Mga Madalas Itanong

Para sa mobile transfer at pagbebenta sa AXS, ipadala ang mga tiket sa pamamagitan ng website o app kung saan mo sila binili, tulad ng Ticketmaster o AXS. Ipoproseso namin ang iyong bayad sa loob ng 8 araw na pang-opisina pagkatapos ng kaganapan.

Mga tagubilin para sa mobile transfer at paghahatid ng tiket sa AXS

Hakbang 1: Hanapin ang mga detalye ng paglilipat ng tiket ng mamimili.

1. Pumunta sa Sales.
2. Sa ilalim ng benta, piliin ang "I-click upang tingnan ang Impormasyon ng Bumibili."
3. Piliin ang "Kopya ng email."

Hakbang 2: Ilipat ang mga tiket.

1. Mag-log in sa orihinal na account ng nagbebenta ng tiket kung saan mo binili ang mga tiket, tulad ng Ticketmaster o AXS.
2. Buksan ang iyong order. Karaniwan itong makikita sa ilalim ng "My Events" o "My Tickets."
3. Piliin ang "Transfer" at piliin ang mga upuan na tumutugma sa iyong Seatpin sale.
4. Ipasok ang impormasyon ng mamimili mula sa mga detalye ng iyong Seatpin sale at tapusin ang paglilipat.
5. Kumuha ng screenshot ng kumpletong detalye ng paglilipat. Ito ang iyong patunay ng paglilipat.

Hakbang 3: Kumpirmahin at i-upload ang patunay ng paglilipat.

Inirerekumenda naming i-upload nang maaga ang patunay ng paglilipat. Kung may problema sa mga tiket, maaaring kailanganin ang patunay ng paglilipat para sa bayad.

3.1 Bumalik sa iyong Seatpin Sales.

3.2 Sa ilalim ng benta, piliin ang See actions, pagkatapos ay "Confirm transfer."

3.3 Piliin ang "Pangalan ng Tagapag-ayos ng Kaganapan," piliin ang serbisyong tiket na ginamit mo para ilipat ang mga tiket, sumang-ayon sa mga paalala, at isumite.

3.4 Piliin ang See actions, pagkatapos ay "Upload Proof of Transfer" para i-upload ang iyong screenshot.

Tapos na. Ipoproseso namin ang iyong bayad sa loob ng 8 araw na pang-opisina pagkatapos ng kaganapan.

Mga kahilingan para sa muling paglilipat

Kung hindi ma-access ng mamimili ang mga tiket, o nagkamali sila sa pag-type ng kanilang email address, maaaring makatanggap ka ng email na humihiling na bawiin at muling ilipat ang mga tiket.

1. Mag-log in sa orihinal na account ng nagbebenta ng tiket kung saan mo binili ang mga tiket, tulad ng Ticketmaster o AXS.
2. Buksan ang iyong order. Karaniwan, makikita mo ito sa ilalim ng "My Events" o "My Tickets."
3. I-cancel, i-revoke, o i-recall ang transfer.
4. I-retransfer ang mga tiket gamit ang bagong email address na nasa email na ipinadala namin sa iyo.
5. Kumuha ng screenshot na nagpapakita na sinimulan na ang paglilipat at kasama ang mga detalye nito. Ito ang iyong patunay ng paglilipat.
6. Bumalik sa mga detalye ng iyong Seatpin sale para kumpirmahin ang paglilipat at i-upload ang iyong patunay.

Karaniwang mga tanong tungkol sa paghahatid at muling paglilipat ng tiket

Malapit na ang kaganapan, at hindi pa tinatanggap ng mamimili ang paglilipat ng tiket.

Maraming mamimili ang nag-a-access ng kanilang mga tiket sa huling minuto, kaya huwag kanselahin ang paglilipat. Kung naglagay ang mamimili ng maling email address o mag-expire ang paglilipat, makakatanggap ka ng kahilingan para sa muling paglilipat upang muling ipadala ang mga tiket.

Kailangan mong i-upload ang patunay ng paglilipat ngunit hindi ka sigurado kung ano ang itsura nito.

Dapat ipakita ng iyong patunay na naipasa ang mga tiket sa email address ng mamimili mula sa iyong mga detalye ng pagbebenta. Kasama sa mga tinatanggap na patunay ng paglilipat ang:

• Isang screenshot ng kumpirmasyong email na natanggap mo mula sa panlabas na account.
• Isang screenshot ng iyong panlabas na account na nagpapakita na naipadala na ang mga tiket.

Hindi mo makita ang opsyon para sa paglilipat sa panlabas na account.

Ang ilang tagapag-organisa ng kaganapan ay nagpapahintulot lamang ng paglilipat ng tiket kapag malapit na ang petsa ng kaganapan. Makipag-ugnayan sa nagbebenta ng tiket kung saan mo binili ang mga ito para sa mga detalye.

Nakakatanggap ka ng kahilingan para sa muling paglilipat, ngunit hindi mo makita ang opsyon para dito sa site ng orihinal na nagbebenta ng tiket.

Hindi pinapayagan ng ilang vendor ang paglilipat ng tiket sa kompyuter. Subukan ang mobile website o app. Maaaring kailanganin mo ring makipag-ugnayan sa nagbebenta ng tiket para sa pag-troubleshoot.

Kung kailangan mo pa ng karagdagang suporta mula sa Seatpin, mangyaring i-upload ang patunay ng paglilipat gamit ang Hakbang 3.4 sa itaas bago ka makipag-ugnayan. Mas mabilis makakatulong ang aming koponan kapag mayroon na kaming dokumentong iyon.