Proč je konečná cena vyšší než první zobrazená cena?

První cena zobrazená na obrazovce nezahrnuje na&scaron;e poplatky za správu. Tyto poplatky se zobrazí, až se dostanete na obrazovku platby a potvrzení. Konečná cena je uvedena v posledním kroku nákupu, společně s konečným shrnutím rezervace. Seatpin vás propojuje se stovkami poskytovatelů v různých zemích a snaží se vám poskytnout co nejlep&scaron;í zážitek před nákupem, během něj i po něm, až ke dveřím místa konání. Na&scaron;e poplatky za správu zahrnují provizi, kterou si za tuto práci účtujeme.

Do jakého věku může dítě vstoupit na zápas nebo představení zdarma?

Ve vět&scaron;ině případů děti mlad&scaron;í 24 měsíců nepotřebují lístek. Nesmějí obsadit sedadlo a musí sedět na klíně rodiče. Toto pravidlo se může li&scaron;it podle týmu nebo představení, proto si prosím zkontrolujte podmínky na stránce stadionu nebo divadla pro danou událost.

Nabízíte lístky pro zákazníky se speciálními potřebami?

Ne. V současnosti nemáme k dispozici lístky pro zákazníky se speciálními potřebami a omlouváme se.

Jakou ochranu mají kupující na Seatpin?

Seatpin je trži&scaron;tě s lístky, kde mohou pořadatelé, přeprodejci i soukromé osoby prodávat vstupenky na akce. Údaje o Prodejci si můžete zobrazit u každého inzerátu. Každého prodejce na na&scaron;í platformě ověřujeme a každý inzerát kontrolujeme před jeho zveřejněním. To znamená, že lístky uvedené na Seatpin jsou zaručeně platné a doručené včas. Va&scaron;e objednávka je chráněna programem PinSafe, takže můžete dostat peníze zpět. Poskytneme 100% refundaci, pokud: Lístky jste neobdrželi včas. Lístky nebyly ty, které jste si objednali. Lístky byly neplatné a neumožnily vstup na akci. Akce byla zru&scaron;ena a nebyla přesunuta na jiný termín. Ve&scaron;keré Sales na Seatpin jsou kryty zárukou PinSafe: doručení a) včas, b) správné lístky, c) platné lístky a plná refundace v případě zru&scaron;ení akce. Více informací najdete v na&scaron;ich Podmínkách: https://www.seatpin.com/terms-and-conditions

Jak mohu zadat údaje o držiteli vstupenky jako o kupujícím?

U některých akcí je nutné zaslat údaje o vstupenkách prodejci, aby mohl v systému aktualizovat správné informace o vás a va&scaron;ich hostech. Může se jednat o jméno, datum narození, e-mail, státní příslu&scaron;nost a dal&scaron;í požadované údaje. Tyto údaje můžete doplnit při placení nebo po odeslání objednávky, pokud tak učiníte v přiměřené lhůtě před konáním akce. Dáme vám vědět, až bude čas aktualizovat údaje o držiteli vstupenky. Chcete-li je doplnit po zakoupení, přejděte do sekce Moje vstupenky => +Přidat údaje o držiteli vstupenky. Po kliknutí na &bdquo;+“ můžete zadat údaje o svých hostech. Vá&scaron; prodejce poté může poskytnuté informace schválit. Jakmile budou schváleny, již nebudete moci údaje aktualizovat, proto se před odesláním ujistěte, že jsou v&scaron;echny údaje správné.

Proč moje jméno není na vstupence?

Va&scaron;e jméno nemusí být na vstupence vždy uvedeno. V mnoha případech prodejce před převodem vstupenky na vás údaje na vstupence aktualizuje. Některé vstupenky mohou stále zobrazovat jméno původního kupujícího a i tak může být vstup na akci platný. Prodejce žádáme, aby pokud možno aktualizovali v&scaron;echny údaje, ale ne vždy je to možné. U některých typů vstupenek jméno není vyžadováno nebo se na vstupence vůbec nezobrazuje. Pokud je vá&scaron; prodejce ověřeným prodejcem Seatpin, údaje, které od něj obdržíte, jsou podle na&scaron;ich zku&scaron;eností velmi spolehlivé. Jste plně chráněni na&scaron;í zárukou PinSafe.

Co je doručení PKPass a kdy ho obdržím?

PKPass je způsob doručení elektronické vstupenky. Va&scaron;e vstupenka je propojena s personalizovanou kartou, která je často svázána s konkrétními přístupovými údaji. Jak funguje doručení prostřednictvím služby PKPass: Potvrzení: Po zakoupení vstupenek obdržíte e-mail s potvrzením objednávky. Doručení: Jakmile prodejce označí vstupenky jako doručené, za&scaron;leme vám e-mail. Pokud prodejce již nahrál PKPass do Seatpin, budete k němu mít okamžitý přístup ve svém účtu. Aktivace průkazu: Stačí si je stáhnout do telefonu a klepnout na možnost &bdquo;peněženka“. Doručení vstupenek: Va&scaron;e vstupenky jsou doručeny elektronicky prostřednictvím systému PKPass a jsou připraveny k použití na akci. Vá&scaron; PKPass se obvykle zasílá těsně před datem akce. Tím se zajistí, že podrobnosti o akci jsou konečné a na passu jsou správně zobrazeny. Pravidelně kontrolujte svůj e-mail a složku se spamem, zda neobsahují nové informace.