Často kladené otázky

Vzhledem k tomu, že vstupenky na Seatpin prodávají jednotliví překupníci, mohou se některé údaje vytištěné na vstupence, jako je jméno nebo cena, lišit od údajů ve vaší objednávce.

Pokud je na vaší vstupence uvedeno jméno jiné osoby: U některých akcí zůstává na vstupenkách Seatpin uvedeno jméno původního kupujícího. To pro vstup na akci nevadí. Pokud je pro vstup na akci vyžadována karta Tessera del Tifoso nebo Passo Taraftar, musí se jméno na kartě shodovat se jménem účastníka.

Pokud jsou na vašich vstupenkách uvedena jiná čísla sedadel nebo jiná sekce: Vstupenky s volným vstupem a čísly sedadel: Některá místa konání přidávají k vstupenkám s volným vstupem čísla sedadel pro účely evidence. Vaše vstupenka nebude mít přidělené konkrétní sedadlo. Místa v jiné řadě nebo sekci: Pokud jsou místa, která jste obdrželi, lepší než ta, která jste zakoupili, pravděpodobně došlo k vylepšení vaší rezervace. Pokud se domníváte, že se jedná o zhoršení, kontaktujte náš tým zákaznické podpory.

Pokud vaše vstupenky obsahují upozornění týkající se sedadla: Upozornění je podmínka nebo omezení na vstupence, které by mohlo ovlivnit zážitek držitele vstupenky. Jako upozornění se počítají pouze údaje vytištěné na vstupence a prodejci je musí uvést ve svých nabídkách. Pokud vaše vstupenky obsahují upozornění, které se neobjevuje v e-mailu s potvrzením objednávky ani v detailech objednávky, kontaktujte náš tým zákaznické podpory.

Pokud se vaše vstupenky vztahují k jinému datu akce: Zkontrolujte webové stránky akce, zda nebyla představení odloženo, přesunuto na jiný termín nebo zrušeno. Zkontrolujte podrobnosti své objednávky, abyste se ujistili, že jste zakoupili vstupenky na správné datum. Pokud jste zakoupili nesprávné vstupenky, můžete je prodat na Seatpinu. Pokud je datum akce stále nesprávné, kontaktujte náš tým zákaznické podpory.

Pokud se cena vytištěná na vstupence liší od částky, kterou jste zaplatili: Vytištěná částka je nominální hodnota. Na Seatpinu si prodejci stanovují ceny sami, takže vstupenky mohou být nabízeny za vyšší nebo nižší cenu než původní částka.