Ofte stilte spørsmål
Bestillinger og refusjoner
Hva skjer hvis et arrangement blir utsatt, flyttet til en annen dato eller avlyst?
Vi sender deg en e-post dersom arrangøren kunngjør en vesentlig endring i arrangementet som påvirker kjøpet eller salget av billetten din.
Utsatte eller omlagte arrangementer
Kjøpere: Billettene dine forblir gyldige for den nye datoen. Hvis du ikke kan delta, kan du videreselge billettene dine. Seatpin gir ikke refusjon for arrangementer som er flyttet til en ny dato.
Selgere: Du må levere billettene til kjøperen før den oppdaterte fristen for billettlevering. Betalingen din vil bli behandlet 5–8 virkedager etter den nye datoen for arrangementet.
Avlyste arrangementer
Kjøpere: Vi utbetaler refusjonen til din opprinnelige betalingsmetode innen 10 virkedager. Hvis du har kjøpt fysiske billetter, må du beholde billettene i 30 dager.
Selgere: Når et arrangement blir avlyst, betaler ikke Seatpin deg for salget. Hvis du ikke allerede har levert billettene, trenger du ikke å levere dem til kjøperen. Din opprinnelige billettleverandør er ansvarlig for å refundere kostnadene.
Slik sjekker du statusen på arrangementet ditt
Logg inn på Seatpin-kontoen din.
Registrerte brukere: Gå til «Bestillinger» eller «Salg».
Gjestekjøpere: Logg inn med e-postadressen, telefonnummeret og bestillings-ID-koden din.
Arrangementets status vises under bestillingen eller salget ditt.
