Často kladené otázky
Převzetí vstupenek
Kdy mohu očekávat doručení vstupenek?
Předpokládané datum doručení vstupenek si můžete zkontrolovat na dvou místech: v e-mailu s potvrzením objednávky nebo v sekci „Moje vstupenky“. Nemáme vliv na to, kdy organizátoři akce vstupenky uvolní, a proto nemůžeme doručení urychlit. Na vaše vstupenky se vztahuje naše záruka PinSafe.
Pokud ještě neuplynulo předpokládané datum doručení vstupenek, nemusíte nás kontaktovat.
Mohu svou objednávku zrušit a získat vrácení peněz?
Jakmile je prodej dokončen, objednávku již nelze změnit ani zrušit. Pokud se vám změnily plány, můžete vstupenky snadno prodat na Seatpin nebo je darovat přátelům.
