Mga Madalas Itanong

Karamihan sa mga bayad para sa mga naibigong tiket ay ipinapadala sa loob ng 8 araw ng trabaho pagkatapos ng kaganapan. Pinapayagan kami ng panahong ito na makumpirma na walang isyu sa iyong mga tiket at kasama na rito ang oras ng pagproseso, ngunit hindi kasama ang mga lokal na pista opisyal.

Bilang bahagi ng aming proseso ng beripikasyon ng nagbebenta, maaaring hilingin sa mga nagbebenta na kumpletuhin ang beripikasyon ng pagkakakilanlan bago mailabas ang bayad. Maaaring kabilang dito ang beripikasyon ng dokumento at live na pag-check ng larawan upang makumpirma ang pagkakakilanlan ng taong tatanggap ng bayad.

Kung lumipas na ang 8 araw na pang-opisina mula nang maganap ang kaganapan at hindi ka pa rin nababayaran

1. I-check ang status ng iyong bayad. Pumunta sa Payments at hanapin ang iyong benta. Suriin ang inaasahang petsa ng bayad.
2. Kung hindi mo nakikita ang iyong bayad, siguraduhing nakapag-set up ka ng nais mong paraan ng pagbabayad. Sa iyong Mga Setting, sa ilalim ng Mga opsyon sa pagbabayad, kumpirmahin na tama ang paraan ng pagbabayad. Kung wala kang opsyon sa pagbabayad, piliin ang Magdagdag ng bagong opsyon sa pagbabayad at i-link sa PayPal o sa iyong bank account.

Kung nakapagbenta ka ng mobile transfer ticket at hindi ka pa nababayaran

Maaaring kailanganin namin ang patunay ng paglilipat bago namin maproseso ang iyong bayad. Suriin ang iyong inbox para sa isang email mula sa Seatpin na humihiling ng patunay ng paglilipat. Kabilang sa mga tinatanggap na patunay ng paglilipat ang screenshot ng kumpirmasyong email na natanggap mo mula sa panlabas na account, o isang screenshot ng iyong panlabas na account na nagpapakita na nailipat na ang mga tiket.

Kung ikaw ay isang nagbebenta na nakabase sa Estados Unidos at hindi pa nagbibigay ng TIN (Impormasyon sa Pagkakakilanlan ng Nagbabayad ng Buwis) gaya ng hinihiling

Simula Enero 1, 2025, lahat ng nagbebenta sa U.S. ay dapat magbigay ng TIN para makatanggap ng bayad. Tingnan ang Pangkalahatang-ideya ng mga Regulasyon ng 1099-K.

Pag-troubleshoot ng payout

Kung nakatanggap ka ng abiso na nabigo ang iyong bayad

Maaaring nabigo ang iyong bayad dahil hindi tama ang iyong mga detalye sa bangko. Pumunta sa iyong Mga Setting. Sa ilalim ng Mga opsyon sa bayad, kumpirmahin ang iyong mga detalye sa bank transfer. Tiyaking tinatanggap ng iyong account ang salaping nakalista ang iyong mga tiket. Ang iyong bayad ay nasa salaring ito.

Kung hindi na-claim ang payout sa pamamagitan ng bank transfer

Maaaring muling ipadala ang iyong payout kapag naibalik na ang pondo sa Seatpin sa loob ng 30 araw. I-update ang iyong default na paraan ng payout upang maiwasan ang mga pagkaantala sa hinaharap.

1. Pumunta sa iyong Mga Setting.
2. Sa ilalim ng Mga Opsyon sa Pagbabayad, piliin ang Magdagdag ng Bagong Paraan ng Pagbabayad.
3. Piliin ang "Bank transfer" at ikonekta sa iyong bank account.

Pagkalipas ng 30 araw, ipapadala namin ang iyong payout sa account na ito sa loob ng 13 araw.

Pag-troubleshoot ng PayPal

Kung nakatanggap ka ng abiso na nabigo ang iyong bayad

Maaaring mali ang PayPal email address sa iyong Seatpin settings.

1. Pumunta sa iyong Mga Setting.
2. Sa ilalim ng Mga Opsyon sa Pagbabayad, kumpirmahin na ang email address ay naka-link sa PayPal.
3. Kung mali ang email address: Piliin ang Magdagdag ng bagong opsyon sa bayad at i-link ang iyong PayPal account. Kapag tinanong kang itakda ang paraang ito ng bayad bilang iyong default, piliin ang "Oo."
4. Kung tama ang email address: Mag-log in sa PayPal upang suriin ang iyong mga setting ng account at tiyaking na-verify mo na ang iyong account sa PayPal. Kung ang bayad ay "on hold," makipag-ugnayan sa PayPal upang pakawalan ang bayad.

Kung hindi pa na-claim ang iyong bayad sa PayPal

Karaniwang hindi na-claim ang mga payout kapag wala kang PayPal account na naka-link sa email address sa iyong mga setting ng payout. Dapat i-claim ang hindi na-claim na pondo sa PayPal sa loob ng 30 araw.

1. Pumunta sa iyong Mga Setting.
2. Sa ilalim ng Mga Opsyon sa Pagbabayad, suriin ang email address na nakatakda upang tumanggap ng mga bayad sa PayPal.
3. Kung wala ka pa, gumawa ng isang PayPal account gamit ang email address na iyon.
4. Kumpirmahin ang iyong email address upang ma-claim ang iyong pondo. Bisitahin ang PayPal para sa mga tagubilin.