Biežāk uzdotie jautājumi

Mēs jums nosūtīsim e-pastu, ja pasākuma organizators paziņos par būtiskām izmaiņām pasākumā, kas ietekmē jūsu biļešu iegādi vai pārdošanu.

Atlikti vai pārcelti pasākumi

Pircēji: Jūsu biļetes paliek derīgas jaunajam datumam. Ja nevarat apmeklēt pasākumu, varat pārdot savas biļetes tālāk. Seatpin neizmaksā atlīdzību par pasākumiem, kuru datums ir mainīts.

Pārdevēji: Jums biļetes jāpiegādā pircējam līdz atjauninātajam biļešu piegādes termiņam. Jūsu maksājums tiks apstrādāts 5–8 darbdienu laikā pēc pasākuma pārcelšanas datuma.

Atceltie pasākumi

Pircēji: Mēs veiksim naudas atmaksu uz jūsu sākotnējo maksājuma metodi 10 darbdienu laikā. Ja esat iegādājušies fiziskas biļetes, lūdzu, saglabājiet tās 30 dienas.

Pārdevēji: Ja pasākums tiek atcelts, Seatpin jums par pārdošanu nemaksā. Ja biļetes vēl neesat nogādājuši, tās pircējam nav jānodod. Par izmaksu atlīdzināšanu atbild jūsu sākotnējais biļešu pārdevējs.

Kā pārbaudīt pasākuma statusu

Piesakieties savā Seatpin kontā.

Reģistrētie lietotāji: dodieties uz sadaļu „Pasūtījumi” vai „Pārdošana”.

Viesu pircēji: Piesakieties, izmantojot savu e-pasta adresi, tālruņa numuru un pasūtījuma identifikācijas kodu.

Jūsu pasākuma statuss ir redzams zem jūsu pasūtījuma vai pārdošanas.