Question 1

Maaari ko bang kanselahin o baguhin ang aking order?

Accepted Answer

Hindi. Ang lahat ng benta sa Seatpin ay pinal. Kapag nakumpleto na ang iyong pagbili, hindi mo na mababago, makakansela, o maibabalik ang order. Kasama rito ang mga kaso kung hindi ka na makadalo, bumili ng tiket para sa maling event, bumili ng masyadong maraming tiket, nakakita ng mas murang tiket sa ibang lugar, o gusto mong ipagpalit ito sa ibang araw o event.
Ibenta muli ang iyong mga tiket sa Seatpin nang walang bayad
Kung hindi mo na gusto ang mga tiket na binili mo, maaari mo itong ibenta muli sa Seatpin nang walang bayad, kahit hindi mo pa natatanggap ang mga ito.

Mag-log in sa iyong account.
Hanapin ang iyong order.
Sa ilalim ng mga detalye ng order, piliin ang "Pagbebenta muli ng mga tiket."
Itakda ang presyo mo bawat tiket.
Magdagdag ng default na paraan ng pagbabayad sa iyong account gamit ang pahina ng mga detalye ng bangko.
Suriin at ilista.
I-verify ang mga detalye ng iyong listahan at piliin ang "Mga Listahan."

Madalas na mga tanong
Maaari ko bang ipagpalit ang aking mga tiket para sa ibang araw/kaganapan?
Hindi. Kung kailangan mo ng ibang tiket, iminumungkahi naming ibenta mo muna ang mga tiket na mayroon ka at bumili ng tama.
Mayroon pa bang ibang opsyon bukod sa pagbebenta muli ng aking mga tiket?
Kung ayaw mong ibenta muli ang iyong mga tiket, maaari mo itong ibigay sa isang kaibigan o kamag-anak.
Bakit hindi na-re-refund ang mga tiket sa Seatpin?
Ang Seatpin ay isang pamilihan para sa mga tagahanga na bumili at magbenta muli ng mga tiket. Kapag nag-order ka, bumibili ka mula sa isang nagbebenta, at inaasahan na pareho kayong tatapusin ang transaksyon.

Question 2

Ano ang mangyayari kung ang isang kaganapan ay ipagpapaliban, iskedyul muli, o kanselahin?

Accepted Answer

Ii-email ka namin kung mag-a-anunsyo ang tagapag-ayos ng kaganapan ng malaking pagbabago na makakaapekto sa pagbili o pagbebenta ng iyong tiket.
Naipagpaliban o inilipat na mga kaganapan
Mga Bumibili: Mananatiling balido ang inyong mga tiket para sa bagong petsa. Kung hindi kayo makadalo, maaari ninyong ibenta muli ang inyong mga tiket. Hindi nagbibigay ng refund ang Seatpin para sa mga muling itinakdang kaganapan.
Mga nagbebenta: Kailangan ninyong ihatid ang mga tiket sa mamimili bago ang na-update na huling araw ng paghahatid ng tiket. Ipoproseso ang inyong bayad 5-8 araw ng trabaho matapos ang petsa ng muling itinakdang kaganapan.
Kinanselang mga kaganapan
Mga Bumibili: Ipapadala namin ang refund sa iyong orihinal na paraan ng pagbabayad sa loob ng 10 araw ng trabaho. Kung bumili ka ng pisikal na tiket, pakitago ang mga tiket nang 30 araw.
Mga Nagbebenta: Kapag na-cancel ang isang event, hindi kayo babayaran ng Seatpin para sa benta. Kung hindi niyo pa naipapadala ang mga tiket, hindi na ninyo kailangang ipadala ang mga ito sa mamimili. Ang orihinal ninyong ticket provider ang responsable sa pag-refund ng mga bayarin.
Paano suriin ang katayuan ng iyong kaganapan
Mag-log in sa iyong Seatpin account.
Narehistrong mga gumagamit: Pumunta sa Mga Order o Mga Benta.
Mga bumibiling bisita: Mag-log in gamit ang iyong email address, numero ng telepono, at order id code.
Lalabas ang status ng iyong kaganapan sa ilalim ng iyong order o benta.

Question 3

Ano ang puwede kong gawin kung hindi darating sa oras ang mga gift ticket ko sa Seatpin?

Accepted Answer

Kung hindi darating ang mga Seatpin ticket mo bago mo kailanganin ang mga ito bilang regalo, puwede mong i-download ang aming gift announcement. I-print ito at punan ang mga detalye. May ilang venue, artist, at team na hindi naglalabas ng ticket hanggang ilang araw bago ang event.

Question 4

Bakit hindi tumutugma ang detalye ng tiket o ang presyo sa aking order?

Accepted Answer

Dahil ang mga tiket sa Seatpin ay ibinebenta ng bawat indibidwal na nagbebenta, maaaring magkaiba ang ilang detalye na nakalimbag sa tiket, tulad ng pangalan o presyo, kumpara sa mga detalye ng iyong order.
Kung ang pangalan ng ibang tao ang nakalagay sa iyong tiket: Para sa ilang kaganapan, pinananatili ng Seatpin ang pangalan ng orihinal na bumili ng tiket. Ayos lang iyon para makapasok. Kung hinihingi ng kaganapan ang Tessera del Tifoso o Passo Taraftar Card, dapat tumugma ang pangalan sa card sa pangalan ng dadalo.
Kung ang iyong mga tiket ay nagpapakita ng iba't ibang numero ng upuan o ibang seksyon: Mga tiket na General Admission na may numero ng upuan: Ang ilang lugar ay nagdaragdag ng numero ng upuan sa mga GA tiket para sa imbentaryo. Hindi magkakaroon ng nakatalagang upuan ang iyong tiket. Mga upuan sa ibang hanay o seksyon: Kung mas maganda ang mga upuang natanggap mo kaysa sa binili mo, malamang na na-upgrade ka. Kung sa tingin mo ay pababa ang kalidad ng mga upuan, makipag-ugnayan sa aming customer support team.
Kung ang iyong mga tiket ay may kasamang pahayag tungkol sa upuan: Ang pahayag ay isang kondisyon o limitasyon sa tiket na maaaring makaapekto sa karanasan ng may hawak ng tiket. Tanging ang mga detalyeng nakalimbag sa tiket ang itinuturing na pahayag, at dapat isama ito ng mga nagbebenta sa kanilang mga listahan. Kung ang iyong mga tiket ay may kasamang pahayag na hindi lumalabas sa iyong kumpirmasyon ng order sa email o sa mga detalye ng iyong order, makipag-ugnayan sa aming customer service team.
Kung ang mga tiket mo ay para sa ibang petsa ng kaganapan: Suriin ang website ng kaganapan upang makita kung naantala, inilipat, o nakansela ang palabas. Repasuhin ang mga detalye ng iyong order upang matiyak na ang tamang petsa ang binili mo. Kung bumili ka ng maling tiket, maaari mo itong ibenta muli sa Seatpin. Kung mali pa rin ang petsa ng kaganapan, makipag-ugnayan sa aming customer service team.
Kung ang presyong nakalimbag sa tiket ay iba sa bayad mo: Ang nakalimbag na halaga ay ang face value. Sa Seatpin, ang mga nagbebenta ang nagtatakda ng sarili nilang presyo, kaya maaaring mas mataas o mas mababa ang presyo ng tiket kaysa sa orihinal na halaga.

Question 5

Kailan darating ang mga tiket ko?

Accepted Answer

Maaari mong suriin ang tinatayang petsa ng pagdating ng iyong tiket sa dalawang lugar:

Ang kumpirmasyon ng iyong order sa email
Pahina ng Aking Mga Tiket

Hindi namin kontrolado kung kailan inilalabas ng mga tagapag-ayos ng kaganapan ang mga tiket, kaya hindi namin mapapabilis ang paghahatid. Sakop ng aming PinSafe Guarantee ang iyong mga tiket.
Kung hindi pa dumarating ang tinatayang petsa ng pagdating ng tiket, hindi mo kailangang makipag-ugnayan sa amin.
Madalas na tanong:
Nakakuha ako ng email na nagsasabing handa na ang aking mobile transfer tickets. Paano ko sila tatanggapin?
tingnan ang mga tagubiling ipinadala sa iyong email o suriin ang pahina ng iyong profile sa seksyon ng mga tiket. makikita mo ang tagubilin para tanggapin ang mga ito
Ngayon ang event ko at wala pa rin akong tiket. Ano ang dapat kong gawin?
Kinakailangan ng mga nagbebenta na ibigay ang iyong mga tiket bago magsimula ang kaganapan. Maingat na minomonitor ng Seatpin operations team ang bawat transaksyon.
Maaari ko bang kanselahin ang aking order at makakuha ng refund?
Hindi mo maaaring baguhin o kanselahin ang anumang order pagkatapos makumpleto ang benta. Kung magbabago ang iyong plano, maaari mong madaling ibenta muli ang iyong mga tiket sa Seatpin o ibigay ito sa isang kaibigan.

Question 6

Paano ko tatanggapin ang mga mobile transfer ticket?

Accepted Answer

Ipapadala ng nagbebenta sa iyo ang mga tiket sa pamamagitan ng panlabas na account, tulad ng Ticketmaster o DICE, gamit ang iyong email address o numero ng telepono.

Question 7

Maaari ko bang ibalik ang sobrang tiket na binili ko?

Accepted Answer

Hindi. Ang Seatpin ay isang pamilihan para sa mga tagahanga na bumili at magbenta ng mga tiket, kaya hindi namin tinatanggap ang mga pagbabalik. Kung bumili ka ng mas maraming tiket kaysa sa kailangan mo, inirerekumenda naming ibenta mo ang mga ito sa Seatpin upang makadalo ang ibang tagahanga.

Question 8

Maaari ko bang i-print ang aking mobile tickets?

Accepted Answer

Ang ilang tiket ay makukuha lamang sa telepono. Kung ang iyong mga tiket ay may markang 'Mobile ticket' o 'Mobile transfer,' hindi ito maaaring i-print. Kailangan mong i-scan ang mga ito mula sa iyong telepono para makapasok sa kaganapan. Ie-email namin sa iyo ang mga tagubilin kung paano makuha ang iyong mga mobile ticket. Kung kailangan mo ng tulong, makipag-ugnayan sa amin at ipapaliwanag namin ang proseso.

Question 9

Paano ko malalaman kung mobile ang tiket ko?

Accepted Answer

Tinutukoy ng Seatpin ang mga listahang ito bilang "Mobile ticket" o "Mobile transfer".
Pagkatapos mong bumili, kasama ang detalyeng iyon sa email ng kumpirmasyon ng iyong order, at maaari mong tingnan ang mga detalye ng iyong order anumang oras sa My Tickets.

Question 10

Maaari bang i-waive ng Seatpin ang mga service fee?

Accepted Answer

Hindi, hindi namin maaaring i-waive ang mga service fee.

Question 11

Maaari ko bang baguhin ang petsa o uri ng ticket pagkatapos bumili ng mga ticket para sa sports o show?

Accepted Answer

Hindi. Kapag naipasa mo na ang iyong order, hindi na puwedeng baguhin o i-modify ang orihinal na pagbili ng event.

Question 12

Makakakuha ba ako ng refund kung makansela ang isang event?

Accepted Answer

Kung makansela ang isang event, makakatanggap ka ng buong refund para sa halagang binayaran mo para sa mga ticket. Kung nakansela ang iyong event, mangyaring makipag-ugnayan sa amin at tutulungan ka namin.
Ang mga refund ay hindi palaging ibinibigay agad pagkatapos ng pagkansela dahil pinoproseso ang mga ito ng mga international supplier. Makakatanggap ka ng iyong refund kapag natanggap na ng Seatpin ang katumbas na halaga mula sa organizer ng nakanselang event.
Kung ang pagkansela ay dahil sa force majeure at hindi direktang maiaatang sa Seatpin, may karapatan ang Seatpin na huwag i-refund ang mga management fee at karagdagang gastos na ipinakita sa oras ng pagbili.

Question 13

Paano kung ilipat sa bagong petsa ang aking event o laban?

Accepted Answer

Kung ang iyong event o laban ay ipinagpaliban o iniskedyul muli, mananatiling valid ang iyong mga ticket para sa bagong petsa.
Sa mga kasong ito, hindi posible ang pagkansela ng ticket dahil itinuturing pa rin ng mga organizer ng event na nagaganap ang event.

Question 14

Makakakuha ba ako ng refund kung kanselado ang aking kaganapan?

Accepted Answer

Oo. Kung kanselahin ang isang kaganapan, makakatanggap ka ng email na may lahat ng magagamit na pagpipilian, kabilang ang buong refund.

Mga Madalas Itanong

Mga order at refund

Mga Madalas Itanong

Mga order at refund

Kilalanin ang PinAi, ang iyong katulong.