Mga Madalas Itanong

Ang proof of delivery ay ebidensyang naihatid ang bawat ticket na ibinenta mo sa buyer.

Para sa mga partikular na event sa mga kumpetisyong may mahabang ticket sales cycle at mas mataas na chargeback risk, gaya ng Euro Football, Olympics, Champions League, at Football World Cup, kailangan mong magsumite ng proof of delivery para sa lahat ng naibentang ticket.

Ang tinatanggap na proof ay nakadepende sa uri ng ticket:

1. Para sa m-tickets, mag-log in sa Ticket app at kumuha ng screenshot o litrato ng na-transfer na tickets na nagpapakita ng mga receiver.
2. Kung nagbenta ka ng paper tickets para sa personal pick-up, magbigay ng proof ng pag-abot, gaya ng pirma o katulad na ebidensya. Kailangan namin ng proof para sa lahat ng ticket na naihatid sa lahat ng iyong customer.

Maaari kang magsumite ng proof of delivery sa My listings (Sold). Kapag binuksan mo ang Fulfill window, ipo-prompt kang mag-upload ng proof para sa mga partikular na event.

1. I-click ang Fulfill.
2. Maaari mong i-upload ang proof sa hakbang na ito, o idagdag ito mamaya.

Inirerekomenda ang direktang pag-upload. Hindi maaaring i-request ang funds para sa payout hanggang ma-upload at matanggap ang proof.

Maaari kang magsumite ng proof para sa m-ticket at paper orders. Para sa pagbebenta ng main ticket holder, i-upload ang proof na ipinadala mo ang login sa Buyer. Para sa iba pang Ticket types /e-tickets/, ipadala ang proof sa [email protected] kung hihingin namin ito.

Pakiupload o ipadala ang proof sa panahon ng Fulfillment process kung maaari, o bago pa man ang buyer claim deadline na 5 araw pagkatapos magsimula ang laban. Sa sandaling ma-upload ang proof, makakatanggap ka ng email na may status ng proof. Pagkatapos maaprubahan ang proof, magiging available ang funds 5 araw pagkatapos ng event, o sa loob ng 1 araw kung lumipas na ang 5 araw na iyon. Hindi kami makakapagbayad ng funds maliban kung mapapatunayan mo ang delivery gaya ng inilarawan sa itaas.

Halimbawa ng valid na proof of delivery para sa m-ticket: tama rin ang email mula sa organizer na nagkukumpirma na tinanggap at dinownload ng buyer ang mga ticket.

Halimbawa ng valid na proof of delivery para sa paper ticket para sa personal hand over: itago ang lahat ng komunikasyon tungkol sa mga ayos ng pick-up. Inaasahan ng Seatpin ang ebidensya gaya ng:

• Isang text conversation na nagpapakitang nagkasundo ang buyer at seller sa meeting point.
• Isang nakasulat na kumpirmasyon mula sa buyer na nagamit ang mga ticket, ibig sabihin ay nakapasok sila sa venue.
• Isang pinirmahang dokumento, kasama ang litrato ng ID ng buyer, bilang proof of receipt.
• Isang deklarasyong inihanda ng seller para punan ng buyer sa pick-up, kasama ang buong pangalan, petsa/oras, at pirma.
• Isang litrato ng buyer na hawak ang mga ticket at ang kanilang ID.

I-upload ang mga screenshot o litrato na ito bilang proof sa My Sales kung mandatory ang proof, para ma-release ang iyong payout.