Biežāk uzdotie jautājumi

Lai atbrīvotu pārdošanas atlikumu, pasūtījums ir jāatzīmē kā izpildīts.

a. E-biļetes:

• Ja e-biļetes tika augšupielādētas pirms pārdošanas un pircējs varēja tās lejupielādēt, piegādes statuss automātiski mainīsies uz „Biļetes lejupielādētas”.
• Ja e-biļešu piegāde vēl nav pabeigta un esat gatavs pabeigt pasūtījumu, noklikšķiniet uz „Augšupielādēt e-biļeti(-es)”. Atvērsies jauns logs, kurā varat augšupielādēt biļetes – vienu failu vai vairākus failus katrai biļetei – vai pabeigt pasūtījumu, neaugšupielādējot e-biļetes platformā, ja tās tika piegādātas ārpus platformas, piemēram, tieši pa e-pastu. Mēs iesakām augšupielādēt biļetes platformā, lai Seatpin rīcībā būtu piegādes apliecinājums gadījumā, ja rodas sūdzības vai strīdi.
• Ja nevarat augšupielādēt biļetes vai piegādes apliecinājumu, jums jānorāda iemesls, kāpēc izmantojat citu piegādes veidu, un jāapstiprina, ka pircējs ir apstiprinājis saņemšanu. Pēc tam piegādes statuss mainīsies uz „Biļetes nosūtītas”.

b. M-biļetes:

• Noklikšķiniet uz „Nosūtīt biļetes”, un atvērsies jauns logs. Jūs varat augšupielādēt piegādes apliecinājumu un noklikšķināt uz „Apstiprināt piegādi”. Piegādes statuss mainīsies uz „Biļetes nosūtītas”.

c. Papīra biļetes:

• Lai apstiprinātu papīra biļešu piegādi, noklikšķiniet uz „Nosūtīt biļetes”, un atvērsies jauns logs. Ja biļetes tika nosūtītas ar kurjerpastu, aizpildiet sūtījuma izsekošanas informāciju. Ja piegāde notika, pircējam personīgi saņemot biļetes, varat pievienot piegādes apliecinājumu. Jūsu pircējs arī varēs izsekot sūtījumam un no savas puses apstiprināt piegādi.

Kad pasūtījums ir izpildīts un ir pagājušas 5 dienas pēc pasākuma, jums tiks izmaksāta nauda nākamajā izmaksu kārtā. Ja kaut kas nav skaidrs vai rodas kādas problēmas, sazinieties ar [email protected].