Hvorfor ser jeg tilleggsavgifter på billettkjøpet mitt?

Du vil alltid se den totale billettprisen på Seatpin før du kjøper billetter. Hvis du ser tilleggsavgifter, skyldes det vanligvis en av årsakene nedenfor. Autorisasjonsbeløp Hvis du ser to belastninger fra oss, er den første sannsynligvis en autorisasjonsreservering fra banken din. En autorisasjon sjekker at kredittkortopplysningene dine er korrekte og bekrefter at kortinnehaveren kan betale for kjøpet. Hos de fleste banker forsvinner denne belastningen innen 2–5 virkedager. Den andre belastningen er for billettbestillingen din. Avvik ved valutakonvertering Når du kjøper billetter på Seatpin, vises prisene vanligvis som standard i valutaen til landet der brukerens IP-adresse befinner seg. For eksempel vises priser på Seatpin når du besøker siden fra en europeisk IP-adresse automatisk i euro. Du kan endre visningsvalutaen til din foretrukne valuta. Når betalingen din behandles, blir du belastet etter sanntidsvalutakursen, som kan avvike noe fra visningsvalutaen.

Hvilke gebyrer tar Seatpin fra kjøpere og selgere?

Seatpin tar gebyrer når fans kjøper og selger billetter. Gebyrene våre er konkurransedyktige sammenlignet med andre markedsplasser for videresalg av billetter, og de hjelper oss med å tilby en trygg opplevelse for videresalg av billetter. Kjøpergebyrer Kjøpergebyrer har ikke en fast prosent. De kan endres basert på billettpris, tid til arrangementet, oppdatert informasjon om arrangementet og tilbud og etterspørsel. De eneste gebyrene du betaler i kassen er servicegebyret og leveringsgebyret. Du kan se kjøpergebyrer her: Før betaling: På arrangementsiden velger du "Filters." Under "Price Display Options," slår du på "Include estimated fees" for å se totalprisen med estimerte gebyrer. Under betaling: På siden "Review and buy" ser du under "Your order summary" den fullstendige billettkostnaden, inkludert gebyrer. Etter betaling: Gå til My Tickets, deretter Orders. Under ordretotalen velger du "View order receipt" for å se gebyrene nederst. Disse gebyrene hjelper oss med å tilby vår PinSafe Guarantee. I det sjeldne tilfellet at det oppstår et problem med bestillingen din, retter vi det opp med tilsvarende eller bedre billetter, eller du får pengene tilbake. Selgergebyrer Selgergebyrer har heller ikke en fast prosent. De kan endres basert på billettpris, tid til arrangementet, oppdatert informasjon om arrangementet og tilbud og etterspørsel. Det er gratis å legge ut billetter på Seatpin. Hvis billettene dine selges, tar vi et salgsgebyr. Slik sjekker du salgsgebyret ditt: Når du legger ut billetter: På siden "Set Your Price" ser du under "Enter your price to continue," utbetalingen du får hvis billettene dine selges. Velg spørsmålstegnet under utbetalingen for å se en oversikt, inkludert salgsgebyret. Når du administrerer annonser: I annonseopplysningene dine ser du under "Price per ticket," utbetalingen du får hvis en billett selges, med salgsgebyret trukket fra. Etter at billettene dine er solgt: I salgsopplysningene dine ser du under "Price per ticket," den totale utbetalingen din med salgsgebyret trukket fra. Hvis du leverer billettene dine i tide og som lovet, er salgsgebyret det eneste gebyret du betaler for å selge billetter. Hvis du ikke oppfyller selgeransvaret ditt i henhold til vår Global User Agreement og Seller Policies, vil du bli belastet det høyeste av følgende: 100 % av prisen på billettene som ble solgt, eller hele beløpet vi pådro oss for å rette opp problemet for kjøperen.

Hvilke betalingsmåter godtar Seatpin?

Du kan betale for billetter på Seatpin med alle vanlige kreditt- og debetkort, PayPal, Apple Pay, Google Pay og en rekke lokale betalingsmåter som er tilgjengelige i ditt land, for eksempel Satispay, iDEAL, Bancontact, BLIK, EPS, Multibanco, MB WAY, Revolut Pay, Pix og bankoverføring. Tilgjengelige betalingsalternativer kan variere avhengig av hvor du befinner deg, valuta og enhet.

Tar Seatpin gebyrer for internasjonale betalinger eller valutaveksling?

Seatpin tar ikke gebyrer for valutaveksling. Banken din kan ta egne gebyrer. Hvis du er bekymret for mulige kostnader, kan du kontakte banken din for mer informasjon.

Hvorfor viser kontoutskriften min et høyere beløp enn det totale beløpet på billetten?

Hvis du har kjøpt billetter til et arrangement i et annet land, kan banken din anvende en valutakurs. Arrangementene er oppgitt i det aktuelle landets valuta.

Hvordan angir jeg ønsket valuta?

Du kan velge hvilken valuta du ønsker å bruke. Bla til toppen av siden. Velg verdensikonet for å åpne skjermbildet for endring av språk og valuta. Bruk rullegardinmenyene til å velge ønsket språk og valuta. Velg «Endre».

Kan Seatpin be en selger om å senke billettprisen?

Nei. Selgere bestemmer sine egne billettpriser på Seatpin, og vi kan ikke kontakte dem for å be om en lavere pris.

Er betalingen min sikker?

Ja. Vi bruker en betalingsplattform som holder betalingen din helt sikker.

Kan refusjonen min sendes til et annet kort?

Nei. Siden refusjoner behandles gjennom automatiserte sikkerhetsprotokoller, kan vi ikke sende en refusjon til et annet kort enn det som ble brukt ved bestillingen. Hvis du har krav på refusjon, sender vi den tilbake til den opprinnelige betalingsmetoden. Hvis kortet du brukte ved kjøpet er mistet, fornyet, sperret eller utløpt, vil det refunderte beløpet likevel bli sendt til banken som er knyttet til kontoen din. Banken din kan bekrefte refusjonen for deg.