Paano ko ipapadala o i-retransfer ang mga mobile transfer o AXS tickets?

Para sa mobile transfer at pagbebenta sa AXS, ipadala ang mga tiket sa pamamagitan ng website o app kung saan mo sila binili, tulad ng Ticketmaster o AXS. Ipoproseso namin ang iyong bayad sa loob ng 8 araw na pang-opisina pagkatapos ng kaganapan. Mga tagubilin para sa mobile transfer at paghahatid ng tiket sa AXS Hakbang 1: Hanapin ang mga detalye ng paglilipat ng tiket ng mamimili. Pumunta sa Sales. Sa ilalim ng benta, piliin ang "I-click upang tingnan ang Impormasyon ng Bumibili." Piliin ang "Kopya ng email." Hakbang 2: Ilipat ang mga tiket. Mag-log in sa orihinal na account ng nagbebenta ng tiket kung saan mo binili ang mga tiket, tulad ng Ticketmaster o AXS. Buksan ang iyong order. Karaniwan itong makikita sa ilalim ng "My Events" o "My Tickets." Piliin ang "Transfer" at piliin ang mga upuan na tumutugma sa iyong Seatpin sale. Ipasok ang impormasyon ng mamimili mula sa mga detalye ng iyong Seatpin sale at tapusin ang paglilipat. Kumuha ng screenshot ng kumpletong detalye ng paglilipat. Ito ang iyong patunay ng paglilipat. Hakbang 3: Kumpirmahin at i-upload ang patunay ng paglilipat. Inirerekumenda naming i-upload nang maaga ang patunay ng paglilipat. Kung may problema sa mga tiket, maaaring kailanganin ang patunay ng paglilipat para sa bayad. 3.1 Bumalik sa iyong Seatpin Sales. 3.2 Sa ilalim ng benta, piliin ang See actions, pagkatapos ay "Confirm transfer." 3.3 Piliin ang "Pangalan ng Tagapag-ayos ng Kaganapan," piliin ang serbisyong tiket na ginamit mo para ilipat ang mga tiket, sumang-ayon sa mga paalala, at isumite. 3.4 Piliin ang See actions, pagkatapos ay "Upload Proof of Transfer" para i-upload ang iyong screenshot. Tapos na. Ipoproseso namin ang iyong bayad sa loob ng 8 araw na pang-opisina pagkatapos ng kaganapan. Mga kahilingan para sa muling paglilipat Kung hindi ma-access ng mamimili ang mga tiket, o nagkamali sila sa pag-type ng kanilang email address, maaaring makatanggap ka ng email na humihiling na bawiin at muling ilipat ang mga tiket. Mag-log in sa orihinal na account ng nagbebenta ng tiket kung saan mo binili ang mga tiket, tulad ng Ticketmaster o AXS. Buksan ang iyong order. Karaniwan, makikita mo ito sa ilalim ng "My Events" o "My Tickets." I-cancel, i-revoke, o i-recall ang transfer. I-retransfer ang mga tiket gamit ang bagong email address na nasa email na ipinadala namin sa iyo. Kumuha ng screenshot na nagpapakita na sinimulan na ang paglilipat at kasama ang mga detalye nito. Ito ang iyong patunay ng paglilipat. Bumalik sa mga detalye ng iyong Seatpin sale para kumpirmahin ang paglilipat at i-upload ang iyong patunay. Karaniwang mga tanong tungkol sa paghahatid at muling paglilipat ng tiket Malapit na ang kaganapan, at hindi pa tinatanggap ng mamimili ang paglilipat ng tiket. Maraming mamimili ang nag-a-access ng kanilang mga tiket sa huling minuto, kaya huwag kanselahin ang paglilipat. Kung naglagay ang mamimili ng maling email address o mag-expire ang paglilipat, makakatanggap ka ng kahilingan para sa muling paglilipat upang muling ipadala ang mga tiket. Kailangan mong i-upload ang patunay ng paglilipat ngunit hindi ka sigurado kung ano ang itsura nito. Dapat ipakita ng iyong patunay na naipasa ang mga tiket sa email address ng mamimili mula sa iyong mga detalye ng pagbebenta. Kasama sa mga tinatanggap na patunay ng paglilipat ang: Isang screenshot ng kumpirmasyong email na natanggap mo mula sa panlabas na account. Isang screenshot ng iyong panlabas na account na nagpapakita na naipadala na ang mga tiket. Hindi mo makita ang opsyon para sa paglilipat sa panlabas na account. Ang ilang tagapag-organisa ng kaganapan ay nagpapahintulot lamang ng paglilipat ng tiket kapag malapit na ang petsa ng kaganapan. Makipag-ugnayan sa nagbebenta ng tiket kung saan mo binili ang mga ito para sa mga detalye. Nakakatanggap ka ng kahilingan para sa muling paglilipat, ngunit hindi mo makita ang opsyon para dito sa site ng orihinal na nagbebenta ng tiket. Hindi pinapayagan ng ilang vendor ang paglilipat ng tiket sa kompyuter. Subukan ang mobile website o app. Maaaring kailanganin mo ring makipag-ugnayan sa nagbebenta ng tiket para sa pag-troubleshoot. Kung kailangan mo pa ng karagdagang suporta mula sa Seatpin, mangyaring i-upload ang patunay ng paglilipat gamit ang Hakbang 3.4 sa itaas bago ka makipag-ugnayan. Mas mabilis makakatulong ang aming koponan kapag mayroon na kaming dokumentong iyon.

Kailan ko kailangang i-deliver ang mga tiket pagkatapos mabili ang mga ito?

Pagkatapos mabili ang iyong mga tiket, mag-e-email ang Seatpin sa iyo ng mga tagubilin sa pag-deliver at ang deadline para matapos ang sale. Kung hindi mo makita ang email, tingnan ang iyong spam o junk folder, tapos hanapin sa inbox mo ang mga mensahe mula sa Seatpin, ang order number mo, o ang pangalan ng event. Ilang tip sa delivery: Ipadala ang mga tiket sa lalong madaling panahon para makaiwas sa problema habang papalapit ang event. Kung magpapadala ka ng mobile transfer tickets, kailangan mo ring kumpirmahin ang transfer sa iyong Seatpin account. Para sa higit pang tulong sa delivery, sundin ang mga tagubilin para sa ticket type ng iyong sale sa Deliver tickets to buyers.

Paano ko ikakansela ang isang benta?

Pinal ang mga benta sa Seatpin. Kung kanselahin mo ang isang benta, sisingilin ka namin upang maialok namin sa mamimili ang mga kapalit na tiket o ang refund. Kung nakabenta ka na ng mga tiket at hindi mo na ito maipapadala, ipaalam agad sa amin: Pumunta sa iyong Mga Benta. Piliin ang "I-view ang mga detalye", pagkatapos ay "Gumawa ng mga pagbabago". Piliin ang "Wala akong mga tiket". Pumili ng dahilan ng pagkansela at sumang-ayon sa mga tuntunin. Ano ang susunod na mangyayari? Mag-aalok kami sa mamimili ng kapalit na tiket o buong refund. Mag-e-email kami sa iyo upang kumpirmahin na nakansela ang benta, at muli kapag inaplay namin ang anumang singil. Magkano ang singil sa akin kung magkansela ako? Depende ito sa benta, dahil sumasaklaw ang mga singil sa pamalit na tiket ng mamimili o sa refund. Ayon sa Mga Patakaran ng Nagbebenta, maaari kang singilin ng alinman sa mas malaki: 100% ng presyo ng mga tiket na naibenta. Ang kabuuang halagang ginastos ng Seatpin upang maayos ang nabigong benta. Maaaring kabilang dito ang karagdagang gastos para sa pagbibigay ng pamalit na tiket o mga bayad sa pamamahala. Paano ninyo pinipili ang mga kapalit na tiket? Batay ito sa mga salik tulad ng presyo ng orihinal na order, lokasyon, at real-time na availability. Maaari ko bang direktang ialok sa mamimili ang mga kapalit na tiket? Oo. Kung mayroon kang iba pang tiket, maaari mo itong ialok sa mamimili: Pumunta sa iyong Mga Benta. Piliin ang "View details", pagkatapos ay "Make changes". Piliin ang "I-alok ang mga kapalit na tiket", ilagay ang mga detalye ng upuan, at i-save. Iaalok namin ang mga tiket na iyon sa mamimili kung katumbas ang kalidad ng mga ito sa orihinal na upuan. Kung tatanggi ang mamimili, kanselahin ang benta at maaaring may bayad. Nipadala ko ang maling tiket sa mamimili. Ano ang dapat kong gawin? Kung mayroon kang tamang mga tiket, maaari mong bawiin ang paglilipat, o matutulungan ka naming burahin ang na-upload na file. Mobile transfer tickets: Maaari mong kanselahin ang paglilipat o bawiin ang mga mobile transfer ticket. E-Tickets: Makipag-ugnayan sa aming customer care team para burahin ang mga PDF. Maaari mong i-upload ang tamang mga file pagkatapos.

Na-cancel ang event ko. Maaari ko bang maibalik ang mga tickets na naibenta ko?

Kung na-cancel ang event, makipag-ugnayan muna sa primary ticket company. Maaaring makuha mo ang iyong refund nang hindi ibinabalik ang mga tickets sa box office. Kung kailangan mo talaga ang tickets para sa iyong refund, makipag-ugnayan sa Seatpin sa loob ng 2 linggo mula sa pagkakansela. Hihilingin naming ipadala sa amin ng buyer ang mga tickets, pagkatapos ay ibabalik namin ang mga ito sa iyo.

Nagpadala ako ng mobile transfer tickets, pero hindi pa tinatanggap ng mamimili ang mga ito.

Kung nakumpleto mo na ang mga hakbang sa paglilipat ng tiket sa opisyal na app, wala ka nang kailangang gawin pa.

Ang Seatpin ay ang marketplace para sa mga tiket sa mga live na event. Ang mga presyo ay itinatakda ng mga nagbebenta at maaaring mas mababa o mas mataas kaysa sa face value.