Mga Madalas Itanong

Pinal ang mga benta sa Seatpin. Kung kanselahin mo ang isang benta, sisingilin ka namin upang maialok namin sa mamimili ang mga kapalit na tiket o ang refund.

Kung nakabenta ka na ng mga tiket at hindi mo na ito maipapadala, ipaalam agad sa amin:

1. Pumunta sa iyong Mga Benta.
2. Piliin ang "I-view ang mga detalye", pagkatapos ay "Gumawa ng mga pagbabago".
3. Piliin ang "Wala akong mga tiket".
4. Pumili ng dahilan ng pagkansela at sumang-ayon sa mga tuntunin.

Ano ang susunod na mangyayari?

• Mag-aalok kami sa mamimili ng kapalit na tiket o buong refund.
• Mag-e-email kami sa iyo upang kumpirmahin na nakansela ang benta, at muli kapag inaplay namin ang anumang singil.

Magkano ang singil sa akin kung magkansela ako?

Depende ito sa benta, dahil sumasaklaw ang mga singil sa pamalit na tiket ng mamimili o sa refund. Ayon sa Mga Patakaran ng Nagbebenta, maaari kang singilin ng alinman sa mas malaki:

• 100% ng presyo ng mga tiket na naibenta.
• Ang kabuuang halagang ginastos ng Seatpin upang maayos ang nabigong benta. Maaaring kabilang dito ang karagdagang gastos para sa pagbibigay ng pamalit na tiket o mga bayad sa pamamahala.

Paano ninyo pinipili ang mga kapalit na tiket?

Batay ito sa mga salik tulad ng presyo ng orihinal na order, lokasyon, at real-time na availability.

Maaari ko bang direktang ialok sa mamimili ang mga kapalit na tiket?

Oo. Kung mayroon kang iba pang tiket, maaari mo itong ialok sa mamimili:

1. Pumunta sa iyong Mga Benta.
2. Piliin ang "View details", pagkatapos ay "Make changes".
3. Piliin ang "I-alok ang mga kapalit na tiket", ilagay ang mga detalye ng upuan, at i-save.

Iaalok namin ang mga tiket na iyon sa mamimili kung katumbas ang kalidad ng mga ito sa orihinal na upuan. Kung tatanggi ang mamimili, kanselahin ang benta at maaaring may bayad.

Nipadala ko ang maling tiket sa mamimili. Ano ang dapat kong gawin?

Kung mayroon kang tamang mga tiket, maaari mong bawiin ang paglilipat, o matutulungan ka naming burahin ang na-upload na file.

Mobile transfer tickets: Maaari mong kanselahin ang paglilipat o bawiin ang mga mobile transfer ticket.

E-Tickets: Makipag-ugnayan sa aming customer care team para burahin ang mga PDF. Maaari mong i-upload ang tamang mga file pagkatapos.