Často kladené otázky

Seatpin účtuje poplatky, když fanoušci kupují a prodávají vstupenky. Naše poplatky jsou konkurenceschopné ve srovnání s ostatními tržišti pro další prodej vstupenek a pomáhají nám poskytovat bezpečný zážitek z dalšího prodeje vstupenek.

Poplatky pro kupující

Poplatky pro kupující nemají pevně stanovené procento. Mohou se měnit podle ceny vstupenky, času do akce, aktualizovaných informací o akci a nabídky a poptávky. Jediné poplatky, které zaplatíte při dokončení objednávky, jsou servisní poplatek a poplatek za vyřízení.

Poplatky pro kupující si můžete zobrazit zde:

Před dokončením objednávky: Na stránce akce vyberte "Filters." V části "Price Display Options" zapněte "Include estimated fees", abyste viděli celkovou cenu s odhadovanými poplatky.

Během dokončení objednávky: Na stránce "Review and buy" se podívejte do části "Your order summary", kde uvidíte celkovou cenu vstupenek včetně poplatků.

Po dokončení objednávky: Přejděte do My Tickets a pak do Orders. Pod celkovou částkou objednávky vyberte "View order receipt", kde dole uvidíte poplatky.

Tyto poplatky nám pomáhají nabízet naši záruku PinSafe Guarantee. Ve vzácném případě, že nastane problém s vaší objednávkou, vše napravíme poskytnutím srovnatelných nebo lepších vstupenek, nebo vám vrátíme peníze.

Poplatky pro prodávající

Poplatky pro prodávající také nemají pevně stanovené procento. Mohou se měnit podle ceny vstupenky, času do akce, aktualizovaných informací o akci a nabídky a poptávky. Uvedení vstupenek na Seatpin je zdarma. Pokud se vaše vstupenky prodají, účtujeme poplatek za prodej.

Jak zkontrolovat poplatek za prodej:

Při zadávání vstupenek: Na stránce "Set Your Price" v části "Enter your price to continue" uvidíte výplatu, kterou obdržíte, pokud se vaše vstupenky prodají. Výběrem otazníku pod vaší výplatou zobrazíte rozpis, včetně poplatku za prodej.

Při správě nabídek: V podrobnostech vaší nabídky v části "Price per ticket" uvidíte výplatu, kterou obdržíte, pokud se vstupenka prodá, po odečtení poplatku za prodej.

Poté, co se vaše vstupenky prodají: V podrobnostech prodeje v části "Price per ticket" uvidíte celkovou výplatu po odečtení poplatku za prodej.

Pokud své vstupenky doručíte včas a podle dohody, je poplatek za prodej jediný poplatek, který zaplatíte za prodej vstupenek. Pokud nesplníte své povinnosti prodávajícího podle naší Global User Agreement a Seller Policies, bude vám účtována vyšší z těchto částek: 100 % ceny prodaných vstupenek nebo celá částka, kterou nám vznikne při nápravě problému pro kupujícího.