Question 1

Paano ako magbebenta ng mga tiket sa Seatpin?

Accepted Answer

Maaari mong ilista ang mga tiket sa Seatpin nang libre.

Piliin ang "Magbenta" mula sa pahina ng bahay o sa pahina ng kaganapan.
Mag-log in sa iyong Seatpin account, o gumawa ng bago.
Hanapin ang kaganapan at piliin ang petsa.
Sundin ang mga hakbang.
Kung hindi ka sigurado kung anong uri ng tiket ang mayroon ka, suriin ang Listing tickets on Seatpin at ang iba't ibang paraan ng paghahatid nito para mapili mo ang tama.
Magdagdag ng balidong credit card. Kinakailangan namin ito upang mapanatiling ligtas ang mga gumagamit.
Piliin kung paano mo gustong makatanggap ng bayad kung mabebenta ang mga tiket. Kung pipiliin mo ang bank transfer, suriin ang Setting up bank transfer sa ibaba.
Piliin ang "Gumawa ng Listahan."

Kapag live na ang iyong listahan, ipapadala namin sa iyo ang kumpirmasyon sa email.
Pag-set up ng bank transfer
Pagkatapos mong ilista ang iyong mga tiket, piliin ang Mga Setting. Sa Seatpin app, i-tap ang unang drop-down menu para hanapin ito.

Awtomatikong mabubuksan ang tab na "Payment".
Sa ilalim ng "Mga pagpipilian sa pagbabayad para sa pagbebenta ng mga tiket," piliin ang "Magdagdag ng bagong paraan ng pagbabayad."
Piliin ang "Bank transfer."
Sundin ang mga hakbang upang mag-set up ng IBAN account para tumanggap ng mga bayad.
Piliin ang 3 tuldok sa tabi ng paraan ng pagbabayad na idinagdag mo, pagkatapos ay piliin ang "Itakda bilang default."
Makikita mo ang 'Default' na button.

Question 2

Paano ko ihahatid ang mga tiket sa mamimili?

Accepted Answer

Maaari mong ihatid ang mga tiket sa dalawang paraan: bilang mobile na tiket o bilang pisikal na tiket. Anuman ang paraan na gamitin mo, mababayaran ka sa loob ng 8 araw ng trabaho pagkatapos ng kaganapan.
Ang mga mobile ticket ay ginagamit sa telepono sa pamamagitan ng app o digital wallet. Kasama rito ang mga mobile transfer ticket, AXS ticket, barcode, e-ticket, at iba pang katulad na format.
Mga mobile transfer ticket
Ilipat ang mga tiket mula sa online na account kung saan mo orihinal na binili ang mga ito, tulad ng Ticketmaster, AXS, DICE, o sa web portal ng koponan, gamit ang email address, numero ng telepono, o pareho ng bumili.
E-tiket
Ang mga e-ticket ay mga PDF file. I-upload ang orihinal na file sa iyong listahan o pagbebenta. Tingnan ang I-upload ang mga E-Ticket sa isang listahan o pagbebenta.
Mga pisikal na tiket
Kasama rito ang mga pisikal na tiket, mga printout ng PDF, mga pulseras, at mga season card, anumang pisikal na bagay na kailangang ipakita sa pasukan ng kaganapan. Ipadala ang mga tiket na ito sa pamamagitan ng courier. Magbibigay kami ng prepaid na shipping label para maipadala mo ang mga ito. Tingnan ang Ihatid ang mga pisikal na tiket sa mga mamimili o Ipadala ang mga tiket sa Last Minute Services, kung naaangkop.

Question 3

Paano ko ililista ang mga tiket ng Mobile Transfer o Ticketmaster?

Accepted Answer

Ang mga mobile transfer at Ticketmaster na tiket ay kailangang ipasa sa iyong mamimili sa pamamagitan ng vendor ng tiket kung saan mo sila binili, tulad ng Ticketmaster.


Hanapin ang iyong kaganapan.
Piliin ang "Sell" at hanapin ang kaganapan, koponan, o artista.
Hanapin ang petsa ng iyong kaganapan at piliin ang "Magbenta ng Mga Tiket."
Mag-log in sa Seatpin kung hindi ka pa nag-log in.


Piliin ang uri ng tiket at ang tagabenta ng tiket.
Para sa "Anong uri ng tiket ang inililista mo," piliin ang "TicketmasterTicket" o "Mobile Ticket Transfer," depende sa tagapagbigay ng tiket na pinagbilhan mo.
Sabihin sa amin kung handa ka nang ilipat ang mga tiket ngayon o mamaya.
"Handa na akong maglipat": Nasa iyong Ticketmaster o iba pang account ng tagabenta ng tiket ang mga tiket.
"Iilipat ko mamaya": Wala ka pang mga tiket. Gamitin ang kalendaryo para piliin ang petsa kung kailan mo maililipat ang mga tiket. Kung hindi ka sigurado, piliin ang pinakamalayong petsa.
Para sa "Saan nakaimbak ang iyong mga tiket," piliin ang nagbebenta ng tiket na pinanggalingan mo. O piliin ang "Iba" at tukuyin kung saan nakaimbak ang mga tiket.


Idagdag ang mga detalye ng listahan, itakda ang iyong presyo, at piliin kung paano ka babayaran.
Idagdag ang natitirang impormasyon ng listahan.
Itakda ang presyo mo kada tiket, magdagdag ng balidong credit card, at piliin ang paraan ng iyong pagbabayad.
Sumang-ayon sa mga tuntunin at piliin ang "Gumawa ng Listahan."
Upang maiwasan ang pagkaantala sa bayad, tiyaking nakapagdagdag ka na ng default na paraan ng pagbabayad sa iyong account.
Kapag nabenta ang iyong mga tiket, karaniwang matatanggap mo ang bayad 5-8 araw ng trabaho pagkatapos ng kaganapan.


Mga Madalas Itanong tungkol sa Paglista ng mga tiket ng Mobile Transfer o Ticketmaster
Nakakuha ako ng email mula sa Seatpin para i-pre-upload ang aking mga Mobile Transfer na tiket. Ano ang ibig sabihin nito?
Tingnan kung paano i-pre-upload ang mga mobile transfer ticket.
Ayaw kong i-pre-upload ang mga tiket. Kung mabenta ang mga ito, paano ko ito ihahatid sa mamimili?
Walang problema. Opsyonal ang paunang pag-upload ng mga Mobile Transfer na tiket. Kung mabenta ang iyong mga tiket, i-e-email namin sa iyo ang mga tagubilin kung paano ilipat ang mga tiket sa mamimili. Para sa karagdagang impormasyon, tingnan ang Pagpapadala ng mobile transfer o Ticketmaster transfer na mga tiket.
Paano ko malalaman kung nabenta ang mga tiket ko?
Tingnan kung paano malalaman kung nabenta ang iyong mga tiket sa Seatpin.
Maaari ko bang i-edit ang aking listing?
Oo. Maaari mong i-edit ang iyong listahan anumang oras bago maibenta ang mga tiket.
I-update ang iyong presyo kada tiket
Baguhin ang dami ng tiket sa pamamagitan ng iyong Listahan:
Hanapin ang iyong listahan at piliin ang "I-edit ang Listahan."
Sa ilalim ng "Anong mga tiket ang mayroon ka?", piliin ang drop-down na "Quantity" upang piliin kung ilang tiket ang nais mong ibenta.
I-save ang anumang pagbabago.
Bura ang iyong listahan

Question 4

Paano ko malalaman kung naibenta na ang mga ticket ko sa Seatpin?

Accepted Answer

Makakatanggap ka ng email kapag naibenta na ang mga ticket mo, at makikita mo ang benta sa iyong account sa ilalim ng Sales.
Kasama sa email ang mga tagubilin sa pag-deliver at, kung naaangkop, isang deadline para makumpleto ang pagbebenta. Pinoproseso namin ang bayad 5-8 business days pagkatapos ng event.
Status ng benta
Sa iyong account, lalabas ang benta mo bilang "open" o "completed," depende kung naideliver mo na ang mga ticket sa buyer.
Open sale
Naibenta na ang ticket mo, at kailangan mo pa ring i-deliver ang mga ticket sa buyer. Pagkatapos mong i-deliver ang mga ticket, lilipat ang benta sa "Completed." Para sa mga mobile transfer ticket, kailangan mong kumpirmahin ang ticket transfer pagkatapos mong ipadala ang mga ticket para makumpleto ang benta.
Completed sale
Naibenta at naideliver na ang mga ticket mo sa buyer. Para maiwasan ang mga pagkaantala sa bayad, siguraduhing nagdagdag ka ng default payment method sa iyong Seatpin account.
Tingnan ang iyong mga benta
Seatpin app o mobile web

Pumunta sa Orders, tapos Sales.
Ang mga open sale mo ay makikita rito bilang default.
Para makita ang completed sales, piliin ang Open, tapos "Completed."

Desktop

Pumunta sa Sales.
Ang mga open sale mo ay makikita rito bilang default.
Para makita ang completed sales, piliin ang "Completed."

Question 5

Paano ko i-deactivate, i-reactivate, o i-delete ang aking listahan?

Accepted Answer

Maaari mong i-edit, i-deactivate, o i-delete ang iyong listahan anumang oras bago mabenta ang iyong mga tiket. Kapag nabenta na, kailangan mong tuparin ang order ayon sa aming Mga Patakaran para sa Nagbebenta, o sisingilin ka ng halaga ng pamalit na tiket ng mamimili o ng refund.
I-deactivate vs. i-delete
Ang pag-deactivate ay inaalis ang iyong listahan sa marketplace, kaya hindi na makakabili ang mga mamimili ng mga tiket na iyon. Mananatili ang listahan sa iyong account kung nais mo itong i-activate muli sa hinaharap.
Ang pag-delete ay tuluyang nag-aalis ng iyong listing sa Seatpin.
Kung nag-list ka ng mga tiket sa Seatpin at nais mo na itong gamitin nang personal, burahin ang listahan. Kailangan munang mabura ang listahan bago ito gumana sa iyong device.
Upang i-deactivate, i-delete, o i-activate ang isang listahan:

Pumunta sa Mga Listahan at hanapin ang listahan.
Piliin ang "See actions".
Piliin ang "I-deactivate", "I-delete", o "I-activate".

Upang i-aktiba ang isang naka-deactivate na listahan:

Pumunta sa Mga Listahan.
Salain ayon sa "Status" at piliin ang "Deactivated" para mahanap ang listahan.
Sa mga detalye ng listing, piliin ang "See actions", pagkatapos ay "Activate".

Madalas na tanong
Paano ko malalaman kung tama ang pag-lista at pagbebenta ko ng mga tiket?
Tingnan kung paano magbenta ng mga tiket sa Seatpin para sa pangkalahatang-ideya ng pagre-resell ng iyong mga tiket.
Bakit hindi ko makita ang aking listahan sa Seatpin?
Kung inilista mo ang iyong mga tiket sa Seatpin ngunit hindi mo ito mahanap, suriin ang status ng iyong listahan sa iyong profile.
Ano ang dapat kong gawin kung naibenta ko na ang aking mga tiket sa Seatpin pero wala na ako nito?
Ipaalam agad sa Seatpin Support Team upang makahanap kami ng pamalit na tiket para sa iyong mamimili. Sisingilin ka para sa gastos ng pamalit na tiket o para sa refund.
Maaari ko bang ilista ang mga tiket na ibinebenta ko sa Seatpin sa iba pang mga marketplace na nagbebenta ng tiket?
Inirerekumenda naming maglista ng mga tiket sa isang site lamang upang maiwasan ang dobleng pagbebenta. Kung ililista mo rin ang mga ito sa ibang lugar, bantayan mong mabuti ang iyong mga listahan upang agad mong mabura ang duplicate na listahan kapag nabenta na ang iyong mga tiket.

Question 6

Maaari ko bang ilista ang mga tiket sa presyo na mas mataas kaysa sa nakalagay sa tiket?

Accepted Answer

Oo. Ikaw ang nagtatakda ng iyong sariling presyo kapag gumawa ka ng listahan sa Seatpin. Tiyaking sumusunod ka sa anumang umiiral na batas sa muling pagbebenta ng tiket.

Question 7

Maaari ko bang ilista ang parehong mga tiket sa higit sa isang marketplace?

Accepted Answer

Oo. Maaari mong ilista ang mga tiket sa higit sa isang marketplace.
Kung mabenta ang mga tiket sa ibang lugar, alisin agad ang iyong Seatpin na listahan upang maiwasan ang dobleng pagbebenta. Kung hindi mo maipapadala ang Seatpin na order ayon sa ipinangako, obligado kang magbayad para sa pinansiyal na pagkalugi, dahil babayaran namin ang pagkakaiba sa gastos para matupad ang mga tiket na ito.

Question 8

Paano ko mababago ang presyo sa aking Seatpin listing?

Accepted Answer

Maaari mong baguhin ang presyo ng mga tiket na inilista mo sa Seatpin anumang oras bago sila mabenta.

Pumunta sa Mga Listahan
Hanapin ang listahan at piliin ang 'I-edit ang listahan'.
Sa seksyong 'Itakda ang iyong presyo', ilagay ang bagong 'Presyo bawat tiket' (halaga ng tiket bago ang mga bayarin).
I-click ang 'I-save'.

Question 9

Bakit naka-pending ang aking Seatpin listing?

Accepted Answer

Karaniwan, live na agad ang iyong listahan sa Seatpin at handa nang mabili ng sinuman sa sandaling mailathala mo ito. Kung ito ay naka-pending, maaaring kailanganin namin ng kaunting karagdagang impormasyon bago ito maging live.
Kung nag-upload ka ng PDF, maaaring may problema sa file at kailangan naming ito suriin. Tiyaking na-upload mo ang tamang file para sa tamang kaganapan. Suriin ang listahan sa Listings. Suriin din ang iyong mga aktibong listahan, sakaling na-list mo ang mga tiket nang higit sa isang beses. Kung tama ang impormasyon, rerepasuhin namin ang iyong listahan sa loob ng 24 na oras. Hindi mo na kailangang gumawa ng anumang bagay.
Para makita ang iyong mga nakabinbing listahan, pumunta sa Listings at piliin ang tab na "Pending".

Question 10

Maaari ko bang ilista ang mga tiket bago ko pa ito makuha?

Accepted Answer

Oo. Kapag gumawa ka ng listahan sa Seatpin, maaari mong piliing ihatid ang mga tiket nang mas huli kung wala ka pa nito. Ilista lamang ang mga tiket na sigurado kang matatanggap. Pagkatapos mong sabihin sa amin kung anong uri ng tiket ang mayroon ka, tatanungin ka kung handa na itong ipadala. Kung malapit nang maganap ang kaganapan, hindi mo na magkakaroon ng opsyon na ipadala ang mga tiket nang mas huli.

Question 11

Maaari ko bang baguhin ang isang ticket listing kung mali ang nailagay ko?

Accepted Answer

Oo. Maaari mong i-edit ang listing anumang oras bago mabenta ang mga ticket. Maaari mo ring i-delete ang listing at i-list muli ang mga ticket.

Question 12

Paano ako gagawa ng listahan ng tiket sa Seatpin?

Accepted Answer

Upang ilista ang mga tiket sa Seatpin, pumunta sa website ng Seatpin at i-click ang "Magbenta ng iyong mga tiket". Kapag nakalog-in ka na, dadalhin ka sa isang pahina kung saan maaari mong ilagay ang mga detalye ng mga tiket na nais mong ibenta.

Ipasok ang pangalan ng kaganapan at piliin ang isa sa mga mungkahing pagpipilian. Maaari ka ring pumili mula sa mga tanyag na kaganapan kung available ang mga ito. Kung hindi mo mahanap ang kaganapan, i-click ang "Magdagdag ng bago" para likhain ito nang sarili mo, o makipag-ugnayan sa suporta para sa tulong.
Idagdag ang kategorya ng tiket.
Piliin ang uri ng tiket na ibinebenta mo: mobile, elektronik, o papel.
Ipasok kung ilang tiket ang ibinebenta mo at tukuyin kung hawak mo na ang mga ito o hindi. Para sa ilang kaganapan, ang aktwal na tiket ay inilalabas nang mas huli. Kung wala ka pang aktwal na tiket, kailangan mong ibigay ang iyong order o kumpirmasyon ng booking mula sa tagapag-ayos ng kaganapan.
Inirerekumenda naming i-upload ang kumpirmasyon ng booking kahit na mayroon ka na ng mga tiket, dahil hindi palaging ipinapakita ng mga tiket ang lahat ng kinakailangang impormasyon. 
Kung nagbebenta ka ng maraming tiket, ipahiwatig kung paano mo nais silang ibenta.
Ipasok ang seksyon o bloke, hanay, at numero ng upuan.
Magdagdag ng anumang iba pang kinakailangang impormasyon sa seksyon ng tala. Kung may mga paghihigpit, o ang mga tiket ay para lamang sa mga partikular na tagahanga, siguraduhing banggitin iyon upang maiwasan ang chargeback dahil sa maling pag-aanunsyo.
I-upload ang iyong mga detalye, dokumento ng ID, at patunay ng tirahan upang magpatuloy sa pagbebenta sa platform.
Gumawa ng iyong Listing at maghintay ng pag-apruba.

Kung hindi ka pa nakatanggap ng email na nagkukumpirma kung naaprubahan o tinanggihan ang iyong Listing, hindi pa ito naaprubahan. Maaaring umabot ng hanggang 24 na oras ang pag-apruba. Laging basahin ang tala ng tagasuri sa kumpirmasyon ng Listing na email. Kung tinanggihan ang iyong Listing, makikita mo roon ang dahilan. Ang pinaka-karaniwang dahilan ay may kinalaman sa pagmamay-ari ng tiket at nawawala o hindi malinaw na impormasyon sa kumpirmasyon ng booking o tiket.
Hiniholding namin ang pera ng mamimili hanggang matapos ang kaganapan para sa proteksyon. Sinisimulan ang iyong bayad bilang nagbebenta pagkatapos ng matagumpay na paghahatid at matapos naming makumpirma na maayos ang lahat. Walang bayad para sa mga nagbebenta.

Question 13

Anong mga uri ng ticket ang maaari kong ibenta sa Seatpin?

Accepted Answer

Sinusuportahan ng Seatpin ang lahat ng uri ng ticket para sa event, parehong physical at digital.
Maaari kang magbenta ng paper tickets, e-tickets, at m-tickets. Ang E-tickets ay ina-upload sa platform ng Seatpin at awtomatikong ipinapadala sa mamimili pagkatapos ng pagbili. Ang Mobile Tickets ay digital tickets din. Kailangang i-transfer ang mga ito sa pamamagitan ng opisyal na app ng organizer, karaniwang gamit ang email ng mamimili. Siguraduhing magtago ka ng screenshot ng transfer.
Ang Paper Tickets ay nangangailangan ng pisikal na delivery. Ang seller ang nag-aayos nito, maaaring sa pamamagitan ng personal na pagkikita sa mamimili sa lungsod kung saan ginaganap ang event, o sa pamamagitan ng pagpapadala ng tickets sa national o international post na may tracking. Maaari kang gumamit ng anumang delivery company sa iyong bansa. Idagdag ang tracking code sa aming system, at awtomatiko naming ia-update ang mamimili tungkol sa status ng delivery.
Kung naglilista ka ng season cards, dapat mong gamitin ang delivery method na pick up.

Question 14

Paano ko malalaman kung aling tiket ang nabenta?

Accepted Answer

Ii-email ka namin kapag naibenta ang alinman sa mga tiket na nakalista mo. Sinasabi ng email kung aling tiket o mga tiket ang naibenta at kung ilan pa ang nakalista para sa pagbebenta. Maaari mo ring suriin ang dashboard ng iyong account sa Seatpin.com sa seksyong 'Listings'. Doon, makikita mo ang iyong mga tiket na 'aktibo' (nasa benta), naka-pause, at naibenta.

Question 15

Ano ang mga detalye ng may hawak ng tiket para sa mga nagbebenta?

Accepted Answer

Para sa ilang kaganapan, maaaring kailanganin mong i-update ang tiket gamit ang mga detalye ng iyong mamimili, tulad ng Pangalan, Petsa ng Kapanganakan, Email, at Nasyonalidad. Kinokolekta namin ang impormasyong ito mula sa mamimili sa pag-checkout o sa loob ng itinakdang panahon bago ang kaganapan. Maaari mo itong makita sa Listings (Nabenta) > Pamahalaan. Upang kumpirmahin ang mga detalye para sa may hawak ng tiket, pindutin ang Aprubahan ang Impormasyon. Pagkatapos noon, hindi na maaaring i-edit ng mamimili ang kanilang mga detalye. I-aprubahan lamang ang mga detalye malapit na bago mo i-isyu ang tiket(s).

Question 16

Paano ko makukumpleto ang isang benta?

Accepted Answer

Upang ma-release ang iyong balanse sa benta, kailangan mong markahan ang order bilang nakumpleto.
a. E-tiket:

Kung na-upload na ang mga E-ticket bago ang pagbebenta at na-download na ito ng mamimili, awtomatikong mag-u-update ang Katayuan ng Paghahatid sa "Na-download na ang mga Tiket".
Kung ang paghahatid ng E-ticket ay hindi pa naipapadala at handa ka nang kumpletuhin ang order, i-click ang "I-upload ang E-ticket(s)". Magbubukas ng bagong bintana kung saan maaari mong i-upload ang mga tiket, isa man o maramihang file bawat tiket, o kumpletuhin ang order nang hindi nag-upload ng mga E-ticket sa platform kung naipadala ang mga ito sa labas ng platform, halimbawa sa pamamagitan ng email nang direkta. Inirerekomenda naming i-upload ang mga tiket sa platform upang mayroon kang Patunay ng Paghahatid sakaling may Reklamo/Pagtatalo.
Kung hindi mo ma-upload ang mga tiket o ang Patunay ng Paghahatid, kailangan mong maglagay ng dahilan kung bakit ginamit ang ibang paraan ng paghahatid at kumpirmahin na nakumpirma ng mamimili ang paghahatid. Pagkatapos noon, magiging "Naipadala ang mga Tiket" ang Katayuan ng Paghahatid.

b. M-Tiket:

I-click ang "Ipadala ang Mga Tiket" at magbubukas ng bagong bintana. Maaari mong i-upload ang Patunay ng Paghahatid at i-click ang "Kumpirmahin ang Paghahatid". Magbabago ang Katayuan ng Paghahatid sa "Naipadala ang Mga Tiket".

c. Papel na Tiket:

Upang kumpirmahin ang paghahatid ng mga pisikal na tiket, i-click ang "Ipadala ang Mga Tiket" at magbubukas ng bagong bintana. Kung ipinadala ang mga tiket sa pamamagitan ng courier, ilagay ang Impormasyon sa Pagsubaybay. Kung ang paghahatid ay sa pamamagitan ng personal na pagkuha, maaari mong idugtong ang Patunay ng Paghahatid. Maaari rin itong subaybayan ng iyong mamimili at kumpirmahin ang paghahatid sa kanilang panig.

Kapag naisakatuparan na ang order at lumipas na ang 5 araw matapos ang kaganapan, mababayaran ka sa susunod na payout roll. Kung may hindi ka maintindihan o makatagpo ka ng anumang problema, makipag-ugnayan sa support@Seatpin.com.

Question 17

Anong mga dahilan ng dispute ang maaaring mag-apply, at anong ebidensya ang kailangan kong ibigay?

Accepted Answer

Kapag ang bangko ng bumibili ay nagbukas ng chargeback o dispute, ang payout para sa order na iyon ay ilalagay sa hold, tulad ng internal claim.
Mag-eemail kami sa iyo at hihilingin naming tumugon ka. Kung ang order ay nafulfill nang tama, isusumite ng Seatpin ang lahat ng available na impormasyon para suportahan ang iyong kaso. Ang deadline ng tugon ay nakadepende sa dahilan ng dispute, at kadalasan ay 20-40 araw.
Ito ang mga dahilan ng dispute at ang patunay na kailangan mong ipadala:


Hindi natanggap ang produkto (pinakakaraniwan)
Kailangan mong ipakita na na-deliver ang mga ticket, o na hindi pa talaga dapat ma-deliver ang mga ito.
Patunay ng Delivery ayon sa uri ng ticket:

E-ticket: Screenshot ng email o chat message na ipinadala mo sa bumibili kasama ang mga PDF file, pati na ang aktwal na mga PDF file.
M-ticket: Screenshot(s) mula sa mobile app na nagpapakita ng email ng tatanggap, petsa at oras ng transfer, at mga detalye ng ticket.
Paper ticket: Mga detalye ng shipment tracking at larawan ng mga ticket. Kung personal na kinuha ang mga ticket, magpadala ng larawan ng receipt document na pirmado ng bumibili, ID ng bumibili, at ng mga ticket.
Anumang komunikasyon sa bumibili.
Kung mayroon, nakasulat na kumpirmasyon mula sa bumibili na natanggap nila ang mga ticket o ginamit nila ang mga ito para makapasok sa event.



Hindi katanggap-tanggap ang produkto (karaniwan)
Kailangan mong ipakita ang isa o higit pa sa mga sumusunod: na tumugma ang item sa listing bago ang pagbili, o na hindi ito sira o defective.
Kailangang ebidensya: ang parehong Patunay ng Delivery na nakasaad sa itaas, kasama ang komunikasyon sa bumibili.
Mahalaga: Kung may pagkakaiba sa pagitan ng na-deliver na item at ng orihinal na listing, pero napag-usapan ninyo ito ng bumibili at nagkasundo kayo nang maaga, linawin iyon sa iyong tugon.


Duplicate
Sinasabi ng bumibili na nasingil siya nang higit sa isang beses para sa parehong produkto o serbisyo. Karaniwan itong nangyayari kapag naglagay ang bumibili ng dalawang order mula sa parehong listing nang hindi sinasadya. Madalas itong mareresolba agad sa pamamagitan ng pagkansela sa ikalawang order kung parehong panig ay sang-ayon.
Kailangang ebidensya: ang parehong Patunay ng Delivery para sa bawat order, kasama ang komunikasyon sa bumibili.


General
Ito ay isang dispute na hindi naka-kategorya. Makikipag-ugnayan kami sa bumibili para sa higit pang detalye.
Kailangang ebidensya: ang parehong Patunay ng Delivery para sa bawat order, kasama ang komunikasyon sa bumibili.


Credit not processed
Sinasabi ng bumibili na dapat sana ay nakatanggap sila ng full o partial refund dahil isinoli nila ang item, hindi nila ito nagamit nang buo, o nakansela ang transaksyon o bahagya lang itong nafulfill.
Kailangang ebidensya: ang parehong Patunay ng Delivery, kung mayroon, kasama ang komunikasyon sa bumibili. Lalo na mahalaga ang komunikasyon para sa ganitong uri ng dispute.


Sa bawat kaso, kung nakausap mo ang bumibili bago ang dispute, isama iyon sa iyong ebidensya. Maaari itong screenshot ng text conversation, PDF ng email exchange, o PDF na naglalaman ng iyong nakasulat na tala ng tawag sa telepono.
Kapag nasuri na ng management ang ebidensya at nakumpirmang ang sale ay natapos alinsunod sa mga tuntunin ng Seatpin, maaari naming maresolba ang dispute pabor sa iyo.

Question 18

Gaano katagal naka-file ang aking kontrata ng seller?

Accepted Answer

Ang mga kontratang natapos ng Customers ay iniimbak sa loob ng 3 taon, alinsunod sa patakaran ng Seatpin sa pag-iingat ng dokumento at mga legal na obligasyon.

Question 19

Paano gumagana ang paghahatid ng mobile link?

Accepted Answer

Ang mobile link ay isang digital na opsyon sa paghahatid. Makakatanggap ka ng link na magbubukas ng iyong mga tiket.
Mga Hakbang:

Makakatanggap ka ng abiso sa email kapag minarkahan ng nagbebenta ang mga tiket bilang naihatid. Kung na-upload na ng nagbebenta ang mga link ng tiket sa Seatpin, maa-access mo na agad ang mga ito sa iyong account.
Buksan ang link. Dadalhin ka nito sa isang mobile-friendly na pahina ng tiket kung saan kailangan mong tanggapin ang mga tiket.
Ipakita ang digital na tiket sa venue para i-scan.

Magkakaibang app ang ginagamit ng bawat tagapag-ayos para sa mobile ticket delivery, kaya maaaring bahagyang magkaiba ang proseso.
Kailan ko aasahan matatanggap ang aking mga tiket?

Elektronikong Tiket: Karaniwang naipapadala ang mga ito malapit na sa petsa ng kaganapan, depende sa kung kailan ito matatanggap ng nagbebenta mula sa tagapag-ayos ng kaganapan.
Mobile Links o Paglilipat: Karaniwang magagamit ang mga ito kaagad pagkatapos ng pagbili o sandaling bago ang kaganapan. Suriin nang regular ang iyong email para sa mga update.

Kung hindi pa naipapadala ang iyong mga tiket sa inaasahang oras (Pinakahuling Petsa ng Paghahatid), makipag-ugnayan sa customer support para sa tulong.
Ligtas ba ang mga mobile link at transfer?
Oo, parehong ligtas ang dalawang paraan:

Mobile Links: Nagbibigay ito sa iyo ng direktang access sa iyong mga tiket nang hindi na kailangang mag-download.
Paglilipat: Tinitiyak nito na ang mga tiket ay ipapadala lamang sa inaasahang tatanggap sa pamamagitan ng opisyal na plataporma ng pagbebenta ng tiket.

Question 20

Maaari ko bang muling ibenta ang mga ticket na binili ko sa Seatpin?

Accepted Answer

Oo. Maaari mong i-relist ang iyong ticket sa Seatpin sa pamamagitan ng pag-click sa link na Sell Tickets sa kanang itaas ng aming website.

Mga Madalas Itanong

Pagbebenta ng mga tiket

Kilalanin ang PinAi, ang iyong katulong.