Q: Kā es varu piekļūt savām e-biļetēm un tās lejupielādēt?

E-biļetes ir PDF faili jūsu &bdquo;Seatpin“ kontā. Kad biļetes būs gatavas, jūs varēsiet tās lejupielādēt savā tālrunī. E-biļetes at&scaron;ķiras no mobilajām biļetēm un mobilajām pārsūtāmajām biļetēm. &Scaron;ajos biļe&scaron;u veidos var tikt izmantoti mainīgi (dinamiskie) svītru kodi, tāpēc tos nevar lejupielādēt vai saglabāt kā ekrānuzņēmumus. Lai piekļūtu savām e-biļetēm: Atveriet Seatpin lietotni vai mobilo vietni. Dodieties uz sadaļu &bdquo;Pasūtījumi”. Zem sava pasūtījuma izvēlieties &bdquo;Saņemt biļetes”, lai lejupielādētu un saglabātu biļetes savā tālrunī. Vai varu izdrukāt savu e-biļeti? Lielākajā daļā pasākumu norises vietu e-biļetes tiek skenētas no tālruņa vai izdrukātas kopijas. Ja izdrukājat biļetes, pārliecinieties, ka svītru kods vai QR kods ir skaidri redzams. Vajadzības gadījumā e-biļeti varat atkārtoti izdrukāt sadaļā &bdquo;Pasūtījumi”. Ieeja tiks atļauta tikai ar pirmo biļeti, kas tiks skenēta pie ieejas. Kā uzzināt, vai man ir e-biļetes vai cita veida biļetes? Piesakieties savā &bdquo;Seatpin“ kontā, lai pārbaudītu pasūtījuma biļe&scaron;u veidu. Reģistrētie pircēji: dodieties uz sadaļu &bdquo;Pasūtījumi”. Viesu pircēji: Piesakieties, izmantojot savu e-pasta adresi, tālruņa numuru un pasūtījuma identifikācijas kodu. Atrodiet savu pasūtījumu. Jūsu biļe&scaron;u veids ir norādīts zem &bdquo;Biļe&scaron;u formāts”.

Question 1

Kā es varu piekļūt AXS biļetēm un novērst biežāk sastopamās problēmas?

Accepted Answer

&Scaron;ajā rakstā ir paskaidrots, kā atvērt AXS biļetes, ko iegādājāties Seatpin. Ja jūs pārdevāt AXS biļetes, skatiet piegādes darbības sadaļā Nosūtīt mobilā pārskaitījuma vai AXS pārskaitījuma biļetes.
Piekļūstiet savām biļetēm
Seatpin nosūtīs jums e-pastu, kad jūsu biļetes būs gatavas. Pēc tam jūs saņemsiet otru e-pastu no AXS ar saiti, lai izveidotu kontu vai pierakstītos un skatītu savas biļetes.
Nosūtiet biļetes draugiem
Pēc pārskaitījuma sāk&scaron;anas saņēmējs saņems e-pastu ar aicinājumu pierakstīties vai izveidot AXS kontu, lai skatītu biļetes.

Savā AXS kontā atlasiet biļetes ikonu vai "My Tickets."
Izvēlieties biļetes, kuras vēlaties nosūtīt, un atlasiet "Transfer."
Ievadiet saņēmēja vārdu un e-pasta adresi.
Atlasiet "Continue," pēc tam "Confirm Transfer", lai nosūtītu biļetes.

AXS problēmu novēr&scaron;ana
Jūs nesaņēmāt AXS e-pastu, kurā teikts, ka jūsu biļetes ir gatavas.
Parasti e-pasts atrodas jūsu surogātpasta vai nevēlamās pasta mapē, vai arī biļetes tika nosūtītas uz AXS kontu, kas saistīts ar citu e-pasta adresi. Pārbaudiet sava Seatpin pasūtījuma informāciju, lai redzētu, kur biļetes tika nosūtītas:

Atrodiet savu pasūtījumu un atlasiet "Get tickets."
Pārskatiet informāciju, lai apstiprinātu, kura e-pasta adrese tika izmantota.
Lejupielādējiet AXS lietotni un pierakstieties vai izveidojiet kontu, izmantojot &scaron;o e-pasta adresi.
AXS lietotnē pieskarieties biļetes ikonai apak&scaron;ējā izvēlnē, lai skatītu savas biļetes.

Jūs esat pierakstījies AXS lietotnē, bet jūsu biļe&scaron;u tur nav.
Tas var notikt, ja biļetes tika nosūtītas uz AXS kontu, kas saistīts ar citu e-pasta adresi, vai ja e-pasta adrese tika ievadīta ar kļūdu.

Atrodiet savu pasūtījumu un atlasiet "Get tickets."
Pārskatiet informāciju, lai apstiprinātu, kur biļetes tika nosūtītas.
Ja e-pasta adrese ir uzrakstīta nepareizi, atlasiet "Try requesting retransfer from seller" un ievadiet savu e-pasta adresi.
Piekrītiet apstiprinājumiem un iesniedziet pieprasījumu.

Mēs lūgsim jūsu pārdevējam atkārtoti nosūtīt biļetes uz &scaron;o e-pasta adresi. Ja &scaron;o opciju neredzat, lūdzu, sazinieties ar mums, lai saņemtu palīdzību.

Question 2

Mans pasākums ir šodien, un man joprojām nav biļešu

Accepted Answer

Tas var notikt. Dažas komandas, norises vietas vai mākslinieki aizkavē biļe&scaron;u piegādi sākotnējam pircējam, un dažos gadījumos biļetes netiek izsniegtas līdz pat 24 stundām pirms pasākuma. Jūsu pasūtījuma apstiprinājuma e-pastā ir norādīts paredzamais biļe&scaron;u piegādes datums. Ja &scaron;is datums ir pagājis un jūs joprojām neesat tās saņēmis, lūdzu, sazinieties ar mūsu klientu apkalpo&scaron;anas komandu, lai saņemtu papildu palīdzību. Ja jūs nevarat saņemt savas biļetes, jūs aizsargā PinSafe Guarantee.

Question 3

Kā es saņemšu savas UEFA biļetes?

Accepted Answer

Katra UEFA biļete, ko iegādājaties Seatpin vietnē, tiek nosūtīta, izmantojot mobilo pārskaitījumu. Lai saņemtu soli pa solim izklāstītas norādes par to, kā apstiprināt pārskaitījumu un apskatīt biļeti, lejupielādējiet lietotni &bdquo;UEFA Ticketing&ldquo; un piesakieties, izmantojot e-pasta adresi, kuru norādījāt biļetes piegādei.

Question 4

Kā es varu piekļūt savām e-biļetēm un tās lejupielādēt?

Accepted Answer

E-biļetes ir PDF faili jūsu &bdquo;Seatpin&ldquo; kontā. Kad biļetes būs gatavas, jūs varēsiet tās lejupielādēt savā tālrunī. E-biļetes at&scaron;ķiras no mobilajām biļetēm un mobilajām pārsūtāmajām biļetēm. &Scaron;ajos biļe&scaron;u veidos var tikt izmantoti mainīgi (dinamiskie) svītru kodi, tāpēc tos nevar lejupielādēt vai saglabāt kā ekrānuzņēmumus.
Lai piekļūtu savām e-biļetēm:

Atveriet Seatpin lietotni vai mobilo vietni.
Dodieties uz sadaļu &bdquo;Pasūtījumi&rdquo;.
Zem sava pasūtījuma izvēlieties &bdquo;Saņemt biļetes&rdquo;, lai lejupielādētu un saglabātu biļetes savā tālrunī.

Vai varu izdrukāt savu e-biļeti?
Lielākajā daļā pasākumu norises vietu e-biļetes tiek skenētas no tālruņa vai izdrukātas kopijas. Ja izdrukājat biļetes, pārliecinieties, ka svītru kods vai QR kods ir skaidri redzams. Vajadzības gadījumā e-biļeti varat atkārtoti izdrukāt sadaļā &bdquo;Pasūtījumi&rdquo;. Ieeja tiks atļauta tikai ar pirmo biļeti, kas tiks skenēta pie ieejas.
Kā uzzināt, vai man ir e-biļetes vai cita veida biļetes?
Piesakieties savā &bdquo;Seatpin&ldquo; kontā, lai pārbaudītu pasūtījuma biļe&scaron;u veidu.
Reģistrētie pircēji: dodieties uz sadaļu &bdquo;Pasūtījumi&rdquo;.
Viesu pircēji: Piesakieties, izmantojot savu e-pasta adresi, tālruņa numuru un pasūtījuma identifikācijas kodu.
Atrodiet savu pasūtījumu. Jūsu biļe&scaron;u veids ir norādīts zem &bdquo;Biļe&scaron;u formāts&rdquo;.

Question 5

Kā es varu atrast sava pasūtījuma izsekošanas numuru?

Accepted Answer

Kad pārdevējs nosūtīs jūsu biļetes, mēs jums pa e-pastu nosūtīsim sūtījuma izseko&scaron;anas numuru un paredzamo piegādes datumu. Lai pārbaudītu sūtījuma informāciju, dodieties uz sadaļu &bdquo;Mani biļetes&rdquo; un izvēlieties &bdquo;Saņemt biļetes&rdquo;.

Question 6

Kā es varu atrast e-pastu ar savām mobilajām biļetēm?

Accepted Answer

Kad biļetes būs gatavas, Jūs saņemsiet divus e-pastus. Viens būs no &bdquo;Seatpin&ldquo; ar norādījumiem, bet otrs &mdash; no sākotnējā biļe&scaron;u pārdevēja ar biļe&scaron;u nodo&scaron;anas informāciju.
Pārbaudiet savu pasūtījumu un atrodiet e-pastu ar biļe&scaron;u nodo&scaron;anu

Pārliecinieties, ka biļetes ir gatavas. Atveriet pasūtījuma informāciju. Ja pasūtījumā ir norādīts &bdquo;Biļetes nosūtītas&rdquo;, jums jāatrod e-pasts ar biļe&scaron;u nodo&scaron;anu un jāapstiprina biļetes. Ja pasūtījumā ir norādīts &bdquo;Biļe&scaron;u piegāde gaidāma&rdquo;, jūs tās saņemsiet līdz paredzētajai biļe&scaron;u saņem&scaron;anas dienai.
Atrodiet e-pastu ar biļe&scaron;u nodo&scaron;anas informāciju. Seatpin nosūtīs jums norādījumus, kā piekļūt biļetēm pēc to nodo&scaron;anas. Pēc tam meklējiet otro e-pastu no sākotnējā biļe&scaron;u pārdevēja, piemēram, Ticketmaster, komandas, AXS utt., lai apstiprinātu biļe&scaron;u nodo&scaron;anu. Ja nevarat to atrast, meklējiet savā iesūtņu kastē atslēgvārdus, kas saistīti ar jūsu pasūtījumu.

Nevari atrast e-pastu? Pieprasiet atkārtotu pārsūtī&scaron;anu
Jūs varat lūgt pārdevējam nosūtīt biļetes uz citu e-pasta adresi. Atveriet sava pasūtījuma informāciju un izvēlieties &bdquo;Mēģināt pieprasīt atkārtotu pārsūtī&scaron;anu no pārdevēja&rdquo;. Ievadiet savu e-pasta adresi, piekrītiet noteikumiem un nosūtiet pieprasījumu. Mēs lūgsim pārdevēju nosūtīt biļetes uz atjaunināto e-pasta adresi.

Question 7

Kad man vajadzētu sagaidīt biļešu saņemšanu?

Accepted Answer

Biļe&scaron;u paredzamo piegādes datumu varat pārbaudīt divās vietās: pasūtījuma apstiprinājuma e-pastā vai sadaļā &bdquo;Mani biļetes&rdquo;. Mēs nevaram ietekmēt to, kad pasākuma organizatori izsniedz biļetes, tāpēc nevaram paātrināt to piegādi. Jūsu biļetēm ir spēkā mūsu &bdquo;PinSafe&rdquo; garantija.
Ja paredzētais biļe&scaron;u saņem&scaron;anas datums vēl nav pagājis, jums nav jāsazinās ar mums.
Vai varu atcelt pasūtījumu un saņemt naudas atmaksu?
Pēc pirkuma pabeig&scaron;anas pasūtījumu vairs nevarat mainīt vai atcelt. Ja jūsu plāni ir mainīju&scaron;ies, biļetes varat viegli pārdot tālāk vietnē Seatpin vai uzdāvināt draugam.

Question 8

Kā es varu pieņemt mobilās pārsūtīšanas biļetes?

Accepted Answer

Mobilās pārsūtī&scaron;anas biļetes tiek pieņemtas, izmantojot ārējo kontu, ko pārdevējs ir izmantojis, piemēram, Ticketmaster, AXS vai DICE, izmantojot jūsu e-pasta adresi vai tālruņa numuru.
Ticketmaster un AXS biļetes: Jūs saņemsiet e-pastu, lai pieņemtu biļe&scaron;u pārsūtī&scaron;anu, un jums būs jāpiesakās &scaron;ajā ārējā kontā, lai skatītu un piekļūtu biļetēm.
DICE biļetes: Jums jāpieņem pārdevēja seko&scaron;anas pieprasījums DICE lietotnē, pēc tam pārdevējs izmantos jūsu tālruņa numuru, lai nosūtītu jūsu biļetes.
Svarīgākais problēmu novēr&scaron;anas padoms: pirms pieņemat biļe&scaron;u pārsūtī&scaron;anu, izrakstieties no sava Ticketmaster vai AXS konta, lai jūs tiktu novirzīts uz kontu, kas saistīts ar jūsu biļetēm.
Atrodiet savas biļetes: dodieties uz savu pasūtījumu un atlasiet "Get Tickets", lai redzētu, kur tika nosūtītas jūsu mobilās pārsūtī&scaron;anas biļetes.
Ticketmaster biļetes:
Seatpin nosūtīs jums e-pastu, kad jūsu biļetes būs gatavas. E-pastā būs vai nu poga "Accept Tickets", vai arī norāde meklēt citu e-pastu.
Ja e-pastā ir poga "Accept Tickets":

Noklik&scaron;ķiniet uz tās.
Izpildiet darbības, lai izveidotu kontu un piekļūtu savām biļetēm.

Ja e-pastā ir norāde meklēt citu e-pastu:

Pārbaudiet iesūtni, vai nav e-pasta no Ticketmaster.
&Scaron;ajā e-pastā atlasiet "Accept Tickets" vai izpildiet sniegtos norādījumus.
Ja e-pastu neredzat, meklējiet iesūtnē informāciju, kas saistīta ar jūsu pasūtījumu.
Pārbaudiet surogātpasta vai nevēlamo e-pastu mapi.

AXS biļetes:
Biļetes automātiski tiek pievienotas AXS kontam zem e-pasta adreses, ko norādījāt noformējot pirkumu. Piesakieties AXS lietotnē, izmantojot &scaron;o e-pasta adresi. Apak&scaron;ējā izvēlnē atlasiet biļetes ikonu, pēc tam savu pasākumu.
DICE biļetes:
Lai saņemtu biļetes, jums ir jābūt izveidotam DICE kontam un jāpieņem pārdevēja seko&scaron;anas pieprasījums. Jūsu biļetes būs pieejamas apskatei 2 stundu laikā pirms pasākuma sākuma. Piesakieties DICE lietotnē, izmantojot savu tālruņa numuru. Atlasiet biļetes ikonu, pēc tam savu pasākumu. Atlasiet "Activate QR Code".
Ticketmaster problēmu novēr&scaron;ana:
Jūs saņemat kļūdas ziņojumu "Transfer offer cancelled": iespējams, jūsu pārsūtī&scaron;anas termiņ&scaron; ir beidzies. Nosūtiet pārdevējam atkārtotas pārsūtī&scaron;anas pieprasījumu.
Jūsu biļetes ir pieņemtas, bet jūs tās nevarat atrast: tas var notikt, ja jums ir vairāki Ticketmaster konti, kas saistīti ar dažādām e-pasta adresēm.
Jūs saņemat kļūdas ziņojumu "Oops something went wrong": iespējams, pārsūtī&scaron;ana joprojām tiek apstrādāta. Mēģiniet vēlreiz pēc aptuveni 15 minūtēm.
Jūs saņemat ziņojumu "Your tickets have already been claimed": jūs pieņēmāt savas biļetes, izmantojot citu Ticketmaster kontu nekā to, kurā esat pa&scaron;laik pieteicies.
AXS problēmu novēr&scaron;ana:
Jūs nesaņēmāt e-pastu no AXS: e-pasts nonāca jūsu surogātpasta vai nevēlamo e-pastu mapē, vai arī jūsu biļetes tika nosūtītas uz AXS kontu, kas saistīts ar citu e-pasta adresi.
Jūs neredzat savas biļetes AXS lietotnē: jūsu biļetes tika nosūtītas uz AXS kontu, kas saistīts ar citu e-pasta adresi, vai arī e-pasta adrese bija uzrakstīta ar kļūdu.
DICE problēmu novēr&scaron;ana:
Jūs neredzat savas biļetes savā DICE kontā: DICE biļetes ir redzamas DICE lietotnē 2 stundas pirms pasākuma. Kad tās ir aktivizētas, jūs vairs nevarat pārsūtīt savas biļetes citai personai.

Question 9

Kādi tālruņi ir saderīgi ar mobilajām biļetēm?

Accepted Answer

Mobilās biļetes var izmantot Android vai Apple viedtālruņos.

Biežāk uzdotie jautājumi

Biļešu saņemšana

Biežāk uzdotie jautājumi

Biļešu saņemšana

Iepazīstieties ar PinAi, savu asistentu.