Q: Kan jeg avbestille eller endre bestillingen min?

Nei. Alle kjøp på Seatpin er endelige. Når kjøpet er fullført, kan du ikke endre, avbestille eller returnere bestillingen. Dette gjelder også i tilfeller der du ikke lenger kan delta, har kjøpt billetter til feil arrangement, har kjøpt for mange billetter, har funnet billigere billetter et annet sted eller ønsker å bytte dem til en annen dag eller et annet arrangement. Selg billettene dine videre på Seatpin uten gebyr Hvis du ikke lenger ønsker billettene du har kjøpt, kan du selge dem videre på Seatpin uten gebyr, selv om du ikke har mottatt billettene ennå. Logg inn på kontoen din. Finn bestillingen din. Under bestillingsdetaljene velger du «Selg billetter videre». Angi prisen per billett. Legg til en standard betalingsmetode på kontoen din via siden med bankopplysninger. Gjennomgå og legg ut. Bekreft opplysningene i annonsen din, og velg «Annonser». Ofte stilte spørsmål Kan jeg bytte billettene mine til en annen dag/et annet arrangement? Nei. Hvis du trenger andre billetter, anbefaler vi at du selger de du har og kjøper de riktige. Har jeg andre alternativer enn å selge billettene mine videre? Hvis du ikke ønsker å selge billettene videre, kan du kanskje gi dem til en venn eller et familiemedlem. Hvorfor kan ikke Seatpin-billetter refunderes? Seatpin er en markedsplass hvor fans kan kjøpe og selge billetter. Når du legger inn en bestilling, kjøper du fra en selger, og begge parter forventes å fullføre transaksjonen.

Q: Hva skjer hvis et arrangement blir utsatt, flyttet til en annen dato eller avlyst?

Vi sender deg en e-post dersom arrangøren kunngjør en vesentlig endring i arrangementet som påvirker kjøpet eller salget av billetten din. Utsatte eller omlagte arrangementer Kjøpere: Billettene dine forblir gyldige for den nye datoen. Hvis du ikke kan delta, kan du videreselge billettene dine. Seatpin gir ikke refusjon for arrangementer som er flyttet til en ny dato. Selgere: Du må levere billettene til kjøperen før den oppdaterte fristen for billettlevering. Betalingen din vil bli behandlet 5–8 virkedager etter den nye datoen for arrangementet. Avlyste arrangementer Kjøpere: Vi utbetaler refusjonen til din opprinnelige betalingsmetode innen 10 virkedager. Hvis du har kjøpt fysiske billetter, må du beholde billettene i 30 dager. Selgere: Når et arrangement blir avlyst, betaler ikke Seatpin deg for salget. Hvis du ikke allerede har levert billettene, trenger du ikke å levere dem til kjøperen. Din opprinnelige billettleverandør er ansvarlig for å refundere kostnadene. Slik sjekker du statusen på arrangementet ditt Logg inn på Seatpin-kontoen din. Registrerte brukere: Gå til «Bestillinger» eller «Salg». Gjestekjøpere: Logg inn med e-postadressen, telefonnummeret og bestillings-ID-koden din. Arrangementets status vises under bestillingen eller salget ditt.

Q: Hva kan jeg gjøre hvis Seatpin-gavebillettene mine ikke kommer i tide?

Hvis Seatpin-billettene dine ikke kommer før du trenger dem som en gave, kan du laste ned gaveannonsen vår. Skriv den ut og fyll inn detaljene. Noen arenaer, artister og lag slipper ikke billetter før noen dager før arrangementet.

Q: Kan jeg returnere ekstra billetter jeg har kjøpt?

Nei. Seatpin er en markedsplass hvor fans kan kjøpe og selge billetter, så vi kan ikke ta imot returer. Hvis du har kjøpt flere billetter enn du trenger, anbefaler vi at du selger dem videre på Seatpin, slik at en annen fan kan få muligheten til å delta.

Q: Kan jeg skrive ut mobilbillettene mine?

Noen billetter er kun tilgjengelige på mobilen. Hvis billettene dine er merket med «Mobilbillett» eller «Mobiloverføring», kan de ikke skrives ut. Du må skanne dem fra mobilen din for å få adgang til arrangementet. Vi sender deg instruksjoner via e-post om hvordan du får tak i mobilbillettene dine. Hvis du trenger hjelp, kan du kontakte oss, så forklarer vi fremgangsmåten.

Q: Hvordan kan jeg se om billetten min er en mobilbillett?

Seatpin merker disse oppføringene som «Mobilbillett» eller «Mobiloverføring». Etter at du har kjøpt billetten, vil du finne denne informasjonen i e-postbekreftelsen på bestillingen, og du kan når som helst sjekke bestillingsdetaljene under «Mine billetter».

Q: Kan jeg endre datoen eller billetttypen etter å ha kjøpt billetter til sport eller show?

Nei. Når du har lagt inn bestillingen din, kan det opprinnelige arrangementskjøpet ikke endres eller modifiseres.

Question 1

Kan jeg avbestille eller endre bestillingen min?

Accepted Answer

Nei. Alle kj&oslash;p p&aring; Seatpin er endelige. N&aring;r kj&oslash;pet er fullf&oslash;rt, kan du ikke endre, avbestille eller returnere bestillingen. Dette gjelder ogs&aring; i tilfeller der du ikke lenger kan delta, har kj&oslash;pt billetter til feil arrangement, har kj&oslash;pt for mange billetter, har funnet billigere billetter et annet sted eller &oslash;nsker &aring; bytte dem til en annen dag eller et annet arrangement.
Selg billettene dine videre p&aring; Seatpin uten gebyr
Hvis du ikke lenger &oslash;nsker billettene du har kj&oslash;pt, kan du selge dem videre p&aring; Seatpin uten gebyr, selv om du ikke har mottatt billettene enn&aring;.

Logg inn p&aring; kontoen din.
Finn bestillingen din.
Under bestillingsdetaljene velger du &laquo;Selg billetter videre&raquo;.
Angi prisen per billett.
Legg til en standard betalingsmetode p&aring; kontoen din via siden med bankopplysninger.
Gjennomg&aring; og legg ut.
Bekreft opplysningene i annonsen din, og velg &laquo;Annonser&raquo;.

Ofte stilte sp&oslash;rsm&aring;l
Kan jeg bytte billettene mine til en annen dag/et annet arrangement?
Nei. Hvis du trenger andre billetter, anbefaler vi at du selger de du har og kj&oslash;per de riktige.
Har jeg andre alternativer enn &aring; selge billettene mine videre?
Hvis du ikke &oslash;nsker &aring; selge billettene videre, kan du kanskje gi dem til en venn eller et familiemedlem.
Hvorfor kan ikke Seatpin-billetter refunderes?
Seatpin er en markedsplass hvor fans kan kj&oslash;pe og selge billetter. N&aring;r du legger inn en bestilling, kj&oslash;per du fra en selger, og begge parter forventes &aring; fullf&oslash;re transaksjonen.

Question 2

Hva skjer hvis et arrangement blir utsatt, flyttet til en annen dato eller avlyst?

Accepted Answer

Vi sender deg en e-post dersom arrang&oslash;ren kunngj&oslash;r en vesentlig endring i arrangementet som p&aring;virker kj&oslash;pet eller salget av billetten din.
Utsatte eller omlagte arrangementer
Kj&oslash;pere: Billettene dine forblir gyldige for den nye datoen. Hvis du ikke kan delta, kan du videreselge billettene dine. Seatpin gir ikke refusjon for arrangementer som er flyttet til en ny dato.
Selgere: Du m&aring; levere billettene til kj&oslash;peren f&oslash;r den oppdaterte fristen for billettlevering. Betalingen din vil bli behandlet 5&ndash;8 virkedager etter den nye datoen for arrangementet.
Avlyste arrangementer
Kj&oslash;pere: Vi utbetaler refusjonen til din opprinnelige betalingsmetode innen 10 virkedager. Hvis du har kj&oslash;pt fysiske billetter, m&aring; du beholde billettene i 30 dager.
Selgere: N&aring;r et arrangement blir avlyst, betaler ikke Seatpin deg for salget. Hvis du ikke allerede har levert billettene, trenger du ikke &aring; levere dem til kj&oslash;peren. Din opprinnelige billettleverand&oslash;r er ansvarlig for &aring; refundere kostnadene.
Slik sjekker du statusen p&aring; arrangementet ditt
Logg inn p&aring; Seatpin-kontoen din.
Registrerte brukere: G&aring; til &laquo;Bestillinger&raquo; eller &laquo;Salg&raquo;.
Gjestekj&oslash;pere: Logg inn med e-postadressen, telefonnummeret og bestillings-ID-koden din.
Arrangementets status vises under bestillingen eller salget ditt.

Question 3

Hva kan jeg gjøre hvis Seatpin-gavebillettene mine ikke kommer i tide?

Accepted Answer

Hvis Seatpin-billettene dine ikke kommer f&oslash;r du trenger dem som en gave, kan du laste ned gaveannonsen v&aring;r. Skriv den ut og fyll inn detaljene. Noen arenaer, artister og lag slipper ikke billetter f&oslash;r noen dager f&oslash;r arrangementet.

Question 4

Hvorfor stemmer ikke billettopplysningene eller prisen overens med bestillingen min?

Accepted Answer

Siden billettene p&aring; Seatpin selges av individuelle videreselgere, kan enkelte opplysninger som er trykt p&aring; billetten &ndash; for eksempel navn eller pris &ndash; avvike fra opplysningene i bestillingen din.
Hvis navnet til en annen person st&aring;r p&aring; billetten din: For enkelte arrangementer beholder Seatpin-billetter navnet til den opprinnelige kj&oslash;peren. Dette er likevel ikke noe problem for &aring; f&aring; adgang. Hvis arrangementet krever et Tessera del Tifoso- eller Passo Taraftar-kort, m&aring; navnet p&aring; kortet stemme overens med den som skal delta.
Hvis billettene dine viser andre setenumre eller en annen seksjon: Billetter til fri plassering med setenumre: Noen arenaer legger til setenumre p&aring; billetter til fri plassering av inventarhensyn. Billetten din vil ikke ha en tildelt plass. Seter i en annen rad eller seksjon: Hvis setene du har mottatt er bedre enn de du kj&oslash;pte, har du sannsynligvis f&aring;tt en oppgradering. Hvis du mener at setene er en nedgradering, kan du kontakte v&aring;r kundeservice.
Hvis billettene dine inneholder en setebetingelse: En setebetingelse er en betingelse eller begrensning p&aring; en billett som kan p&aring;virke billettinnehaverens opplevelse. Kun opplysninger som er trykt p&aring; billetten regnes som setebetingelser, og selgere m&aring; inkludere dem i annonsene sine. Hvis billettene dine inneholder en setebetingelse som ikke fremg&aring;r av e-postbekreftelsen p&aring; bestillingen eller bestillingsdetaljene, m&aring; du kontakte kundeserviceteamet v&aring;rt.
Hvis billettene dine gjelder en annen dato for arrangementet: Sjekk arrangementets nettside for &aring; se om forestillingen er utsatt, flyttet eller avlyst. G&aring; gjennom bestillingsdetaljene dine for &aring; sikre at du har kj&oslash;pt riktig dato. Hvis du har kj&oslash;pt feil billetter, kan du videreselge dem p&aring; Seatpin. Hvis datoen for arrangementet fremdeles er feil, kan du kontakte v&aring;r kundeservice.
Hvis prisen som st&aring;r p&aring; billetten er annerledes enn det du betalte: Det trykte bel&oslash;pet er p&aring;lydende verdi. P&aring; Seatpin setter selgerne sine egne priser, s&aring; billettene kan v&aelig;re oppf&oslash;rt til mer eller mindre enn det opprinnelige bel&oslash;pet.

Question 5

Når kommer billettene mine?

Accepted Answer

Du kan sjekke den forventede leveringsdatoen for billetten din p&aring; to steder:

E-posten med ordrebekreftelsen
Siden &laquo;Mine billetter&raquo;

Vi har ikke kontroll over n&aring;r arrang&oslash;rene slipper billettene, s&aring; vi kan ikke fremskynde leveransen. Billettene dine er dekket av v&aring;r PinSafe-garanti.
Hvis den forventede leveringsdatoen for billettene ikke har g&aring;tt ut, trenger du ikke &aring; kontakte oss.
Ofte stilte sp&oslash;rsm&aring;l:
Jeg har mottatt en e-post om at billettene mine via mobiloverf&oslash;ring er klare. Hvordan godtar jeg dem?
Se instruksjonene som er sendt til e-posten din, eller sjekk profilsiden din i billettseksjonen. Der finner du instruksjoner for hvordan du godtar dem
Arrangementet mitt er i dag, og jeg har fortsatt ikke f&aring;tt billettene mine. Hva skal jeg gj&oslash;re?
Selgerne er p&aring;lagt &aring; levere billettene dine f&oslash;r arrangementet starter. Seatpins driftsteam overv&aring;ker n&oslash;ye hver enkelt transaksjon.
Kan jeg avbestille bestillingen min og f&aring; pengene tilbake?
Du kan ikke endre eller avbestille en bestilling etter at salget er fullf&oslash;rt. Hvis planene dine endres, kan du enkelt videreselge billettene dine p&aring; Seatpin eller gi dem i gave til en venn.

Question 6

Hvordan godtar jeg billetter kjøpt via mobiloverføring?

Accepted Answer

Selgeren vil sende billettene via en ekstern tjeneste, for eksempel Ticketmaster eller DICE, ved hjelp av e-postadressen eller telefonnummeret ditt.

Question 7

Kan jeg returnere ekstra billetter jeg har kjøpt?

Accepted Answer

Nei. Seatpin er en markedsplass hvor fans kan kj&oslash;pe og selge billetter, s&aring; vi kan ikke ta imot returer. Hvis du har kj&oslash;pt flere billetter enn du trenger, anbefaler vi at du selger dem videre p&aring; Seatpin, slik at en annen fan kan f&aring; muligheten til &aring; delta.

Question 8

Kan jeg skrive ut mobilbillettene mine?

Accepted Answer

Noen billetter er kun tilgjengelige p&aring; mobilen. Hvis billettene dine er merket med &laquo;Mobilbillett&raquo; eller &laquo;Mobiloverf&oslash;ring&raquo;, kan de ikke skrives ut. Du m&aring; skanne dem fra mobilen din for &aring; f&aring; adgang til arrangementet. Vi sender deg instruksjoner via e-post om hvordan du f&aring;r tak i mobilbillettene dine. Hvis du trenger hjelp, kan du kontakte oss, s&aring; forklarer vi fremgangsm&aring;ten.

Question 9

Hvordan kan jeg se om billetten min er en mobilbillett?

Accepted Answer

Seatpin merker disse oppf&oslash;ringene som &laquo;Mobilbillett&raquo; eller &laquo;Mobiloverf&oslash;ring&raquo;.
Etter at du har kj&oslash;pt billetten, vil du finne denne informasjonen i e-postbekreftelsen p&aring; bestillingen, og du kan n&aring;r som helst sjekke bestillingsdetaljene under &laquo;Mine billetter&raquo;.

Question 10

Kan Seatpin frafalle servicegebyrer?

Accepted Answer

Nei, vi kan ikke frafalle servicegebyrer.

Question 11

Kan jeg endre datoen eller billetttypen etter å ha kjøpt billetter til sport eller show?

Accepted Answer

Nei. N&aring;r du har lagt inn bestillingen din, kan det opprinnelige arrangementskj&oslash;pet ikke endres eller modifiseres.

Question 12

Får jeg refusjon hvis et arrangement blir avlyst?

Accepted Answer

Hvis et arrangement blir avlyst, f&aring;r du full refusjon av bel&oslash;pet du betalte for billettene. Hvis arrangementet ditt er avlyst, ta kontakt med oss, s&aring; hjelper vi deg.
Refusjoner utbetales ikke alltid umiddelbart etter en avlysning, fordi de behandles av internasjonale leverand&oslash;rer. Du vil motta refusjonen din n&aring;r Seatpin har mottatt det tilsvarende bel&oslash;pet fra arrang&oslash;ren av det avlyste arrangementet.
Hvis avlysningen skyldes force majeure og ikke direkte kan tilskrives Seatpin, forbeholder Seatpin seg retten til ikke &aring; refundere servicegebyrene og ekstrakostnadene som ble vist ved kj&oslash;pstidspunktet.

Question 13

Hva hvis arrangementet eller kampen min flyttes til en ny dato?

Accepted Answer

Hvis arrangementet eller kampen din utsettes eller planlegges p&aring; nytt, vil billettene dine fortsatt v&aelig;re gyldige for den nye datoen.
I disse tilfellene er det ikke mulig &aring; kansellere billettene, fordi arrang&oslash;rene fortsatt anser at arrangementet finner sted.

Question 14

Kan jeg få pengene tilbake hvis arrangementet mitt blir avlyst?

Accepted Answer

Ja. Hvis et arrangement blir avlyst, vil du motta en e-post med alle tilgjengelige alternativer, inkludert full refusjon.

Ofte stilte spørsmål

Bestillinger og refusjoner

Møt PinAi, din assistent.