieties &bdquo;Bankas pārskaitījums&rdquo;.
Izpildiet soļus, lai iestatītu IBAN kontu maksājumu saņem&scaron;anai.
Izvēlieties trīs punktiņus blakus pievienotajam maksājuma veidam, pēc tam izvēlieties &bdquo;Iestatīt kā noklusējuma&rdquo;.
Jūs redzēsiet pogu &bdquo;Noklusējums&rdquo;.

Question 2

Kā es varu nogādāt biļetes pircējam?

Accepted Answer

Biļetes var piegādāt divos veidos &mdash; kā mobilās biļetes vai kā fiziskas biļetes. Neatkarīgi no izvēlētās metodes, samaksa tiks veikta 8 darbdienu laikā pēc pasākuma.
Mobilās biļetes tiek izmantotas tālrunī, izmantojot lietotni vai digitālo maku. Tas ietver mobilās pārskaitījuma biļetes, AXS biļetes, svītru kodus, e-biļetes un līdzīgus formātus.
Mobilās pārsūtāmās biļetes
Pārsūtiet biļetes no tie&scaron;saistes konta, kurā tās sākotnēji iegādājāties, piemēram, Ticketmaster, AXS, DICE vai komandas tīmekļa portālā, izmantojot pircēja e-pasta adresi, tālruņa numuru vai abus.
E-biļetes
E-biļetes ir PDF faili. Aug&scaron;upielādējiet oriģinālo failu savā sludinājumā vai pārdo&scaron;anā. Skatīt sadaļu &bdquo;E-biļe&scaron;u aug&scaron;upielāde sludinājumā vai pārdo&scaron;anā&rdquo;.
Fiziskās biļetes
&Scaron;eit ietilpst papīra biļetes, PDF izdrukas, aproces un sezonas kartes &mdash; jebkur&scaron; fizisks priek&scaron;mets, kas jāuzrāda pasākuma ieejā. Nosūtiet &scaron;īs biļetes ar kurjerpastu. Mēs nodro&scaron;ināsim priek&scaron;apmaksātu sūtījuma etiķeti, lai jūs varētu tās nosūtīt pa pastu. Skatīt sadaļu &bdquo;Fizisko biļe&scaron;u piegāde pircējiem&rdquo; vai &bdquo;Biļe&scaron;u nosūtī&scaron;ana uz Last Minute Services&rdquo;, ja tas ir attiecināms.

Question 3

Kā varu izvietot „Mobile Transfer“ vai „Ticketmaster“ biļetes?

Accepted Answer

&bdquo;Mobile Transfer&ldquo; un &bdquo;Ticketmaster&ldquo; biļetes ir jānodod pircējam ar to biļe&scaron;u pārdevēja starpniecību, no kura tās iegādājāties, piemēram, &bdquo;Ticketmaster&ldquo;.


Atrodiet savu pasākumu.
Izvēlieties &bdquo;Pārdot&rdquo; un meklējiet pasākumu, komandu vai mākslinieku.
Atrodiet pasākuma datumu un izvēlieties &bdquo;Pārdot biļetes&rdquo;.
Piesakieties Seatpin, ja vēl neesat to izdarīju&scaron;i.


Izvēlieties biļe&scaron;u veidu un pārdevēju.
Sadaļā &bdquo;Kāda veida biļetes jūs piedāvājat&rdquo; izvēlieties &bdquo;TicketmasterTicket&rdquo; vai &bdquo;Mobile Ticket Transfer&rdquo;, atkarībā no biļe&scaron;u pārdevēja, no kura tās iegādājāties.
Norādiet, vai esat gatavs nodot biļetes tagad vai vēlāk.
&bdquo;Esmu gatavs nodot&rdquo;: biļetes atrodas jūsu Ticketmaster vai cita biļe&scaron;u pārdevēja kontā.
&bdquo;Nododu vēlāk&rdquo;: biļetes jums vēl nav. Izmantojiet kalendāru, lai izvēlētos datumu, kad varēsiet nodot biļetes. Ja neesat pārliecināts, izvēlieties iespējami vēlāko datumu.
Sadaļā &bdquo;Kur ir saglabātas jūsu biļetes&rdquo; izvēlieties biļe&scaron;u pārdevēju, no kura tās iegādājāties. Vai arī izvēlieties &bdquo;Cits&rdquo; un norādiet, kur biļetes ir saglabātas.


Pievienojiet sludinājuma informāciju, noteiktiet cenu un izvēlieties, kā saņemt samaksu.
Pievienojiet pārējo sludinājuma informāciju.
Noteikt cenu par vienu biļeti, pievienot derīgu kredītkarti un izvēlēties maksājuma veidu.
Piekrītiet noteikumiem un izvēlieties &bdquo;Izveidot sludinājumu&rdquo;.
Lai izvairītos no maksājumu kavē&scaron;anās, pārliecinieties, ka savā kontā esat pievienojis noklusējuma maksājuma veidu.
Ja jūsu biļetes tiks pārdotas, maksājumu parasti saņemsiet 5&ndash;8 darbdienu laikā pēc pasākuma.


Bieži uzdotie jautājumi par Mobile Transfer vai Ticketmaster biļe&scaron;u sludinājumiem
Es saņēmu e-pastu no Seatpin ar lūgumu iepriek&scaron; aug&scaron;upielādēt savas Mobile Transfer biļetes. Ko tas nozīmē?
Skatīt sadaļu &bdquo;Kā iepriek&scaron; aug&scaron;upielādēt Mobile Transfer biļetes&rdquo;.
Es nevēlos iepriek&scaron; aug&scaron;upielādēt biļetes. Ja tās tiks pārdotas, kā es tās piegādā&scaron;u pircējam?
Tas nav problēma. &bdquo;Mobile Transfer&rdquo; biļe&scaron;u iepriek&scaron;ēja aug&scaron;upielāde ir fakultatīva. Ja jūsu biļetes tiks pārdotas, mēs jums pa e-pastu nosūtīsim norādījumus par to, kā nodot biļetes pircējam. Lai iegūtu vairāk informācijas, skatiet sadaļu &bdquo;Mobile Transfer&rdquo; vai &bdquo;Ticketmaster&rdquo; biļe&scaron;u nosūtī&scaron;ana.
Kā es uzzinā&scaron;u, vai manas biļetes ir pārdotas?
Skatīt sadaļu &bdquo;Kā noskaidrot, vai jūsu biļetes ir pārdotas Seatpin&rdquo;.
Vai es varu rediģēt savu sludinājumu?
Jā. Jūs varat rediģēt savu sludinājumu jebkurā brīdī, pirms biļetes tiek pārdotas.
Atjauniniet biļetes cenu
Mainiet biļe&scaron;u skaitu savā sludinājumā:
Atrodiet savu sludinājumu un izvēlieties &bdquo;Rediģēt sludinājumu&rdquo;.
Sadaļā &bdquo;Kādas biļetes jums ir?&rdquo; atveriet nolaižamo izvēlni &bdquo;Skaits&rdquo;, lai izvēlētos, cik biļetes vēlaties pārdot.
Saglabājiet izmaiņas.
Dzēsiet savu sludinājumu

Question 4

Kā es varu zināt, vai manas biļetes ir pārdotas Seatpin?

Accepted Answer

Jūs saņemsiet e-pastu, kad jūsu biļetes tiks pārdotas, un pārdo&scaron;anu redzēsiet savā kontā sadaļā Pārdo&scaron;anas.
E-pastā ir iekļautas piegādes instrukcijas un, ja attiecināms, termiņ&scaron; pārdo&scaron;anas pabeig&scaron;anai. Mēs apstrādājam maksājumu 5-8 darba dienas pēc pasākuma.
Pārdo&scaron;anas statuss
Savā kontā jūsu pārdo&scaron;ana tiek rādīta kā "open" vai "completed", atkarībā no tā, vai esat nodevis biļetes pircējam.
Open sale
Jūsu biļete ir pārdota, un jums joprojām ir jānodod biļetes pircējam. Pēc tam, kad būsiet nodevis biļetes, pārdo&scaron;anas statuss mainīsies uz "Completed." Mobilās pārsūtī&scaron;anas biļetēm pēc biļe&scaron;u nosūtī&scaron;anas jums ir jāapstiprina biļetes pārsūtī&scaron;ana, lai pabeigtu pārdo&scaron;anu.
Completed sale
Jūsu biļetes ir pārdotas un nodotas pircējam. Lai izvairītos no maksājuma aizkavē&scaron;anās, pārliecinieties, ka savam Seatpin kontam esat pievienojis noklusējuma maksājuma metodi.
Skatīt savas pārdo&scaron;anas
Seatpin lietotne vai mobilā tīmekļa versija

Dodieties uz Pasūtījumi, tad uz Pārdo&scaron;anas.
Pēc noklusējuma &scaron;eit tiek rādītas jūsu atvērtās pārdo&scaron;anas.
Lai skatītu pabeigtās pārdo&scaron;anas, atlasiet Open, pēc tam "Completed."

Darbvirsma

Dodieties uz Pārdo&scaron;anas.
Pēc noklusējuma &scaron;eit tiek rādītas jūsu atvērtās pārdo&scaron;anas.
Lai skatītu pabeigtās pārdo&scaron;anas, atlasiet "Completed."

Question 5

Kā es varu deaktivizēt, atkārtoti aktivizēt vai dzēst savu sludinājumu?

Accepted Answer

Jūs varat rediģēt, deaktivizēt vai dzēst savu sludinājumu jebkurā brīdī, pirms biļetes tiek pārdotas. Kad biļetes ir pārdotas, jums ir jāizpilda pasūtījums saskaņā ar mūsu Pārdevēju noteikumiem, pretējā gadījumā jums tiks iekasētas izmaksas par pircēja aizstājējbiļetēm vai naudas atmaksu.
Deaktivizē&scaron;ana un dzē&scaron;ana
Deaktivizējot sludinājumu, tas tiek noņemts no tirdzniecības vietnes, tādējādi pircēji vairs nevar iegādāties &scaron;īs biļetes. Sludinājums paliek jūsu kontā, ja vēlaties to vēlāk atkal aktivizēt.
Dzē&scaron;ana no Seatpin izņem sludinājumu uz visiem laikiem.
Ja esat ievietojis biļetes Seatpin un vēlaties tās izmantot pats, dzēsiet sludinājumu. Sludinājums ir jādzē&scaron;, lai biļetes darbotos jūsu ierīcē.
Lai deaktivizētu, dzēstu vai aktivizētu sludinājumu:

Atveriet sadaļu &bdquo;Piedāvājumi&rdquo; un atrodiet attiecīgo piedāvājumu.
Izvēlieties &bdquo;Skatīt darbības&rdquo;.
Izvēlieties &bdquo;Deaktivizēt&rdquo;, &bdquo;Dzēst&rdquo; vai &bdquo;Aktivizēt&rdquo;.

Lai aktivizētu deaktivētu sludinājumu:

Atveriet sadaļu &bdquo;Sludinājumi&rdquo;.
Filtrējiet pēc &bdquo;Statusa&rdquo; un izvēlieties &bdquo;Deaktivēts&rdquo;, lai atrastu sludinājumu.
Saraksta informācijā izvēlieties &bdquo;Skatīt darbības&rdquo;, pēc tam &bdquo;Aktivizēt&rdquo;.

Bieži uzdotie jautājumi
Kā es varu pārliecināties, ka esmu pareizi ievietojis sludinājumu un pārdodu biļetes?
Lai iegūtu pārskatu par biļe&scaron;u tālākpārdo&scaron;anu, skatiet, kā pārdot biļetes Seatpin.
Kāpēc es neredzu savu sludinājumu Seatpin vietnē?
Ja esat ievietojis biļetes Seatpin, bet nevarat tās atrast, pārbaudiet sludinājuma statusu savā profilā.
Ko darīt, ja esmu pārdevis biļetes Seatpin, bet vairs tās neesmu savā rīcībā?
Paziņojiet par to Seatpin atbalsta komandai pēc iespējas ātrāk, lai mēs varētu atrast aizstājējbiļetes jūsu pircējam. Jums tiks iekasēta maksa par aizstājējbiļetēm vai atmaksu.
Vai biļetes, kuras pārdodu Seatpin, varu izvietot arī citās biļe&scaron;u tirdzniecības platformās?
Mēs iesakām publicēt biļetes tikai vienā vietnē, lai izvairītos no dubultpārdo&scaron;anas. Ja tomēr publicējat tās arī citur, rūpīgi uzraugiet savus sludinājumus, lai varētu nekavējoties dzēst dublikātu, ja biļetes tiek pārdotas.

Question 6

Vai es varu izvietot biļetes par cenu, kas pārsniedz to nominālvērtību?

Accepted Answer

Jā. Izveidojot sludinājumu vietnē &bdquo;Seatpin&ldquo;, jūs pa&scaron;i nosakāt cenu. Pārliecinieties, ka ievērojat visus piemērojamos likumus par biļe&scaron;u tālākpārdo&scaron;anu.

Question 7

Vai es varu izvietot vienas un tās pašas biļetes vairākās tirdzniecības vietnēs?

Accepted Answer

Jā. Biļetes var izvietot vairākās tirdzniecības vietnēs.
Ja biļetes tiek pārdotas citur, nekavējoties noņemiet savu Seatpin sludinājumu, lai izvairītos no dubultpārdo&scaron;anas. Ja nevarat izpildīt Seatpin pasūtījumu, kā solīts, jums būs jākompensē radu&scaron;ies finansiālie zaudējumi, jo mēs izpildīsim &scaron;os pasūtījumus, sedzot izmaksu starpību.

Question 8

Kā mainīt cenu savā „Seatpin“ sludinājumā?

Accepted Answer

Jūs varat mainīt Seatpin vietnē publicēto biļe&scaron;u cenu jebkurā brīdī, pirms tās tiek pārdotas.

Atveriet sadaļu &bdquo;Piedāvājumi&rdquo;
Atrodiet sludinājumu un izvēlieties &bdquo;Rediģēt sludinājumu&rdquo;.
Sadaļā &bdquo;Noteikt cenu&rdquo; ievadiet jauno &bdquo;Cenu par biļeti&rdquo; (biļetes cena pirms komisijas maksas).
Noklik&scaron;ķiniet uz &bdquo;Saglabāt&rdquo;.

Question 9

Kāpēc mans „Seatpin“ sludinājums ir gaidīšanas statusā?

Accepted Answer

Jūsu sludinājums parasti tiek publicēts Seatpin vietnē un ir pieejams pirk&scaron;anai, tiklīdz jūs to publicējat. Ja sludinājums ir &bdquo;gaidī&scaron;anas statusā&rdquo;, mums var būt nepiecie&scaron;ama nedaudz papildu informācija, pirms to var publicēt.
Ja esat aug&scaron;upielādējis PDF failu, var būt problēma ar failu, un mums var būt nepiecie&scaron;ams to pārbaudīt. Pārliecinieties, ka esat aug&scaron;upielādējis pareizo failu attiecīgajam pasākumam. Pārbaudiet sludinājumu sadaļā &bdquo;Sludinājumi&rdquo;. Pārskatiet arī savus aktīvos sludinājumus, gadījumā, ja biļetes esat ievietoju&scaron;i vairāk nekā vienu reizi. Ja informācija ir pareiza, mēs pārskatīsim jūsu sludinājumu 24 stundu laikā. Jums nekas nav jādara.
Lai apskatītu savus gaido&scaron;os sludinājumus, dodieties uz sadaļu &bdquo;Sludinājumi&rdquo; un izvēlieties cilni &bdquo;Gaido&scaron;i&rdquo;.

Question 10

Vai es varu izlikt biļetes pārdošanā, pirms tās man ir?

Accepted Answer

Jā. Izveidojot sludinājumu vietnē Seatpin, vari izvēlēties biļetes piegādāt vēlāk, ja tās tev vēl nav. Iekļaujiet sarakstā tikai tās biļetes, par kurām esat pārliecināts, ka tās saņemsiet. Pēc tam, kad mums būsiet norādījis, kāda veida biļetes jums ir, jums tiks jautāts, vai tās ir gatavas piegādei. Ja pasākums notiks drīz, jums nebūs iespējas piegādāt biļetes vēlāk.

Question 11

Vai varu mainīt biļešu sludinājumu, ja to ievadīju nepareizi?

Accepted Answer

Jā. Jūs varat rediģēt sludinājumu jebkurā laikā pirms biļetes tiek pārdotas. Jūs varat arī dzēst sludinājumu un vēlreiz publicēt biļetes.

Question 12

Kā izveidot biļešu sludinājumu vietnē „Seatpin“?

Accepted Answer

Lai ievietotu biļetes Seatpin vietnē, dodieties uz Seatpin tīmekļa vietni un noklik&scaron;ķiniet uz &bdquo;Pārdodiet savas biļetes&rdquo;. Pēc ieiet&scaron;anas sistēmā jūs tiksiet novirzīts uz lapu, kurā varēsiet ievadīt informāciju par biļetēm, kuras vēlaties pārdot.

Ievadiet pasākuma nosaukumu un izvēlieties vienu no ieteiktajām opcijām. Varat izvēlēties arī kādu no populārajiem pasākumiem, ja tie ir pieejami. Ja nevarat atrast vajadzīgo pasākumu, noklik&scaron;ķiniet uz &bdquo;Pievienot jaunu&rdquo;, lai to izveidotu pa&scaron;i, vai sazinieties ar atbalsta dienestu, lai saņemtu palīdzību.
Pievienojiet biļe&scaron;u kategoriju.
Izvēlieties biļe&scaron;u veidu, ko pārdodat: mobilās, elektroniskās vai papīra biļetes.
Ievadiet, cik biļetes jums ir pārdo&scaron;anai, un norādiet, vai tās jau ir jūsu rīcībā vai nē. Dažiem pasākumiem fiziskās biļetes tiek izsniegtas vēlāk. Ja jums vēl nav fizisko biļe&scaron;u, jums ir jāiesniedz pasākuma organizatora pasūtījuma vai rezervācijas apstiprinājums.
Mēs iesakām aug&scaron;upielādēt rezervācijas apstiprinājumu pat tad, ja biļetes jau ir jūsu rīcībā, jo uz biļetēm ne vienmēr ir norādīta visa nepiecie&scaron;amā informācija. 
Ja pārdodat vairākas biļetes, norādiet, kā vēlaties tās pārdot.
Ievadiet sektora vai bloka, rindas un sēdvietas numurus.
Pievienojiet jebkuru citu nepiecie&scaron;amo informāciju piezīmju sadaļā. Ja pastāv ierobežojumi vai biļetes ir paredzētas tikai konkrētiem faniem, noteikti to norādiet, lai izvairītos no atgriezumiem par nepareizu reklāmu.
Aug&scaron;upielādējiet savus datus, personu apliecino&scaron;u dokumentu un adreses apliecinājumu, lai turpinātu pārdo&scaron;anu platformā.
Izveidojiet savu sludinājumu un gaidiet apstiprinājumu.

Ja neesat saņēmis e-pastu, kas apstiprina, ka jūsu sludinājums ir apstiprināts vai noraidīts, tas joprojām nav apstiprināts. Apstiprinā&scaron;ana var aizņemt līdz 24 stundām. Vienmēr izlasiet pārbaudītāja piezīmi sludinājuma apstiprinājuma e-pastā. Ja jūsu sludinājums tiek noraidīts, tur tiks norādīts iemesls. Visbiežākie iemesli ir saistīti ar biļe&scaron;u glabā&scaron;anu un trūksto&scaron;u vai neskaidru informāciju rezervācijas apstiprinājumā vai biļetē.
Aizsardzības nolūkā mēs paturēsim pircēja naudu līdz pasākuma beigām. Maksājums pārdevējam tiek uzsākts pēc veiksmīgas piegādes un pēc tam, kad esam pārliecināju&scaron;ies, ka viss ir noritējis veiksmīgi. Pārdevējiem nav jāmaksā nekādas komisijas maksas.

Question 13

Kādus biļešu veidus es varu pārdot Seatpin?

Accepted Answer

Seatpin atbalsta visus pasākumu biļe&scaron;u veidus, gan fiziskos, gan digitālos.
Jūs varat pārdot papīra biļetes, e-biļetes un m-biljetes. E-biļetes tiek aug&scaron;upielādētas Seatpin platformā un pēc pirkuma automātiski nosūtītas pircējam. Mobile Tickets ir arī digitālās biļetes. Tās ir jāpārsūta, izmantojot oficiālo organizatora lietotni, parasti izmantojot pircēja e-pastu. Noteikti saglabājiet pārsūtī&scaron;anas ekrānattēlu.
Papīra biļetēm nepiecie&scaron;ama fiziska piegāde. To organizē pārdevējs, vai nu satiekot pircēju klātienē pilsētā, kur notiek pasākums, vai nosūtot biļetes ar nacionālo vai starptautisko pastu ar izseko&scaron;anu. Jūs varat izmantot jebkuru piegādes uzņēmumu savā valstī. Pievienojiet izseko&scaron;anas kodu mūsu sistēmā, un mēs automātiski atjaunināsim pircēju par piegādes statusu.
Ja jūs publicējat sezonas kartes, jums jāizmanto piegādes veids pickup.

Question 14

Kā es varu uzzināt, kura biļete ir pārdota?

Accepted Answer

Mēs jums nosūtīsim e-pastu, tiklīdz kāda no jūsu izliktajām biļetēm tiks pārdota. &Scaron;ajā e-pastā būs norādīts, kura biļete vai biļetes ir pārdotas un cik daudz biļe&scaron;u joprojām ir izliktas pārdo&scaron;anai. Jūs varat to pārbaudīt arī savā konta pārskata panelī vietnē Seatpin.com sadaļā &bdquo;Listings&rdquo;. Tur redzēsiet savas biļetes, kas ir &bdquo;aktīvas&rdquo; (pārdo&scaron;anā), apturētas un pārdotas.

Question 15

Kāda informācija par biļešu īpašniekiem ir pieejama pārdevējiem?

Accepted Answer

Dažiem pasākumiem var būt nepiecie&scaron;ams atjaunināt biļeti, norādot pircēja datus, piemēram, vārdu, uzvārdu, dzim&scaron;anas datumu, e-pasta adresi un pilsonību. Mēs &scaron;o informāciju no pircēja ievācam vai nu norēķinā&scaron;anās brīdī, vai arī noteiktā laika periodā pirms pasākuma. Jūs varat to apskatīt sadaļā &bdquo;Piedāvājumi (Pārdoti)&ldquo; > &bdquo;Pārvaldīt&ldquo;. Lai apstiprinātu biļetes īpa&scaron;nieka datus, nospiediet &bdquo;Apstiprināt informāciju&ldquo;. Pēc tam pircējs vairs nevarēs rediģēt savus datus. Apstipriniet datus tikai īsi pirms biļetes(-u) izsnieg&scaron;anas.

Question 16

Kā pabeigt pārdošanas darījumu?

Accepted Answer

Lai atbrīvotu pārdo&scaron;anas atlikumu, pasūtījums ir jāatzīmē kā izpildīts.
a. E-biļetes:

Ja e-biļetes tika aug&scaron;upielādētas pirms pārdo&scaron;anas un pircējs varēja tās lejupielādēt, piegādes statuss automātiski mainīsies uz &bdquo;Biļetes lejupielādētas&rdquo;.
Ja e-biļe&scaron;u piegāde vēl nav pabeigta un esat gatavs pabeigt pasūtījumu, noklik&scaron;ķiniet uz &bdquo;Aug&scaron;upielādēt e-biļeti(-es)&rdquo;. Atvērsies jauns logs, kurā varat aug&scaron;upielādēt biļetes &ndash; vienu failu vai vairākus failus katrai biļetei &ndash; vai pabeigt pasūtījumu, neaug&scaron;upielādējot e-biļetes platformā, ja tās tika piegādātas ārpus platformas, piemēram, tie&scaron;i pa e-pastu. Mēs iesakām aug&scaron;upielādēt biļetes platformā, lai Seatpin rīcībā būtu piegādes apliecinājums gadījumā, ja rodas sūdzības vai strīdi.
Ja nevarat aug&scaron;upielādēt biļetes vai piegādes apliecinājumu, jums jānorāda iemesls, kāpēc izmantojat citu piegādes veidu, un jāapstiprina, ka pircējs ir apstiprinājis saņem&scaron;anu. Pēc tam piegādes statuss mainīsies uz &bdquo;Biļetes nosūtītas&rdquo;.

b. M-biļetes:

Noklik&scaron;ķiniet uz &bdquo;Nosūtīt biļetes&rdquo;, un atvērsies jauns logs. Jūs varat aug&scaron;upielādēt piegādes apliecinājumu un noklik&scaron;ķināt uz &bdquo;Apstiprināt piegādi&rdquo;. Piegādes statuss mainīsies uz &bdquo;Biļetes nosūtītas&rdquo;.

c. Papīra biļetes:

Lai apstiprinātu papīra biļe&scaron;u piegādi, noklik&scaron;ķiniet uz &bdquo;Nosūtīt biļetes&rdquo;, un atvērsies jauns logs. Ja biļetes tika nosūtītas ar kurjerpastu, aizpildiet sūtījuma izseko&scaron;anas informāciju. Ja piegāde notika, pircējam personīgi saņemot biļetes, varat pievienot piegādes apliecinājumu. Jūsu pircējs arī varēs izsekot sūtījumam un no savas puses apstiprināt piegādi.

Kad pasūtījums ir izpildīts un ir pagāju&scaron;as 5 dienas pēc pasākuma, jums tiks izmaksāta nauda nākamajā izmaksu kārtā. Ja kaut kas nav skaidrs vai rodas kādas problēmas, sazinieties ar support@Seatpin.com.

Question 17

Kādi strīda iemesli var tikt piemēroti, un kādus pierādījumus man jāiesniedz?

Accepted Answer

Ja pircēja banka uzsāk chargeback vai strīdu, &scaron;ī pasūtījuma izmaksu atliek, tāpat kā iek&scaron;ējas pretenzijas gadījumā.
Mēs jums nosūtīsim e-pastu un lūgsim atbildēt. Ja pasūtījums tika izpildīts pareizi, Seatpin iesniegs visu pieejamo informāciju, lai atbalstītu jūsu lietu. Atbildes termiņ&scaron; ir atkarīgs no strīda iemesla, un parasti tas ir 20-40 dienas.
&Scaron;ie ir strīda iemesli un pierādījumi, kas jums jānosūta:


Produkts nav saņemts (visbiežāk) Jums jāparāda, ka biļetes tika piegādātas vai ka tās vēl nebija jāpiegādā. Piegādes pierādījumi atkarībā no biļetes veida:

E-biļete: ekrānuzņēmums no e-pasta vai čata ziņojuma, ko nosūtījāt pircējam ar PDF failiem, kā arī pa&scaron;i PDF faili.
M-biļete: ekrānuzņēmums(-i) no mobilās lietotnes, kur redzama saņēmēja e-pasta adrese, pārsūtī&scaron;anas datums un laiks, kā arī biļetes informācija.
Papīra biļete: piegādes izseko&scaron;anas informācija un biļe&scaron;u fotoattēls. Ja biļetes tika saņemtas personīgi, nosūtiet kvīts dokumenta fotoattēlu, ko parakstījis pircējs, pircēja personas apliecību un biļetes.
Jebkura saziņa ar pircēju.
Ja pieejams, rakstisks pircēja apstiprinājums, ka viņ&scaron; saņēma biļetes vai izmantoja tās, lai iekļūtu pasākumā.



Produkts nav pieņemams (bieži) Jums jāparāda viens vai vairāki no &scaron;iem: ka prece atbilda sludinājumam pirms pirkuma vai ka tā nebija bojāta vai defektīva. Nepiecie&scaron;amie pierādījumi: tie pa&scaron;i Piegādes pierādījumi, kas norādīti iepriek&scaron;, kā arī saziņa ar pircēju. Svarīgi: ja starp piegādāto preci un sākotnējo sludinājumu bija at&scaron;ķirība, bet jūs to ar pircēju iepriek&scaron; apspriedāt un vienojāties par risinājumu, skaidri norādiet to savā atbildē.


Dublikāts Pircējs apgalvo, ka par vienu un to pa&scaron;u produktu vai pakalpojumu viņam tika iekasēta maksa vairāk nekā vienu reizi. Parasti tas notiek, ja pircējs kļūdas pēc veic divus pasūtījumus no viena un tā pa&scaron;a sludinājuma. To bieži var nekavējoties atrisināt, atceļot otro pasūtījumu, ja abas puses tam piekrīt. Nepiecie&scaron;amie pierādījumi: tie pa&scaron;i Piegādes pierādījumi par katru pasūtījumu, kā arī saziņa ar pircēju.


Vispārīgi Tas ir neno&scaron;ķirts strīds. Mēs sazinātos ar pircēju, lai iegūtu sīkāku informāciju. Nepiecie&scaron;amie pierādījumi: tie pa&scaron;i Piegādes pierādījumi par katru pasūtījumu, kā arī saziņa ar pircēju.


Kredīts nav apstrādāts Pircējs apgalvo, ka viņam vajadzēja saņemt pilnu vai daļēju atmaksu, jo viņ&scaron; preci atgrieza, pilnībā to neizmantoja vai darījums tika atcelts vai izpildīts tikai daļēji. Nepiecie&scaron;amie pierādījumi: tie pa&scaron;i Piegādes pierādījumi, ja tādi ir, kā arī saziņa ar pircēju. &Scaron;āda veida strīdos saziņa ir īpa&scaron;i svarīga.


Katrā gadījumā, ja pirms strīda jūs runājāt ar pircēju, pievienojiet to saviem pierādījumiem. Tas var būt ekrānuzņēmums no īsziņu sarunas, e-pasta sarakstes PDF vai PDF ar jūsu rakstisku telefonsarunas ierakstu.
Kad vadība būs izskatījusi pierādījumus un apstiprinājusi, ka pārdo&scaron;ana tika pabeigta atbilsto&scaron;i Seatpin noteikumiem, mēs varēsim atrisināt strīdu jūsu labā.

Question 18

Cik ilgi mans pārdevēja līgums tiek glabāts arhīvā?

Accepted Answer

Klientu noslēgtie līgumi tiek glabāti 3 gadus, saskaņā ar Seatpin dokumentu glabā&scaron;anas politiku un juridiskajām saistībām.

Question 19

Kā darbojas saites nosūtīšana uz mobilo tālruni?

Accepted Answer

Mobilā saite ir digitāla biļe&scaron;u saņem&scaron;anas iespēja. Jūs saņemsiet saiti, kas atvērs jūsu biļetes.
Soļi:

Jūs saņemsiet e-pasta paziņojumu, tiklīdz pārdevējs atzīmēs biļetes kā piegādātas. Ja pārdevējs jau ir aug&scaron;upielādējis biļe&scaron;u saites Seatpin, jūs varēsiet tām piekļūt savā kontā uzreiz.
Atveriet saiti. Tā jūs novirzīs uz mobilajām ierīcēm pielāgotu biļe&scaron;u lapu, kurā jums būs jāapstiprina biļetes.
Pasākuma norises vietā uzrādiet digitālo biļeti skenē&scaron;anai.

Dažādi pasākumu rīkotāji izmanto dažādas lietotnes mobilajām biļetēm, tāpēc process var nedaudz at&scaron;ķirties.
Kad man jāgaida biļe&scaron;u saņem&scaron;ana?

Elektroniskās biļetes: tās parasti tiek piegādātas tuvu pasākuma datumam, atkarībā no tā, kad pārdevējs tās saņem no pasākuma organizatora.
Mobilās saites vai pārskaitījumi: tie parasti ir pieejami tūlīt pēc iegādes vai īsi pirms pasākuma. Regulāri pārbaudiet savu e-pastu, lai saņemtu atjauninājumus.

Ja biļetes nav piegādātas paredzētajā termiņā (vēlākais piegādes datums), sazinieties ar klientu atbalsta dienestu, lai saņemtu palīdzību.
Vai mobilās saites un pārskaitījumi ir dro&scaron;i?
Jā, abas metodes ir dro&scaron;as:

Mobilās saites: tās nodro&scaron;ina tie&scaron;u piekļuvi biļetēm, bez nepiecie&scaron;amības tās lejupielādēt.
Pārsūtījumi: Tie nodro&scaron;ina, ka biļetes tiek nosūtītas tikai paredzētajam saņēmējam, izmantojot oficiālo biļe&scaron;u pārdo&scaron;anas platformu.

Question 20

Vai es varu pārdot tālāk biļetes, ko iegādājos Seatpin?

Accepted Answer

Jā. Jūs varat atkārtoti publicēt savu biļeti Seatpin, noklik&scaron;ķinot uz saites Pārdot biļetes mūsu vietnes aug&scaron;ējā labajā stūrī.

Biežāk uzdotie jautājumi

Biļešu tirdzniecība

Biežāk uzdotie jautājumi

Biļešu tirdzniecība

Iepazīstieties ar PinAi, savu asistentu.