Biežāk uzdotie jautājumi

Jūsu biļešu piegādes veids atšķiras atkarībā no biļetes veida (e‑biļete, papīra biļete, Passo Taraftar Card biļete, mobilā biļete). Jūsu iegādātā biļete:
• Ja tā ir e‑biļete, tā tiks nosūtīta uz jūsu e‑pasta adresi,
• Ja tā ir papīra biļete, tā tiks nosūtīta uz jūsu adresi,
• Ja tā ir mobilā biļete, tā tiks piesaistīta jūsu mobilajam tālrunim,
• Ja tā ir Passo Taraftar Card biļete, tā tiks piesaistīta jūsu personas apliecības vai pases numuram.
Visu šo procesu drošību un konfidencialitāti aizsargā attiecīgie tiesību akti un 256 bitu drošības sertifikāts.

Jūsu iegādātās biļetes pārdevēji augšupielādē tieši biļešu sistēmā, tās tiek pārbaudītas un nosūtītas jums pa e‑pastu.

Jūsu iegādātās papīra biļetes pārdevēji nosūta jums tieši, izmantojot kravas pavadzīmi, ko ģenerē biļešu sistēma un UPS.

Pārdevēji jūsu iegādātās biļetes pārsūta tieši uz attiecīgo dalības kontu.

Jūsu iegādātās biļetes pārdevēji tieši piesaista jūsu Passo Taraftar Card dalībām. Lai biļetes varētu piesaistīt, pārsūtīšanas sistēmai jābūt atvērtai. Pārsūtīšanas sistēma parasti tiek atvērta ne vēlāk kā 2 dienas pirms spēles.

Protams. Izmantojot vienu kontu, varat iegādāties tik daudz biļešu, cik vēlaties.

Pārdevēji var pieprasīt par savu biļeti cenu pēc saviem ieskatiem. *** Biļešu cenas atšķiras atkarībā no sēdvietas atrašanās vietas stadionā.

Nē. Seatpin, kam nav tiesību iejaukties cenās, apstiprina sludinājumus, ievērojot pārdevēju noteiktās cenas.

Jā. Visas biļetes vietnē ir legālas un pircējiem tiek piedāvātas, izmantojot legālas metodes.

Ātru palīdzību no Seatpin klientu atbalsta varat saņemt, rakstot e-pastu ([email protected]) vai izmantojot atbalsta pogu savā dalībnieka profilā.

Jā. Mēs garantējam 100% naudas atmaksu, ja pasākums tiek atcelts.

Nē. Par jūsu iegādāto biļeti naudas atmaksa nav paredzēta. Tomēr, ja vēlaties, varat izveidot sludinājumu un pārdot savu biļeti.

Ja esat iegādājies(-usies) nepareizu biļeti, sazinieties ar klientu apkalpošanas dienestu. Apmaiņas gadījumā mūsu klientu apkalpošanas pārstāvis jūsu vārdā sazināsies ar pārdevēju un pēc tam sazināsies ar jums, piedāvājot biļeti, kas jums vislabāk atbilst. *
* Cenas var atšķirties

Ātru atbalstu no Seatpin klientu apkalpošanas varat saņemt pa e-pastu ([email protected]) vai, izmantojot atbalsta pogu savā dalībnieka profilā.

Pēc biļešu pārdošanas sludinājuma izveides sāksies apstiprināšanas process. Jūsu sludinājums tiks publicēts pēc tam, kad jūsu biļetes būs apstiprinātas. Apstiprināšanas procesa laikā ar jums var sazināties klientu atbalsta pārstāvis pa e-pastu vai tālruni. Šim procesam var būt nepieciešama papildu informācija, un tas parasti tiek pabeigts ne vēlāk kā 2 stundu laikā.

Norādījumi, kas nepieciešami, lai nosūtītu jūsu pārdoto biļeti; tos varat skatīt, cilnē „Pārdošana“ attiecīgajā darījumā noklikšķinot uz „Nosūtīt biļetes“.

Maksājumi tiek nosūtīti, pamatojoties uz jūsu profilā norādīto bankas konta informāciju, pirmajā izmaksas datumā pēc pasākuma datuma. Mēnesī ir noteikti divi dažādi datumi kā izmaksu dienas.

Jums nekavējoties jāaptur attiecīgais sludinājums cilnē „Sludinājumi“. Ja tas tiks pārdots, par katru biļeti, ko nevarēsiet nosūtīt, tiks piemērota soda maksa.