Biežāk uzdotie jautājumi
Piegāde no pārdevēja
Kā atcelt pārdošanu?
Pārdošanas darījumi vietnē „Seatpin“ ir galīgi. Ja atcelsiet pārdošanas darījumu, jums tiks piemērota maksa, lai mēs varētu piedāvāt pircējam aizstājējbiļetes vai naudas atmaksu.
Ja esat pārdevis biļetes, bet nevarat tās piegādāt, nekavējoties informējiet mūs:
- Atveriet sadaļu „Pārdošana”.
- Izvēlieties „Skatīt informāciju”, tad „Veikt izmaiņas”.
- Izvēlieties „Man nav biļešu”.
- Izvēlieties atcelšanas iemeslu un piekrītiet noteikumiem.
Kas notiks tālāk?
- Mēs piedāvāsim pircējam aizstājējbiļetes vai pilnu naudas atmaksu.
- Mēs nosūtīsim jums e-pastu, lai apstiprinātu, ka pārdošana ir atcelta, un vēl vienu e-pastu, kad piemērosim jebkādas maksas.
Kādas komisijas maksas man tiks piemērotas, ja atcelšu darījumu?
Tas ir atkarīgs no konkrētā darījuma, jo komisijas maksa sedz pircēja biļešu aizstāšanu vai naudas atmaksu. Pārdevēja noteikumos ir norādīts, ka jums tiks iekasēta lielākā no šīm summām:
- 100 % no pārdotās biļetes cenas
- Pilnā summa, kas Seatpin radušās, lai novērstu atcelto darījumu. Tajā var ietilpt papildu izmaksas par aizstājējbiļešu nodrošināšanu vai pārvaldības maksa.
Kā jūs izvēlaties aizstājējbiļetes?
Mēs to nosakām, ņemot vērā tādus faktorus kā sākotnējā pasūtījuma cena, vieta un pieejamība reālajā laikā.
Vai es pats varu piedāvāt pircējam aizstājējbiļetes?
Jā. Ja jums ir citas biļetes, jūs varat tās piedāvāt pircējam:
- Atveriet sadaļu „Pārdošana”.
- Izvēlieties „Skatīt informāciju”, pēc tam „Veikt izmaiņas”.
- Izvēlieties „Piedāvāt aizstājējbiļetes”, ievadiet sēdvietu informāciju un saglabājiet.
Mēs piedāvāsim šīs biļetes pircējam, ja tās ir salīdzināmas ar sākotnējām vietām. Ja pircējs atteiksies, pārdošana tiks atcelta, un var tikt piemērotas komisijas maksas.
Es nosūtīju pircējam nepareizās biļetes. Ko man darīt?
Ja jums ir pareizās biļetes, varat atsaukt pārsūtīšanu, vai arī mēs varam palīdzēt jums dzēst augšupielādēto failu.
Mobilās pārsūtīšanas biļetes: varat atcelt pārsūtīšanu vai atsaukt mobilās pārsūtīšanas biļetes.
E-biļetes: Sazinieties ar mūsu klientu apkalpošanas komandu, lai dzēstu PDF failus. Pēc tam varat augšupielādēt pareizos failus.
