Často kladené otázky

Mobilní odkaz je možnost digitálního doručení. Obdržíte odkaz, který vám otevře vstupenky.

Postup:

1. Jakmile prodejce označí vstupenky jako doručené, obdržíte e-mailové oznámení. Pokud prodejce již nahrál odkazy na vstupenky do Seatpin, budete k nim mít okamžitý přístup ve svém účtu.
2. Otevřete odkaz. Ten vás přesměruje na stránku s vstupenkami optimalizovanou pro mobilní zařízení, kde budete muset vstupenky přijmout.
3. Na místě konání akce předložte digitální vstupenku ke skenování.

Různí organizátoři používají různé aplikace pro doručování mobilních vstupenek, takže postup se může mírně lišit.

Kdy mohu očekávat doručení vstupenek?

• Elektronické vstupenky: Ty se obvykle doručují krátce před datem konání akce, v závislosti na tom, kdy je prodávající obdrží od organizátora akce.
• Mobilní odkazy nebo převody: Ty jsou obvykle k dispozici ihned po zakoupení nebo krátce před akcí. Pravidelně kontrolujte svůj e-mail, zda neobsahuje nové informace.

Pokud vám vstupenky nebyly doručeny v očekávaném časovém rámci (nejpozdější datum doručení), obraťte se na zákaznickou podporu.

Jsou mobilní odkazy a převody bezpečné?

Ano, obě metody jsou bezpečné:

• Mobilní odkazy: Tyto odkazy vám umožňují přímý přístup k vašim vstupenkám bez nutnosti stahování.
• Převody: Tyto zajišťují, že vstupenky jsou zaslány pouze zamýšlenému příjemci prostřednictvím oficiální platformy pro prodej vstupenek.