Často kladené otázky

Elektronické vstupenky jsou soubory ve formátu PDF uložené ve vašem účtu Seatpin. Jakmile budou vaše vstupenky připraveny, můžete si je stáhnout do svého telefonu. Elektronické vstupenky se liší od mobilních vstupenek a mobilních přenosných vstupenek. Tyto typy vstupenek mohou využívat rotující (živé) čárové kódy, a proto je nelze stáhnout ani uložit jako snímky obrazovky.

Jak získat přístup k elektronickým vstupenkám:

1. Otevřete aplikaci Seatpin nebo mobilní web.
2. Přejděte do sekce Objednávky.
3. U své objednávky vyberte možnost „Získat vstupenky“, abyste si vstupenky stáhli a uložili do telefonu.

Mohu si svou elektronickou vstupenku vytisknout?

Většina pořadatelů skenuje elektronické vstupenky z telefonu nebo z tištěné kopie. Pokud si vstupenky vytisknete, ujistěte se, že je čárový kód nebo QR kód čitelný. V případě potřeby si můžete elektronickou vstupenku znovu vytisknout v sekci „Objednávky“. Vstup umožní pouze první vstupenka naskenovaná u vchodu.

Jak zjistím, zda mám elektronické vstupenky nebo jiný typ vstupenky?

Přihlaste se ke svému účtu Seatpin a zkontrolujte typ vstupenky ve své objednávce.

Registrovaní kupující: Přejděte do sekce „Objednávky“.

Neregistrovaní kupující: Přihlaste se pomocí své e-mailové adresy, telefonního čísla a identifikačního kódu objednávky.

Najděte svou objednávku. Typ vstupenky se zobrazuje pod položkou „Formát vstupenky“.