Biežāk uzdotie jautājumi

Mēs pārbaudām sludinājumus un pārdevēju identitāti vairākos veidos. Sludinājums tiek publicēts tikai pēc tam, kad tas ir izgājis pārbaudi. Ja tomēr rodas kādas problēmas, mēs garantējam 100 % naudas atmaksu.

Pirms pārdevējs var izvietot biļetes un kamēr jūs pārbaudāt pārdevēja profilu, tiek veikti šādi pārbaudes pasākumi un nodrošinātas šādas aizsardzības:

• Mēs varam lūgt pārdevējiem aizpildīt KYC.
• Mēs pārbaudām augšupielādētās biļetes un rezervācijas apstiprinājumus, lai pārliecinātos par norises vietu, cenu, pareizo datumu un citiem datiem. To darām tūlīt pēc sludinājuma iesniegšanas, tādējādi vietnē parādās tikai tās biļetes, kas ir pārbaudītas un apstiprinātas.
• Mēs pārbaudām visus augšupielādētos biļešu svītru kodus, lai neļautu cilvēkiem pārdot kopijas vai izvietot vienas un tās pašas biļetes vairākas reizes.
• Tiklīdz biļete ir pārdota, mēs nosūtām pārdevējam e-pastu. Tas nodrošina, ka pārdevējs tiek nekavējoties informēts un vairs nevar atsaukt sludinājumu.
• Mēs uz laiku bloķējam pārdevējus, kuriem ir negatīva pircēju pieredze. Mēs izmeklēsim problēmu un, ja atklāsim krāpšanu, pārdevēju izslēgsim uz visiem laikiem.
• Mums ir piekļuve pārdevēja informācijai, tostarp vārdam, uzvārdam, tālruņa numuram un e-pastam. Ja notiek krāpšana, mēs varam sniegt šo informāciju iestādēm.
• Mēs visiem pircējiem izmaksājam pilnu atlīdzību, ja pasākums tiek atcelts, biļetes ir viltotas vai rodas kādi citi nepatīkami apstākļi.

Šīs pārbaudes palīdz padarīt „Seatpin” par vienu no drošākajām vietām biļešu pirkšanai un pārdošanai internetā.