Question 1

Vai es varu atcelt vai mainīt savu pasūtījumu?

Accepted Answer

Nē. Visi Seatpin pirkumi ir galīgi. Pēc pirkuma pabeig&scaron;anas pasūtījumu vairs nevar mainīt, atcelt vai atgriezt. Tas attiecas arī uz gadījumiem, kad vairs nevarat apmeklēt pasākumu, esat iegādāju&scaron;ies biļetes uz nepareizu pasākumu, esat iegādāju&scaron;ies pārāk daudz biļe&scaron;u, citur esat atradu&scaron;i lētākas biļetes vai vēlaties tās apmainīt pret biļetēm uz citu datumu vai pasākumu.
Pārdodiet savas biļetes Seatpin bez komisijas maksas
Ja vairs nevēlaties iegādātās biļetes, varat tās pārdot Seatpin bez komisijas maksas, pat ja vēl neesat saņēmis biļetes.

Piesakieties savā kontā.
Atrodiet savu pasūtījumu.
Pasūtījuma informācijas sadaļā izvēlieties &ldquo;Pārdot biļetes&rdquo;.
Noteikt cenu par katru biļeti.
Pievienojiet savam kontam noklusējuma maksājuma metodi, izmantojot bankas rekvizītu lapu.
Pārskatiet un publicējiet.
Pārbaudiet sludinājuma informāciju un izvēlieties &bdquo;Sludinājumi&rdquo;.

Bieži uzdotie jautājumi
Vai varu apmainīt biļetes pret citām dienām/pasākumiem?
Nē. Ja jums vajag citas biļetes, iesakām pārdot eso&scaron;ās biļetes un iegādāties pareizās.
Vai man ir kāda cita iespēja, izņemot biļe&scaron;u tālākpārdo&scaron;anu?
Ja nevēlaties pārdot biļetes tālāk, varat tās uzdāvināt draugam vai ģimenes loceklim.
Kāpēc Seatpin biļetes nav atgriežamas?
Seatpin ir platforma, kurā fani var iegādāties un pārdot biļetes. Veicot pasūtījumu, jūs pērkat no pārdevēja, un abām pusēm ir jāpabeidz darījums.

Question 2

Kas notiek, ja pasākums tiek atlikts, pārcelts uz citu datumu vai atcelts?

Accepted Answer

Mēs jums nosūtīsim e-pastu, ja pasākuma organizators paziņos par būtiskām izmaiņām pasākumā, kas ietekmē jūsu biļe&scaron;u iegādi vai pārdo&scaron;anu.
Atlikti vai pārcelti pasākumi
Pircēji: Jūsu biļetes paliek derīgas jaunajam datumam. Ja nevarat apmeklēt pasākumu, varat pārdot savas biļetes tālāk. Seatpin neizmaksā atlīdzību par pasākumiem, kuru datums ir mainīts.
Pārdevēji: Jums biļetes jāpiegādā pircējam līdz atjauninātajam biļe&scaron;u piegādes termiņam. Jūsu maksājums tiks apstrādāts 5&ndash;8 darbdienu laikā pēc pasākuma pārcel&scaron;anas datuma.
Atceltie pasākumi
Pircēji: Mēs veiksim naudas atmaksu uz jūsu sākotnējo maksājuma metodi 10 darbdienu laikā. Ja esat iegādāju&scaron;ies fiziskas biļetes, lūdzu, saglabājiet tās 30 dienas.
Pārdevēji: Ja pasākums tiek atcelts, Seatpin jums par pārdo&scaron;anu nemaksā. Ja biļetes vēl neesat nogādāju&scaron;i, tās pircējam nav jānodod. Par izmaksu atlīdzinā&scaron;anu atbild jūsu sākotnējais biļe&scaron;u pārdevējs.
Kā pārbaudīt pasākuma statusu
Piesakieties savā Seatpin kontā.
Reģistrētie lietotāji: dodieties uz sadaļu &bdquo;Pasūtījumi&rdquo; vai &bdquo;Pārdo&scaron;ana&rdquo;.
Viesu pircēji: Piesakieties, izmantojot savu e-pasta adresi, tālruņa numuru un pasūtījuma identifikācijas kodu.
Jūsu pasākuma statuss ir redzams zem jūsu pasūtījuma vai pārdo&scaron;anas.

Question 3

Ko es varu darīt, ja mani Seatpin dāvanu biļetes nepaspēs nonākt laikā?

Accepted Answer

Ja jūsu Seatpin biļetes nepienāks pirms brīža, kad tās vajadzīgas kā dāvanai, varat lejupielādēt mūsu dāvanas paziņojumu. Izdrukājiet to un aizpildiet datus. Dažas norises vietas, mākslinieki un komandas biļetes neizlaiž līdz pat dažām dienām pirms pasākuma.

Question 4

Kāpēc manas biļetes informācija vai cena neatbilst manam pasūtījumam?

Accepted Answer

Tā kā biļetes vietnē &bdquo;Seatpin&ldquo; pārdod atsevi&scaron;ķi tālākpārdevēji, daži uz biļetes uzdrukātie dati, piemēram, vārds vai cena, var at&scaron;ķirties no jūsu pasūtījuma datiem.
Ja uz jūsu biļetes ir norādīts cita persona vārds: dažos pasākumos Seatpin biļetēs tiek saglabāts sākotnējā pircēja vārds. Tas joprojām ir pietiekami, lai iekļūtu pasākumā. Ja pasākumā ir nepiecie&scaron;ama Tessera del Tifoso vai Passo Taraftar karte, uz kartes norādītajam vārdam ir jāsakrīt ar apmeklētāja vārdu.
Ja jūsu biļetēs ir norādīti citi sēdvietu numuri vai cita sekcija: Vispārējās ieejas biļetes ar sēdvietu numuriem: Dažas norises vietas inventarizācijas nolūkos pievieno sēdvietu numurus vispārējās ieejas biļetēm. Jūsu biļetei nebūs pie&scaron;ķirta konkrēta sēdvieta. Sēdvietas citā rindā vai sektorā: ja saņemtās sēdvietas ir labākas nekā tās, kuras iegādājāties, visticamāk, jums ir pie&scaron;ķirts augstāks kategorijas līmenis. Ja uzskatāt, ka sēdvietas ir zemākas kategorijas, sazinieties ar mūsu klientu atbalsta komandu.
Ja jūsu biļetēs ir norādīts sēdvietas nosacījums: Nosacījums ir biļetes nosacījums vai ierobežojums, kas var ietekmēt biļetes īpa&scaron;nieka pieredzi. Par nosacījumiem tiek uzskatīta tikai informācija, kas uzdrukāta uz biļetes, un pārdevējiem tā ir jāiekļauj savos sludinājumos. Ja jūsu biļetēs ir norādīts nosacījums, kas neparādās jūsu pasūtījuma apstiprinājuma e-pastā vai pasūtījuma informācijā, sazinieties ar mūsu klientu apkalpo&scaron;anas komandu.
Ja jūsu biļetes ir uz citu pasākuma datumu: Pārbaudiet pasākuma tīmekļa vietni, lai redzētu, vai izrāde ir atlikta, pārcelta vai atcelta. Pārskatiet pasūtījuma informāciju, lai pārliecinātos, ka esat iegādājies biļetes uz pareizo datumu. Ja esat iegādājies nepareizas biļetes, tās varat pārdot tālāk Seatpin. Ja pasākuma datums joprojām ir nepareizs, sazinieties ar mūsu klientu apkalpo&scaron;anas komandu.
Ja uz biļetes norādītā cena at&scaron;ķiras no summas, ko esat samaksāju&scaron;i: Uz biļetes norādītā summa ir nominālvērtība. Seatpin vietnē pārdevēji pa&scaron;i nosaka cenas, tāpēc biļetes var tikt piedāvātas par summu, kas ir lielāka vai mazāka par sākotnējo summu.

Question 5

Kad es saņemšu biļetes?

Accepted Answer

Jūs varat pārbaudīt biļetes paredzamo piegādes datumu divās vietās:

Pasūtījuma apstiprinājuma e-pastā
Lapā &bdquo;Mani biļetes&rdquo;

Mēs nekontrolējam, kad pasākuma organizatori izlaiž biļetes, tāpēc nevaram paātrināt piegādi. Jūsu biļetēm ir spēkā mūsu PinSafe garantija.
Ja paredzētais biļe&scaron;u saņem&scaron;anas datums vēl nav pagājis, jums nav jāsazinās ar mums.
Bieži uzdotie jautājumi:
Es saņēmu e-pastu, kurā teikts, ka manas mobilās biļetes ir gatavas. Kā tās apstiprināt?
Skatiet norādījumus, kas nosūtīti uz jūsu e-pastu, vai pārbaudiet savu profila lapu sadaļā &bdquo;Biļetes&rdquo;. Tur atradīsiet norādījumus, kā tās apstiprināt.
Mans pasākums ir &scaron;odien, bet man joprojām nav biļe&scaron;u. Ko man darīt?
Pārdevējiem ir pienākums nodro&scaron;ināt jūsu biļetes pirms pasākuma sākuma. Seatpin operatīvā komanda rūpīgi uzrauga katru darījumu.
Vai varu atcelt pasūtījumu un saņemt naudas atmaksu?
Pēc darījuma noslēg&scaron;anas pasūtījumu vairs nevar mainīt vai atcelt. Ja jūsu plāni mainās, biļetes varat viegli pārdot tālāk Seatpin platformā vai uzdāvināt draugam.

Question 6

Kā es varu apstiprināt biļetes, kas nosūtītas uz mobilo tālruni?

Accepted Answer

Pārdevējs nosūtīs biļetes, izmantojot ārējo pakalpojumu, piemēram, &bdquo;Ticketmaster&ldquo; vai &bdquo;DICE&ldquo;, uz jūsu e-pasta adresi vai tālruņa numuru.

Question 7

Vai varu atgriezt liekās biļetes, ko esmu iegādājies?

Accepted Answer

Nē. Seatpin ir platforma, kurā fani var pirkt un pārdot biļetes, tāpēc mēs nevaram pieņemt atgrieztās biļetes. Ja esat iegādājies vairāk biļe&scaron;u, nekā jums nepiecie&scaron;ams, iesakām tās pārdot Seatpin platformā, lai cits fans varētu apmeklēt pasākumu.

Question 8

Vai es varu izdrukāt savas mobilās biļetes?

Accepted Answer

Dažas biļetes ir pieejamas tikai mobilajā tālrunī. Ja uz jūsu biļetēm ir norāde &bdquo;Mobilā biļete&rdquo; vai &bdquo;Mobilais pārvedums&rdquo;, tās nevar izdrukāt. Lai iekļūtu pasākumā, tās būs jāieskenē no jūsu tālruņa. Mēs jums pa e-pastu nosūtīsim norādījumus par to, kā saņemt mobilās biļetes. Ja jums ir nepiecie&scaron;ama palīdzība, lūdzu, sazinieties ar mums, un mēs izskaidrosim &scaron;o procesu.

Question 9

Kā es varu noskaidrot, vai mana biļete ir mobilā versijā?

Accepted Answer

Seatpin &scaron;os piedāvājumus apzīmē kā &bdquo;Mobilā biļete&ldquo; vai &bdquo;Mobilais pārvedums&ldquo;.
Pēc pirkuma veik&scaron;anas pasūtījuma apstiprinājuma e-pastā būs iekļauta &scaron;ī informācija, un jūs jebkurā brīdī varat pārbaudīt pasūtījuma informāciju sadaļā &bdquo;Mani biļetes&ldquo;.

Question 10

Vai Seatpin var atteikties no pakalpojuma maksas?

Accepted Answer

Nē, mēs nevaram atteikties no pakalpojuma maksas.

Question 11

Vai pēc sporta vai izklaides pasākuma biļešu iegādes varu mainīt datumu vai biļetes veidu?

Accepted Answer

Nē. Tiklīdz esat veicis pasūtījumu, sākotnējo pasākuma pirkumu nevar mainīt vai grozīt.

Question 12

Vai es saņemšu naudas atmaksu, ja pasākums tiek atcelts?

Accepted Answer

Ja pasākums tiek atcelts, jūs saņemsiet pilnu naudas atmaksu par summu, ko samaksājāt par biļetēm. Ja jūsu pasākums ir atcelts, lūdzu, sazinieties ar mums, un mēs palīdzēsim.
Naudas atmaksa ne vienmēr tiek veikta uzreiz pēc atcel&scaron;anas, jo to apstrādā starptautiski piegādātāji. Jūs saņemsiet atmaksu, tiklīdz Seatpin būs saņēmis attiecīgo summu no atceltā pasākuma organizatora.
Ja atcel&scaron;ana notiek nepārvaramas varas apstākļu dēļ un nav tie&scaron;i attiecināma uz Seatpin, Seatpin patur tiesības neatmaksāt pārvaldības maksu un papildu izmaksas, kas bija norādītas pirkuma brīdī.

Question 13

Ko darīt, ja mans pasākums vai spēle tiek pārcelta uz jaunu datumu?

Accepted Answer

Ja jūsu pasākums vai spēle tiek pārcelta vai pārplānota, jūsu biļetes joprojām būs derīgas jaunajam datumam.
&Scaron;ādos gadījumos biļe&scaron;u anulē&scaron;ana nav iespējama, jo pasākuma organizatori joprojām uzskata, ka pasākums notiks.

Question 14

Vai man pienākas naudas atmaksa, ja mans pasākums tiek atcelts?

Accepted Answer

Jā. Ja pasākums tiek atcelts, jūs saņemsiet e-pastu ar visām pieejamajām iespējām, tostarp pilnu naudas atmaksu.

Biežāk uzdotie jautājumi

Pasūtījumi un naudas atmaksas

Biežāk uzdotie jautājumi

Pasūtījumi un naudas atmaksas

Iepazīstieties ar PinAi, savu asistentu.