Biežāk uzdotie jautājumi

Lielākā daļa izmaksu par pārdotajām biļetēm tiek nosūtītas 8 darbdienu laikā pēc pasākuma. Šis termiņš ļauj mums pārliecināties, ka ar jūsu biļetēm nav bijuši nekādi sarežģījumi, un tajā ir iekļauts apstrādes laiks, taču tajā nav iekļautas vietējās banku brīvdienas.

Kā daļu no mūsu pārdevēju pārbaudes procesa pārdevējiem var tikt lūgts veikt identitātes pārbaudi, pirms izmaksa var tikt izmaksāta. Tas var ietvert dokumentu pārbaudi un tiešsaistes fotopārbaudi, lai apstiprinātu izmaksas saņēmēja identitāti.

Ja ir pagājušas 8 darbdienas pēc pasākuma, bet jūs joprojām neesat saņēmis maksājumu

1. Pārbaudiet savu maksājuma statusu. Dodieties uz sadaļu „Maksājumi” un atrodiet savu pārdošanu. Pārbaudiet paredzamo izmaksas datumu.
2. Ja neredzat savu izmaksu, pārliecinieties, ka esat norādījis vēlamo izmaksas veidu. Sadaļā „Iestatījumi” zem „Izmaksas opcijas” pārbaudiet, vai izmaksas veids ir pareizs. Ja jums nav izmaksas opcijas, izvēlieties „Pievienot jaunu izmaksas opciju” un piesaistiet PayPal vai savu bankas kontu.

Ja esat pārdevis biļeti ar mobilo pārskaitījumu un vēl neesat saņēmis maksājumu

Iespējams, mums būs nepieciešams pārskaitījuma apliecinājums, pirms varēsim apstrādāt jūsu izmaksu. Pārbaudiet savu e-pasta iesūtni, vai nav saņemta e-pasta vēstule no Seatpin, kurā tiek lūgts pārskaitījuma apliecinājums. Pieņemami pārskaitījuma apliecinājumi ir ekrānuzņēmums no apstiprinājuma e-pasta, ko saņēmāt no ārējā konta, vai ekrānuzņēmums no jūsu ārējā konta, kurā redzams, ka biļetes ir pārskaitītas.

Ja esat pārdevējs, kas atrodas Amerikas Savienotajās Valstīs, un neesat sniedzis pieprasīto TIN (nodokļu maksātāja identifikācijas numuru)

Sākot no 2025. gada 1. janvāra, visiem ASV pārdevējiem ir jāiesniedz TIN, lai saņemtu maksājumu. Skatiet 1099-K noteikumu pārskatu.

Problēmu novēršana saistībā ar izmaksām

Ja esat saņēmis paziņojumu, ka maksājums nav izdevies

Jūsu maksājums, iespējams, nav izdevies, jo jūsu bankas rekvizīti ir nepareizi. Dodieties uz saviem „Iestatījumiem”. Sadaļā „Maksājumu opcijas” pārbaudiet savus bankas pārskaitījuma rekvizītus. Pārliecinieties, ka jūsu konts atbalsta valūtu, kurā ir norādītas jūsu biļetes. Jūsu maksājums tiks veikts šajā valūtā.

Ja jūsu maksājums ar bankas pārskaitījumu nav saņemts

Jūsu izmaksu varēs atkārtoti izsniegt, tiklīdz līdzekļi pēc 30 dienām tiks atgriezti Seatpin. Atjauniniet savu noklusējuma izmaksas metodi, lai izvairītos no kavēšanās nākotnē.

1. Atveriet savus „Iestatījumus”.
2. Sadaļā „Izmaksa” izvēlieties „Pievienot jaunu maksājuma metodi”.
3. Izvēlieties „Bankas pārskaitījums” un savienojieties ar savu bankas kontu.

Pēc 30 dienām mēs izmaksāsim jūsu izmaksu uz šo kontu 13 dienu laikā.

PayPal problēmu novēršana

Ja esat saņēmis paziņojumu, ka maksājums nav izdevies

Iespējams, ka jūsu Seatpin iestatījumos norādītā PayPal e-pasta adrese ir nepareiza.

1. Atveriet savus iestatījumus.
2. Sadaļā „Izmaksas opcijas” pārliecinieties, ka e-pasta adrese ir saistīta ar PayPal.
3. Ja e-pasta adrese ir nepareiza: izvēlieties „Pievienot jaunu izmaksas opciju” un saistiet savu PayPal kontu. Kad tiek lūgts iestatīt šo izmaksas metodi kā noklusējuma metodi, izvēlieties „Jā”.
4. Ja e-pasta adrese ir pareiza: ieejiet PayPal, lai pārbaudītu sava konta iestatījumus un pārliecinātos, ka esat apstiprinājis savu kontu PayPal. Ja maksājums ir „aizturēts”, sazinieties ar PayPal, lai atbloķētu maksājumu.

Ja jūsu PayPal izmaksa nav saņemta

Izmaksas parasti paliek nepieprasītas, ja jūsu izmaksu iestatījumos nav norādīts PayPal konts, kas saistīts ar šo e-pasta adresi. Nepieprasītos līdzekļus jāpieprasa PayPal 30 dienu laikā.

1. Atveriet savus „Iestatījumus”.
2. Sadaļā „Izmaksu opcijas” pārbaudiet e-pasta adresi, kas norādīta PayPal izmaksu saņemšanai.
3. Ja vēl neesat to izdarījuši, izveidojiet PayPal kontu, izmantojot šo e-pasta adresi.
4. Apstipriniet savu e-pasta adresi, lai saņemtu savus līdzekļus. Norādījumus meklējiet PayPal vietnē.